¿Habilidades de venta en el canal de electrodomésticos?
Cuando los clientes potenciales aparecen repetidamente en las señales de compra pero dudan, puede utilizar el enfoque de "elegir uno de dos". Por ejemplo, el vendedor puede señalar al cliente y decir: "¿Quiere un automóvil gris claro o plateado?" o "¿La entrega en su domicilio el martes o miércoles?". Esta técnica de interrogatorio "alternativa" sólo requiere al cliente potencial. para elegir uno, de hecho, le ayudas a decidirse y decidirse a comprar.
En segundo lugar, ayude a los clientes potenciales a elegir
Incluso si muchos clientes potenciales están interesados en comprar, no les gusta firmar pedidos rápidamente. Siempre son exigentes y exigentes, pensando constantemente en los colores, especificaciones, estilos y tiempos de entrega de los productos. En este momento, el vendedor inteligente cambiará su estrategia y no hablará sobre el pedido por el momento, sino que ayudará con entusiasmo a la otra parte a elegir el color, las especificaciones, el estilo, la fecha de entrega, etc. Una vez que se resuelvan los problemas anteriores, se ejecutará su orden.
En tercer lugar, aproveche la mentalidad de "miedo a no poder comprar".
Cuanto más gente no puede conseguir o comprar algo, más quieren conseguirlo o comprarlo. Los vendedores pueden utilizar esta mentalidad de "miedo a no poder comprar" para promover pedidos. Por ejemplo, un vendedor puede dirigirse a un cliente y decirle: "Sólo queda un producto. Si no lo compra, desaparecerá". O: "Hoy es la fecha límite para el precio con descuento, aproveche la oportunidad". , no podrás comprarlo mañana." Precio con descuento”.
Cuarto, compra algunos y pruébalos primero.
Cuando un cliente potencial quiere comprar su producto pero no confía en él, puede sugerirle que compre algunos para probarlos primero. Siempre que tenga confianza en el producto, aunque la cantidad del pedido es limitada al principio, una vez que la otra parte esté satisfecha con la prueba, es posible realizarle un pedido grande. Esta técnica de "pruébalo y pruébalo" también puede ayudar a los clientes potenciales a decidirse acerca de realizar una compra.
5. Hazte duro para conseguirlo
Algunos clientes potenciales son indecisos por naturaleza. Aunque están interesados en tu producto, demoran en tomar una decisión. En este momento, también podrías empacar tus cosas deliberadamente y actuar como si te fueras. Este acto de fingir que se va a veces incita a la otra persona a tomar una decisión.
6. Respuestas retóricas
La llamada respuesta retórica significa que cuando un posible cliente pregunta sobre un determinado producto, pero lamentablemente no sucede, tiene que utilizar preguntas retóricas para Promocionar el pedido. Por ejemplo, un cliente potencial pregunta: "¿Tiene un refrigerador plateado?" En este momento, el vendedor no puede responder que no, pero debe preguntar "¡Lo siento! No los producimos, pero tenemos blancos, marrones y rosados". ¿Cuál de estos colores prefieres?
7. Corta el desorden con un cuchillo rápido
Cuando intentas las técnicas anteriores y no logras impresionar a la otra parte, tienes que hacerlo. use su carta de triunfo para cortar el desorden con un cuchillo rápido y deje que el cliente potencial firme el pedido directamente. Por ejemplo, saca el bolígrafo, ponlo en su mano y luego dile directamente: "¡Si quieres ganar dinero, fírmalo rápido!"
8.
Cuando haya hecho todo lo posible y aún no pueda realizar el negocio, también puede probar este método. Por ejemplo, “Gerente. Sin embargo, antes de irme, ¿podrías señalar mis defectos y darme la oportunidad de mejorar? "Palabras humildes como ésta pueden satisfacer fácilmente la vanidad de la otra persona y eliminar su antagonismo. Él te dará consejos y aliento y, a veces, te dará una orden inesperada para animarte.