¿Es bueno el negocio comercial de acero de China?
Muchos vendedores ahora hacen la vista gorda cuando visitan a los clientes. No saben qué decir ni cómo decirlo cuando se encuentran. Simplemente se presentan y luego hacen todo lo posible para vender sus productos a los clientes. Cuando los clientes dicen que no, se van frustrados y sin ganas de visitar su próximo hogar. Es lo mismo hoy, será lo mismo mañana, día tras día, sin muchos logros, solo pienso en cambiar de carrera y los resultados en otras industrias no son satisfactorios. Finalmente, todavía no entiendo por qué es tan difícil desarrollar clientes sociales hoy en día. ¿Es tan difícil mantener las relaciones con los clientes? De hecho, no es que no haya mercado ni clientes. La clave es si usted es un vendedor calificado. ¿Notaste muchas cosas? ¿Has logrado mucho? Si puede pensar más, ser bueno copiando los métodos exitosos de otras personas, ser bueno tomando medidas y resumiendo, entonces será fácil desarrollar clientes.
El primer paso: ganarse la confianza de los clientes de forma profesional y hablar con ellos.
Primero, contacta con tu gente y con tus clientes. No podemos cambiar la apariencia de una persona, pero podemos cambiar nuestra propia calidad y profesionalismo, y eso es importante. No hace falta decir que hay que prestar atención al dgf, que es el aspecto más básico de las ventas. Lo que quiero decir aquí es que confíe en su profesionalismo para ganarse la confianza de los clientes y dejar que confíen en usted.
Hablando de estándares profesionales, creo que debemos prestar atención a los siguientes puntos:
1. Antes de visitar a un cliente, es necesario investigar y comprender a fondo la situación del cliente y las condiciones de la industria. Por ejemplo, necesitamos saber todo lo posible sobre las fortalezas del cliente, su situación de ventas, sus relaciones interpersonales y su personalidad.
2. Preparación antes de visitar a los clientes. Todo saldrá bien si se prevé y se arruinará si no se prepara. Para poder visitar la urbanización con éxito es necesario realizar un buen trabajo preliminar. (1) Preparación de documentos: incluyendo perfil de la empresa, manuales de productos, muestras, tabla de políticas de precios, etc. (2) Preparación de la apariencia: para desarrollar mejor a los clientes, el personal comercial debe presentarse frente a los clientes con una buena imagen profesional. Incluyendo: Use vestimenta profesional, trate de usar vestimenta profesional, como trajes, etc. y no vestir demasiado informalmente; una imagen facial profesional debe estar llena de confianza, sonrisa, etc. (3) Preparación psicológica: como personal de ventas de un fabricante, debe tener un buen estado mental para nunca desanimarse y estar dispuesto a aceptar diversas dificultades y desafíos en el proceso de desarrollo. Por lo tanto, el personal de ventas también debe adaptarse y perfeccionarse constantemente y mantener una actitud animada y emprendedora.
3. Al negociar con los clientes, siempre debes mostrar tu profesionalidad. Incluyendo la presentación de nuestra propia empresa, la introducción de nuestros productos, las características de nuestros productos, las características de los productos de la competencia, análisis de la industria, políticas de precios para los clientes, actividades promocionales, promoción de marca, métodos de entrega, métodos de pago, etc. , tienes que hablar con habilidad y no dudar en hacer que los clientes piensen que no eres profesional. Por supuesto, también debemos ser flexibles en el manejo de las condiciones propuestas por los clientes. Si no puede resolverlo usted mismo, no responda en el acto. Resuelva cualquier problema persistente de la última visita durante su próxima visita.
El nivel profesional se obtiene mediante el propio aprendizaje y acumulación, es decir, debes comprender y aprender toda la información relacionada con el producto, empresa e industria antes de visitarlo, y debes poder utilizar esta información con habilidad, deje que los clientes sientan que usted es profesional, entonces los clientes tendrán confianza en usted y su empresa.
Paso 2: Impresione a los clientes con beneficios.
