¿Por qué no puedo actualizar cuando recibo un mensaje de texto?

Se recomiendan las siguientes operaciones:

1. Si solo no se pueden abrir mensajes de texto individuales, puede haber problemas de compatibilidad. Se recomienda que la otra parte lo intente nuevamente.

2. Si no se pueden abrir todos los mensajes de texto, después de hacer una copia de seguridad de los mensajes de texto, abra Configuración-(Aplicaciones)-Administrador de aplicaciones-Buscar información-Borrar datos e intente.

3. Compruebe si hay una nueva versión del sistema de la máquina e intente actualizar el sistema.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de la máquina (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, trae tu factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al Centro de Servicio de Samsung, donde ingenieros profesionales de posventa te ayudarán a detectarlo.