¿Por qué el mensaje del préstamo bancario dice que estoy vencido aunque la cancelación del contrato haya surtido efecto? ¿Qué puedo hacer?
1. Comuníquese con el banco: Primero, comuníquese con su banco lo antes posible para explicarle la cancelación y pedirle que actualice el estado de su préstamo. Puedes llamar, enviar un correo electrónico o acudir a una sucursal bancaria para solucionar el problema.
2. Proporcionar pruebas: Si el banco ha firmado un documento rescindiendo el contrato u otra prueba relevante, como una sentencia judicial, estos documentos deben entregarse al banco para demostrar que el contrato ha sido rescindido.
3. Iniciar una queja: Si el banco se niega a resolver el problema o no da una respuesta satisfactoria, puede considerar presentar una queja ante la agencia reguladora u organización de protección al consumidor correspondiente. Proporcionar documentación y pruebas pertinentes para respaldar la denuncia.