Línea directa de servicio manual de China Mobile

La línea directa de atención al cliente 10086 le brinda servicios profesionales como consulta comercial, aceptación comercial, quejas y sugerencias sobre comunicaciones móviles las 24 horas del día a través de métodos manuales, automáticos de voz, SMS, fax, correo electrónico y otros.

Los clientes de telefonía móvil de China Mobile pueden marcar 10086 dentro del país (los cargos de larga distancia incurridos por las llamadas se cobrarán según las condiciones reales) y responder llamadas a partir de 10086 es gratuito. Si llama al 10086 desde otras empresas de comunicación, se le cobrará según los requisitos de la empresa de comunicación.

Datos extendidos

Métodos de servicio de 10086:

1. Sistema de voz

La función más utilizada de 10086 es la automática de 10086. sistema de voz.Proporcionar a los clientes algunos servicios como consultas, procesamiento y consulta, presentación de negocios interesantes, etc.

2. Negocios manuales

Cuando desee consultar sobre las políticas básicas, conocimientos comerciales, nuevos negocios, facturación y otros temas de China Mobile para reflejar la mejora de la comunicación de la red móvil y la calidad del servicio. , o Al hacer comentarios o sugerencias sobre los servicios y negocios de China Mobile, también puede marcar 10086 y presionar 0 para transferir al servicio de atención manual.