¿Por qué no aparece ningún mensaje de texto al cargar el teléfono?

1. Un pequeño número de usuarios no ha recibido la factura del teléfono después de la recarga y puede haber casos en los que hayan recargado el número equivocado. Primero verifique el número de recarga en el registro de transacción.

2. Puede haber un retraso en el envío del mensaje de texto del registro de pago por parte del operador. Puede iniciar sesión en el sitio web oficial de China Telecom para verificar el estado de la recarga.

3. En circunstancias normales, si el sistema de recarga tiene éxito, habrá una notificación por mensaje de texto, pero no se descarta que el teléfono móvil no pueda recibirla por mala recepción de la red. Puede consultar el estado de su cuenta en la sala de negocios móvil.

4. Consulta el estado de la tarjeta de recarga, si ha sido recargada y el número concreto de recargas. Si es un problema del sistema, falla la recepción de mensajes de texto, pero el número de teléfono móvil recargado sigue siendo válido.

5. El teléfono móvil estaba en mora antes de la recarga, pero el monto de la recarga no fue suficiente para activar el teléfono móvil, por lo que no hubo ningún recordatorio por mensaje de texto. Se recomienda verificar los atrasos antes de cada recarga.

Datos ampliados

El método de consulta de cargos telefónicos es el siguiente:

Clientes móviles

1. Enviar 101 o YE al 100. -86.

2. Marca 100-8611 o 10086 localmente y sigue las indicaciones.

3. Esta máquina puede acceder a la sala de servicios WAP para realizar consultas en casa a través del modo CMWAP gratuito.

4. Siga el método anterior para iniciar sesión en el portal móvil con su computadora y contraseña de servicio.

Debido a que existen diferencias entre ciudades, para consultas específicas de factura telefónica, puede comunicarse al 100-86 del lugar de origen.

5. Enviar la factura del teléfono al 100-86.