¿Cuál es la diferencia entre Carrefour y Tesco?

Carrefour entró en el mercado chino en 1995 y abrió los supermercados más grandes de la época en Beijing y Shanghai. Su filosofía empresarial es proporcionar a los consumidores diversos bienes de consumo necesarios para la vida diaria a precios bajos, un servicio al cliente de alta calidad y un entorno de compras confortable. El centro comercial implementa una serie de servicios como autoservicio, estacionamiento gratuito, precios ultrabajos y compras eficientes. Sus conceptos comerciales avanzados como "Happy Shopping Carrefour" y "One-stop Shopping" también son favorecidos por los consumidores. 1. Ventajas de Carrefour 1. En términos de selección de ubicación, las intersecciones se han convertido en el primer criterio para la selección de ubicación de Carrefour. Carrefour en Xi'an Road no sólo está situado en un cruce de calles, sino también en una zona bulliciosa y con un gran flujo de pasajeros. El transporte conveniente y rápido favorece el transporte, la distribución y otras actividades logísticas de los supermercados, y también favorece la atracción de más clientes para visitar la tienda, especialmente Carrefour tiene su propio estacionamiento para que los clientes estacionen. 2. En términos de servicios humanizados, en primer lugar, Carrefour dispone de muchas cajas registradoras, lo que reduce el tiempo de espera de los clientes. Además, si los clientes hacen cola durante mucho tiempo, pueden tocar el timbre y el supermercado aumentará inmediatamente la plantilla. En segundo lugar, hay una búsqueda de precios. Cuando no conoce el precio de un artículo, puede escanear el precio directamente en el verificador de precios. Además, el supermercado también ofrece a sus miembros dispensadores de agua gratuitos, instrucciones sobre alimentos, autobuses lanzadera y otros servicios. 3. En términos de marketing (1), las estrategias diarias de marketing de bajo precio y los precios bajos siempre han sido el arma mágica de Carrefour, y se esfuerza por controlar y reducir costes a través de diversos canales. A través de compras a gran escala, disfrutar de descuentos por cantidad se traduce en la ventaja de bajo costo de la empresa y sus costos de distribución se pueden reducir considerablemente. (2) Las estrategias de promoción de festivales suelen tomar los festivales como tema, realizar actividades de promoción de productos a gran escala y seleccionar algunos productos a precios especiales para estimular el consumo. Por ejemplo, el Día de la Madre, Carrefour lanzó el evento del Día de la Madre Yili Golden Dian, lo que significa que comprando cualquier Yili Golden Dian, recibirás una flor como regalo y participarás en una lotería. (3) Estrategia de promoción combinada Combinar productos, como combinar champú y acondicionador, es más barato y aumenta las ventas. 1Diseño curricular de la Universidad Shenyang Gongli 4. En términos de diseño y exhibición, en primer lugar, los productos están completos y el supermercado también introduce productos importados, lo que brinda a los consumidores un espacio de elección más amplio y la posibilidad de "comprar lo suficiente de una vez". En segundo lugar, en los estantes se colocarán una serie de productos de forma vertical y los productos principales se ubicarán en la "zona dorada". Los supermercados también prestarán atención a la colocación de productos relacionados, como frutas, detergentes, etc. Los estantes de los supermercados son altos y los productos se colocan encima para reducir la presión del inventario. Además, según las características del producto, se utilizan bandejas personalizadas, como colocar las frutas en bandejas ranuradas, que no sólo quedan bonitas, sino que también evitan que las frutas se aprieten y dañen. 2. Deficiencias y soluciones de Carrefour 1. Aspectos ambientales (1) Entorno externo 1) El ambiente sanitario en la entrada es relativamente deficiente, lo que daña la imagen corporativa. Es necesario reforzar la limpieza de las entradas de los supermercados. 2) Las instrucciones de importación y exportación no están claras. Entrar por la salida y subir las escaleras para coger el tranvía es una molestia. Para simplificar la guía o agregar descripciones de mapas, desmarque Importar y exportar. 3) Las instalaciones públicas son imperfectas y no hay lugar para que los clientes descansen. Se puede añadir un banco o zona de descanso a la salida. (2) Ambiente interno 1) La luz es demasiado oscura, dando a la gente una sensación muy deprimente. Es necesario aumentar la iluminación en algunas áreas. 2) El control de temperatura no es bueno, la temperatura es constante en todo el supermercado, independientemente de la temperatura de refrigeración del área de alimentos cocinados. 2. En términos de visualización (1), es bastante complicado. Por ejemplo, las verduras están amontonadas en un desorden. Todas las verduras se producen en Japón, pero no parecen lo suficientemente frescas. Bajar los precios de los productos frescos en diferentes momentos para impulsar las ventas es muy atractivo y fácil de fidelizar por parte de los consumidores. (2) Los condimentos a granel se colocan junto con la baya de goji y el hongo blanco, cerca de la zona del pan, independientemente de la naturaleza del producto. Distribuya productos que tengan un impacto negativo en la otra parte y preste atención a los atributos de los productos para evitar la transferencia de olores. (3) La exhibición de algunos productos no está estandarizada y la carne y el marisco se venden desnudos, lo que atrae a algunos insectos voladores. Es necesario exhibir los productos de acuerdo con sus atributos, a fin de garantizar la calidad de los productos, embellecerlos y estimular el deseo de compra de los clientes. 