Requisitos de habilidades para el puesto de Oficial de turno de transporte de pasajeros
Organización y gestión de la emisión de billetes en estaciones. Requisitos de competencia: capacidad para operar y administrar equipos de AFC; manejar informes y cuentas de boletos, manejar eventos de emisión de boletos en la estación, capacidad de liquidación para supervisar y administrar conductores;
Organización y gestión del transporte de viajeros en estaciones. Requisitos de capacidad: capacidad de gestión del transporte de pasajeros y gestión de accidentes; capacidad de organización y control del flujo de pasajeros; Asistir al Jefe de Estación de turno. Requisitos de capacidad: Familiarizado con los estándares laborales relevantes; habilidades de cooperación y coordinación.
En primer lugar, el personal de servicio de transporte de pasajeros debe tener fuertes habilidades de organización y coordinación, ser capaz de comprender con precisión el cronograma de operaciones de transporte de pasajeros y controlar con precisión las operaciones de los empleados del transporte de pasajeros para que puedan completar sus operaciones. a tiempo.
En segundo lugar, los pasajeros de servicio deben tener una gran conciencia de los riesgos y ser capaces de detectarlos oportunamente y proporcionar soluciones eficaces para garantizar la seguridad de los servicios de transporte de pasajeros.
Finalmente, los pasajeros de servicio deberán tener un cierto nivel de inglés, generalmente CET-6, para poder comunicarse mejor con los turistas extranjeros.
Responsable de liderar el equipo, proponer medidas específicas para completar las tareas según la disposición de trabajo de la estación y completar las tareas con calidad y cantidad. Implementar concienzudamente reglas, regulaciones, órdenes e instrucciones, inspeccionar y guiar al equipo para completar diversas tareas de transporte de pasajeros de acuerdo con los estándares operativos y manejar adecuadamente los problemas que surjan dentro del equipo. Manejar correctamente los asuntos comerciales de transporte de pasajeros, recibir visitas y atender quejas de los pasajeros.