Tener profesionalismo es solo el primer paso para ganarse la confianza de los clientes, por lo que los clientes creerán en sus productos, pero no necesariamente cooperarán con usted porque también les preocupan las ganancias. Por lo tanto, cuando vendemos productos a los clientes, no podemos hacer todo lo posible para mostrárselos. No podemos impresionar a los clientes simplemente diciendo lo buenos que son nuestros productos o servicios. Lo que le importa es lo que su producto o servicio puede aportarle. ¿Qué ventajas tienes sobre los demás? Luego, en este momento, nuestro personal de ventas "hará lo que quiera" y hará todo lo posible para vender "beneficios" a los clientes. Explicarán repetidamente que el mayor beneficio que la venta de este producto puede brindarles a los clientes es brindarles una forma. para ganar dinero y oportunidades de desarrollo, lo cual es una situación en la que todos ganan, lo que despierta el interés del cliente y permite que la negociación se desarrolle sin problemas.
Además, persuadir a los clientes a través de estudios de casos, como presentar un distribuidor para vender productos, generará mejores ganancias y allanará el camino para firmar pedidos. Cuando haces ventas, normalmente te encuentras con tu jefe. La primera frase será: "Hola jefe, estoy muy feliz de visitarlo hoy. Estoy aquí para recomendarle una forma de ganar dinero. Me pregunto si está interesado en escucharla. Entonces el jefe no lo rechazará directamente. Al menos estará interesado en escuchar su presentación. Esta es una aplicación sencilla del método de promoción de intereses.
Paso tres: La actitud contagia a los clientes.
No es fácil hablar con los clientes, por lo que debes estar preparado mentalmente. Incluso si alguien cae, nuestra fe y nuestro espíritu no pueden ser quebrantados, por eso también es muy importante cuando se habla de clientes. Mantenga siempre una actitud positiva y optimista, no lleve sus emociones de la empresa anterior a la siguiente, esté lleno de pasión y vitalidad, y muestre su mente amplia y su actitud y voluntad firmes frente a los clientes. Los clientes pueden rechazar su producto, pero no pueden rechazarlo como amigo. Deberían tener esta idea. Necesitamos cambiar nuestra forma de pensar. No estamos rogando a los clientes, sino negociando con ellos en pie de igualdad para lograr una situación en la que todos ganen. Entonces es normal que el cliente no lo acepte, lo que quiere decir que no tiene suficiente visión estratégica, y no es por mi culpa. Si podemos pensar de esta manera, no hay nada de qué enojarse.
Necesitamos mostrar nuestro encanto personal, mostrar nuestra perspectiva mental e infectar a los clientes con una actitud positiva, para que los clientes sientan que usted siempre está enérgico, lo que demuestra que tiene confianza y seguridad en sí mismo en la empresa, por lo que sus productos son No será malo.
Paso 4: Conmueve emocionalmente a los clientes.
Los seres humanos somos animales emocionales de carne y hueso, y también lo son los clientes. Algunos clientes pueden ser indiferentes en la superficie y no cooperarán incluso si los visita una, dos o tres veces, pero tal vez pueda tener éxito si persiste por un tiempo. Los clientes no sólo pueden comparar sus productos, sino también examinar su personalidad, por lo que debe aprender a utilizar las emociones para impresionar a los clientes. A menudo podemos enviar mensajes y llamadas telefónicas a los clientes, enviar regalos durante vacaciones, cumpleaños, etc. , primero deja que el jefe se convierta en tu amigo antes de hablar de cooperación. Algunos clientes no pueden cooperar después de una visita, mientras que otros requieren visitas y seguimiento continuos.
Recuerdo que había dos clientes en Huoqiu y Lu'an Shucheng. Terminé trabajando con ellos durante más de un mes. En la primera visita sentí interés y los clientes fueron muy inteligentes. Todos están comparando, sin dar un sentido claro de si hacerlo o no. Creo que tenemos que seguir el ritmo. Por eso llamo y visito a menudo. Cuando lo visito, no hablo directamente de cooperación, pero me preocupo por mis clientes, sus negocios y su vida, y les hago sentir que usted es un amigo con el que pueden entablar amistad. Entonces el primer paso es exitoso. Luego "ataqué" con mensajes de texto, muchas veces enviando mensajes de texto de bendiciones y saludos. Para mantenerte en la mente de los clientes todos los días, estás muy cerca del éxito. Finalmente, con saludos y bendiciones vía llamadas telefónicas y mensajes de texto, un mes después se tomó la orden. El jefe de Huoqiu dijo que estaba dispuesto a fabricar nuestros productos porque pensaba que yo era una buena persona. De hecho, hacer negocios es como enamorarse. Deberíamos atenernos a ello. Si tienes el espíritu y la perseverancia para perseguir chicas, tendrás muchas posibilidades de éxito en los negocios. Desafortunadamente, muchos vendedores no están dispuestos a seguir adelante. Con nuevos clientes, olvídate de los antiguos. De hecho, no nos damos cuenta de que los clientes interesados no sólo comparan productos, sino también su carácter y la reputación de su empresa. Por tanto, debemos tomar la iniciativa y ser buenos impresionando a los clientes con emoción y sinceridad.