3. En términos de gestión (1) Es necesario mejorar la calidad profesional de los empleados. Los productos no están organizados ni colocados a tiempo y todo el supermercado parece desordenado. Capacitar a los empleados para mejorar la eficiencia en el trabajo y establecer un sentido de responsabilidad. Mejorar el diseño curricular y la motivación de los empleados de la Universidad Shenyang Gongli mediante el principio de recompensas. (2) Los carteles en la tienda son confusos, hay carteles por todas partes y no son lo suficientemente claros. Elimine algunos letreros y anuncios para que sea conciso y atractivo. (3) Trampa de precios. Los carteles de precios bajos colocados en la tienda dicen "Nuestras tiendas son similares con algunas diferencias" y, en ocasiones, incluso atraen clientes con precios bajos y pagan precios altos. (4) Crisis de marca. Carrefour cobra altas tarifas de entrada a los proveedores y exige el precio más bajo para comprar productos, lo que ha provocado problemas de calidad como "chuletas de cerdo problemáticas", bolsas LV falsas y Moutai falsos en Hangzhou, lo que afecta directamente la reputación de Carrefour. Como una de las 500 empresas minoristas más importantes del mundo, Carrefour tiene ventajas únicas en sus propias adquisiciones, ventas, operaciones, etc., pero su desarrollo en China también tiene algunos defectos y deficiencias, muchas de las cuales son causadas por las condiciones nacionales existentes en China y condiciones sociales causadas por las condiciones. 3?

Tesco es una marca de cadena de supermercados fundada por el grupo taiwanés Dingxin International Group en 1997. Es famosa por su producción de fideos instantáneos Master Kong. En 2006, Tesco, el minorista más grande del Reino Unido, tenía el nombre completo de Tesco. En 2008, Tesco tenía 58 hipermercados en el norte, noreste y sur de China. 1. Ventajas de Tesco1. La tienda está en una excelente ubicación, al lado de la estación de autobuses, lo que facilita el acceso de los clientes. Hay grandes centros comerciales y escuelas alrededor, lo que garantiza un cierto número de turistas. Además, las operaciones de Wanhehui han aumentado el tráfico peatonal. La tienda está ubicada en un cruce en la línea de tráfico, lo que facilita la entrada y el estacionamiento de los vehículos de reparto.

2. Entorno (1) Entorno externo Al ingresar a Tesco, su amplio espacio, luces brillantes, distribución clara del espacio, estantes ordenados y disposición de la mercancía mejoran el nivel general de gestión de la tienda, lo que permite a los clientes comenzar a comprar con buen humor. Despierta la señal de destino y aprovecha al máximo su función rectora. Hay una zona de asientos exclusiva para cada cliente. (2) Ambiente interno La tienda Tesco tiene un espacio amplio y un gran espacio entre los estantes y el techo, lo que brinda a las personas una sensación de luminosidad y amplitud. Dejar pasillos lo suficientemente anchos para que los clientes pasen puede dispersar efectivamente el flujo de personas durante las horas pico de trabajo. Hay un mostrador de compras de arrepentimiento en la caja, un mostrador de canje de puntos de miembro en la salida y un carrito de compras especial para niños, que encarna el concepto de servicio de Lebu. 3. Uso eficaz de la promoción de marketing (1) Las tiendas Tesco pueden ser lo más eficaces posible en un espacio limitado. Por ejemplo, en el área de alimentos en el primer piso, el espacio en el pasillo central de la primera y segunda área magnética se puede combinar de manera efectiva y los productos a granel se pueden exhibir fila por fila a través de empujadores. El precio bajo, grande y llamativo, arriba atrae la atención de los clientes, estimula su deseo de comprar y promueve las ventas. (2) Estantes que se acercan a la fecha de caducidad. Se establecen estantes separados para los productos que se acercan a la fecha de caducidad y se venden a precios bajos. Esto no sólo satisface las necesidades de procesamiento de dichos productos de las empresas, sino que también satisface. las necesidades de compra de algunos consumidores. El logotipo de un producto alimentario reciente refleja la buena moral de la empresa. 