¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede utilizar software externo?
Puede buscar este software en " Aplicación "Software Store", pero no puedes descargarla:
1. Puede ser una red anormal. Le recomendamos que intente cambiar de Wi-Fi o cambiar de red de datos y vuelva a intentarlo.
2. El espacio de almacenamiento puede ser insuficiente. Se recomienda que borre la basura de su teléfono para liberar espacio y vuelva a intentarlo.
3. Puede ser un problema con paquetes de software de terceros, que se pueden descargar a través de otros canales (como la aplicación "navegador").
Si no puede descargar el software de otros canales, puede probar los siguientes métodos:
1. Ingrese a la configuración del teléfono y busque directamente "aplicación de origen externo" o "instalación desconocida". "en la barra de búsqueda en la parte superior de la aplicación". Si alguna aplicación puede instalar software, active el interruptor de la aplicación correspondiente.
2. Puede ser una red anormal. Le recomendamos que intente cambiar de Wi-Fi o cambiar de red de datos y luego descargar nuevamente.
3. El espacio de almacenamiento puede ser insuficiente. Se recomienda que borre la basura de su teléfono para liberar espacio y vuelva a intentarlo.
4. Si la aplicación indica directamente que la aplicación es incompatible o no admite la descarga, significa que hay algunos problemas con la aplicación y temporalmente no es adecuada para su modelo/sistema de teléfono móvil.
5. Se recomienda intentar descargar desde el canal oficial de la aplicación "Software Store".
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono, lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio oficial de OPPO y permita que ingenieros profesionales lo detecten y se ocupen de ello. él.