Paso 5: Toma medidas para convencer a los clientes.
No sólo debes impresionar a los clientes, sino que también debes ser bueno actuando para los clientes y pensando en ellos. No deberíamos pensar sólo en comprar a los clientes sino intentar ayudarles a vender. Existen algunas formas prácticas de ayudar a los clientes a realizar ventas. Al ayudar a los clientes, quiero decir que puedes ayudarlos a organizar su inventario, ayudarlos a reorganizar sus exhibidores, ayudarlos a colocar carteles, ayudarlos a planificar promociones, etc. No creas que hacer estas pequeñas cosas no tiene nada que ver con dejar que tu jefe fabrique tu producto. De hecho, es muy probable que alguna de tus acciones lo impresionara y lo convenciera, y creara tu producto.
En la mente de muchos vendedores, el objetivo final de hacer negocios es obtener dinero de los clientes. De hecho, ésta es la forma de venta más primitiva y elemental. Haga negocios desde la perspectiva del cliente, atienda a los clientes, ayúdelos a vender productos y guíelos para que vendan productos, en lugar de simplemente pensar en las devoluciones.
Los clientes de Huoqiu y Shucheng mencionados anteriormente simplemente les transmiten su sinceridad, haciéndoles sentir que no están vendiendo productos sino haciendo amigos. Con una actitud sincera, las posibilidades de cerrar un trato son mayores. En el proceso de hacer negocios, debe tratar al comerciante como a un amigo, ayudarlo y ayudarlo a vender productos, en lugar de conspirar contra él y obligarlo a devolver el dinero, porque solo cuando los productos del comerciante lleguen a manos de los consumidores. continúa comprando bienes. Si confiamos en el inventario del distribuidor para forzar el pago, pero los bienes en el almacén del distribuidor no pueden moverse, entonces los intereses del fabricante finalmente se verán perjudicados.
Paso 6: Consigue clientes con el corazón.
Dicho lo anterior, creo que lo más importante es que, como vendedor, realmente debes prestar atención, pensar detenidamente, ser bueno resumiendo, servir a los clientes con sinceridad y ayudarlos verdaderamente a lograr ventas y desarrollo. Y obtenga ganancias, cuídese unos a otros, considere desde la perspectiva del cliente y sea bueno en captar la psicología del cliente para "elaborar estrategias". Además, debes prestar atención a los siguientes puntos:
1. 90 minutos de alta concentración y sin distracciones serán más productivos que un día completo de trabajo. La gente pierde tiempo todos los días, posiblemente hasta varias horas, en actividades sin importancia. Si aprovechas bien una hora perdida cada día, tendrás 365 horas o 45 días laborables en un año. En otras palabras, si puedes concentrarte y no perder el tiempo en largas conversaciones telefónicas y trabajo desorganizado, aumentarás enormemente tu productividad.
2. En los modelos a seguir discutidos por los psicosociólogos abiertos, el desarrollo del vendedor y del niño son igualmente importantes. En los grupos en los que vive la gente, a menudo pueden encontrar personas que son mejores que ellos. Esas personas inspiran a las personas a esforzarse por alcanzar metas más elevadas y hacernos más humildes. Por tanto, debes tener la mente abierta, escuchar y aprender de todas las personas que conozcas en la vida y aceptar ideas de todos los aspectos.
3. Con un corazón filantrópico, debes poder ponerte en el lugar de los demás. Si bien es imposible saber exactamente cómo se siente otra persona, hay que seguir intentándolo.
Siento que mientras utilicemos el enfoque, la sinceridad, la sinceridad, la amabilidad, el cuidado y los "cinco corazones", podremos servir a los clientes, tener éxito en los clientes y, en última instancia, tener éxito en nosotros mismos.
Materiales de referencia:/list/swzn-mybd-ywy.shtml