4 Diseño curricular de la Universidad Shenyang Gongli (3) Tesco, con sus propios productos y marcas, incluidos grandes almacenes para el hogar, belleza personal, venta minorista de bebidas, comestibles, utensilios de cocina y verduras y frutas frescas, a través de productos simples, generosos, de bajo costo y útiles. La calidad y la moda se ganan el favor de los consumidores. (4) Sistema de tarjeta de membresía: los miembros pueden usar puntos regularmente para canjear cupones en efectivo o productos básicos. Como miembro, los clientes también pueden comprar productos especiales exclusivos para miembros y recibir ediciones especiales para miembros de forma gratuita. Cuanto más te preocupes por los clientes de tus miembros, más leales serán. Las líneas de autobuses lanzadera de los miembros cubren casi el área de desarrollo, atrayendo clientes desde largas distancias y otorgándose una mayor ventaja en participación de mercado en el área de desarrollo. (5) Los productos se apilan y exhiben con temas y tapices destacados, y la exhibición en la fila del cajero es razonable. Coloque productos relacionados en el mismo estante para facilitar el acceso de los clientes y aumentar las ventas. (6) Las promociones irregulares y a corto plazo de productos con descuento pueden estimular la psicología de compra de los consumidores, aumentar las expectativas de los clientes sobre los productos con descuento y aumentar el número de clientes que visitan la tienda. 4. Las instalaciones, los equipos y las instalaciones de control de temperatura son completos y se utilizan ampliamente, lo que garantiza la calidad que requiere la conservación a baja temperatura; los carteles publicitarios POP se combinan con estantes para formar un uso eficaz del espacio de inventario que está diseñado de manera razonable. Disminuyendo la velocidad y reduciendo la sensación de aglomeración, aumentando el tiempo que los clientes permanecen cerca de los productos. Hay muchos almacenes, correspondientes a las características de la mercancía en los estantes circundantes, para facilitar el reabastecimiento y mejorar la eficiencia. 2. Deficiencias y soluciones de Tesco 1, diseño (1) El área de venta en frío es demasiado grande. En la entrada de la tienda Tesco se ha instalado una gran zona de ropa de marca blanca. Debido a que el precio de este producto es más alto y el estilo no es tan novedoso como el de otras tiendas cercanas, no hay muchos compradores. Se recomienda reducir esta área y utilizarla para colocar artículos de gran venta o artículos promocionales. (2) Las áreas de puntos críticos están demasiado concentradas y la distribución no es razonable. En las entradas de los ascensores de tiendas y supermercados hay zonas de venta de productos populares como pan, frutas y verduras. Siempre hay una sección de cosméticos donde los vendedores de fabricantes comerciales venden productos y una sección de libros donde la gente se queda. Como resultado, cuando hay demasiada gente, la entrada del ascensor se bloquea y la gente no puede salir a tiempo. Los productos más vendidos y los productos generales se pueden colocar en la misma intersección, lo que puede dispersar el flujo de personas, de modo que los clientes tengan que mirar otros productos al comprar productos más vendidos y aumentar las oportunidades de ventas de los productos generales. 5Diseño curricular 2 de la Universidad Shenyang Gongli. Productos y precios (1) Los productos son amplios, poco profundos y caros. Los productos de Tesco son amplios en variedad y completos, pero no lo suficientemente profundos como para satisfacer las necesidades individuales de los clientes. Por ejemplo, las variedades y niveles de alimentos extranjeros de Tesco no son tan buenos como los de Wal-Mart. Los precios de algunos productos de Tesco son elevados y el precio es la ventaja competitiva del supermercado. Para muchos consumidores, los precios de los productos de Tesco suelen convertirse en una queja. Al analizar los datos recopilados, se concluye que Tesco (con sede en Shanghai) tiene adquisiciones centralizadas y adquisiciones descentralizadas, y su modelo de distribución es distribución autooperada y envío directo de proveedores. En respuesta a este fenómeno, podemos establecer centros de datos más grandes en el sur de China, el noreste de China y el norte de China de acuerdo con el plan estratégico de Tesco en China para acortar el radio de servicio de cada centro de datos y acelerar las capacidades de respuesta de los centros de datos. También se pueden utilizar operaciones rápidas y efectivas como el suministro cruzado para mejorar la eficiencia de la distribución y reducir los costos de distribución, de modo que los costos reducidos se reflejen en el precio del producto final, beneficiando verdaderamente a los consumidores. (2) Liquidación de productos rebajados Los productos rebajados se calculan sobre su precio original, deduciéndose el exceso en la liquidación final. Dado que la reducción de precio no se muestra directamente, los clientes suelen plantear preguntas y el cajero debe explicarlas una por una, lo que reduce la eficiencia del proceso de pago y aumenta el tiempo de espera de otros clientes. El personal de Tesco responsable de la gestión de cambios de precios debe ingresar rápidamente la información del cambio de precios en el sistema de información de back-end. El cajero puede mostrar directamente el precio modificado escaneando el código, lo que facilita el cálculo, elimina las dudas de los clientes y establece una buena imagen de reputación. la empresa. Debido al precio relativamente bajo del terreno, la tienda Jinma en la Zona de Desarrollo de Tesco tiene considerables ventajas en cuanto a espacio, lo que hace que la tienda en su conjunto parezca espaciosa y cómoda para los clientes. Sin embargo, la falta de variedad de productos se ha convertido en su mayor defecto.