¿Por qué no puedo hacer llamadas ni enviar mensajes de texto?
1. Las razones y soluciones comunes para los teléfonos móviles que no pueden recibir llamadas son las siguientes:
〖1〗Compruebe si el teléfono móvil está en mora y está apagado. para pagar y recargar
〖2〗Verifique si el teléfono móvil tiene transferencia de llamadas, active el modo avión, restricción de llamadas, etc. Se recomienda cancelar e intentar nuevamente;
〖3〗Compruebe si la función o la señal del teléfono móvil es normal. Se recomienda cambiar el teléfono móvil o la ubicación y volver a intentarlo;
〖4〗Si no se puede utilizar el roaming a otros lugares. se recomienda verificar si la señal de la red local es normal y si el número ha sido autorizado para roaming;
〖5〗Intenta reiniciar o cambiar el teléfono para ver si funciona Realizar y recibir llamadas;
〖6〗Traiga su tarjeta de teléfono móvil a la oficina comercial local para probarla o reemplazarla.
2. Si su teléfono móvil no puede enviar mensajes de texto, puede intentar reiniciar o cambiar el teléfono móvil para realizar pruebas y verificar si existen las siguientes condiciones:
1. El número del centro está configurado incorrectamente, vuelva a ingresar el número del centro de SMS correcto;
2. No hay señal o la batería del teléfono móvil está baja;
3. debido al volumen máximo de envío de SMS durante los días festivos, se recomienda intentarlo nuevamente más tarde o evitar el período pico de envío.
4. Si envía un mensaje de texto a un usuario de PHS, se debe agregar el código de área antes del número;
5. El tiempo de envío del mensaje de texto excede las 24 horas;
6. ha bloqueado la función de envío de mensajes de texto;
7. Estar incluido en la lista negra de SMS;
8. El saldo del número es insuficiente;
9. La bandeja de entrada y el cuadro de envío están llenos.
Si las razones anteriores aún no se pueden resolver, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente local o ir al salón de negocios para confirmar si la función SMS está habilitada y dejar que el personal se encargue de ello.