Tarifa de autenticación de SMS de ICBC

También se le agregarán otras preguntas relacionadas.

1. ¿Qué es el servicio de autenticación por SMS?

Respuesta: Este servicio se refiere a un método de confirmación de transacción en el que los clientes utilizan SMS para cooperar con la verificación durante el proceso de confirmación de la transacción utilizando la herramienta de confirmación de identidad.

2. ¿Por qué utilizar el servicio de autenticación por SMS?

Respuesta: Este es otro paso dado por ICBC para centrarse en los clientes y continuar fortaleciendo la gestión de riesgos. En la actualidad, ICBC ha proporcionado a los clientes un mecanismo de autenticación de seguridad de banca en línea basado en U-Shield y tarjetas de contraseña, complementado con autenticación de información reservada, recordatorios de cambio de saldo y códigos de verificación aleatorios, garantizando de manera efectiva la seguridad de los clientes que utilizan la banca en línea. Sin embargo, una vez que el cliente pierde accidentalmente la tarjeta de contraseña o el u-shield o la contraseña de u-shield, aún puede haber riesgos. Por lo tanto, basándose en el mecanismo de autenticación de seguridad existente, ICBC lanzó el servicio de autenticación por SMS. Incluso si el cliente pierde accidentalmente la tarjeta de contraseña o el U-shield o la contraseña de U-shield, siempre que la misma persona no obtenga el teléfono móvil, se puede garantizar la seguridad de los fondos de la cuenta.

3. ¿Qué condiciones deben cumplir los clientes para activar los servicios de autenticación de teléfonos móviles?

Respuesta: Sólo los clientes de banca en línea u-shield o los clientes de tarjeta de contraseña pueden activar este servicio.

4. ¿A través de qué canales los clientes pueden activar el servicio de “autenticación de teléfono móvil”?

Respuesta: Si ha reservado un número de teléfono móvil al registrarse para la banca en línea en el mostrador, puede iniciar sesión en la banca en línea y seleccionar la columna de servicio al cliente-autenticación por SMS-autenticación por SMS de autoservicio.

Si no reservó un número de teléfono móvil al registrarse para la banca en línea en el mostrador, diríjase al mostrador para solicitar el servicio de autenticación por SMS.

5. ¿Cómo establecer la cantidad mínima para la autenticación por SMS?

Respuesta: Puede iniciar sesión en la banca en línea y establecer el monto mínimo para la autenticación por SMS. Una vez que la configuración se haya realizado correctamente, solo las transacciones de pago externo que excedan el monto mínimo requieren autenticación por SMS. Para garantizar la seguridad de los fondos de los clientes, se requiere autenticación por SMS para establecer la cantidad mínima de autenticación por SMS y utilizar u-shield o tarjeta de contraseña para verificar la identidad del cliente.

6. ¿Cómo cambiar el número de teléfono móvil para la autenticación por SMS?

Respuesta: Después de activar el servicio de autenticación por SMS, puede iniciar sesión en la banca en línea para cambiar el número de teléfono móvil de autenticación por SMS. El cambio de número de teléfono móvil mediante autoservicio requiere el uso del número de teléfono móvil original para la autenticación por SMS y el uso de u-shield o tarjeta de contraseña para verificar la identidad del cliente. También puedes solicitar el cambio de número de teléfono móvil en el mostrador.

7. ¿Qué rangos de números de teléfonos móviles admite el servicio de autenticación de teléfonos móviles? ¿Apoya al segmento de números TD recientemente aprobado y a otros operadores además de China Mobile y China Unicom?

Respuesta: Actualmente, solo se admiten los números de teléfono móvil de China Mobile y China Unicom.

8. ¿Hay algún cargo por activar el servicio de autenticación por teléfono móvil?

Respuesta: No hay ningún cargo por activar el servicio de autenticación del teléfono móvil.

9. ¿Cómo cancelar el servicio de autenticación por SMS?

Respuesta: Puede iniciar sesión en la banca en línea para cancelar el servicio de autenticación por SMS. Para cancelar la autenticación por SMS, primero debe realizar la autenticación por SMS y utilizar u-shield o tarjeta de contraseña para la autenticación de identidad del cliente. También puedes solicitar la cancelación del servicio de autenticación por SMS en el mostrador.

10. ¿Qué debo hacer si no puedo recibir mensajes de texto debido a un retraso?

Respuesta: Al utilizar el servicio de autenticación por SMS, debido al retraso de la puerta de enlace SMS del operador móvil, es posible que el SMS de autenticación no se reciba a tiempo. Si no ha recibido el mensaje de texto dentro de 2 minutos, puede hacer clic en el botón "Consulta telefónica" en la banca en línea e ICBC llamará a su número de teléfono móvil reservado a través de la línea directa de servicio al cliente 95588 para informarle la información de la transacción y el código de verificación. (Los clientes con tarjeta de contraseña recibirán las coordenadas de la tarjeta de contraseña).