¿Qué habilidades de señas debe dominar un agente de bienes raíces?
Los agentes inmobiliarios deben recordar tener paciencia, hacer buen uso de las técnicas de pausa, utilizar paréntesis, no especular sobre la conversación del cliente, escuchar lo que dice el cliente y entender lo que quiere decir a la hora de dominar la firma. habilidades.
No saque conclusiones precipitadas y trate de no sacar conclusiones precipitadas antes de que el cliente haya terminado la conversación.
Debe hacer preguntas a los clientes de manera oportuna, presentar preguntas significativas de manera oportuna y responder las preguntas de los clientes en cualquier momento.
De esta forma, los clientes pueden comprender mejor el producto.
1. Ten paciencia
Escucha con paciencia y evita interrumpir al cliente.
Interrumpir las palabras del cliente significará que desprecias su punto de vista, o que no tienes la paciencia suficiente para escuchar sus opiniones.
Aprobar sólo si alguna pregunta necesita aclaración.
2. Haz buen uso de la técnica de la pausa
Durante la conversación, puedes hacer una pausa antes de responder a las preguntas del cliente.
Puedes captar el progreso de la conversación, mostrar el proceso de pensamiento y brindar a los clientes una sensación de madurez.
Una buena impresión de competencia.
3. Utiliza paréntesis
Usar paréntesis al hablar con los clientes no sólo hace que los clientes se sientan realmente respetados.
Utilice paréntesis y también indique que ha proporcionado comentarios oportunos sobre las opiniones de los clientes, para que pueda comunicarse mejor.
4. No hagas suposiciones sobre lo que dice el cliente.
Al realizar llamadas telefónicas, no hagas suposiciones sobre lo que dice el cliente.
Se trata de iniciar un diálogo con una actitud sincera y permitir que los clientes abran su corazón, para que podamos ganarnos realmente la confianza de los clientes.
Las conversaciones armoniosas siempre se basan en la sinceridad mutua.
5. Escuche las palabras y comprenda el significado.
Esfuércese por comprender la connotación de la conversación del cliente. Simplemente escuchar las palabras del cliente no indica completamente que se haya comunicado bien con él. el cliente.
Lo más importante es entender lo que dicen los clientes. En las interacciones interpersonales reales, casi toda la comunicación se basa en expresiones no verbales.
Céntrate en el tono, la entonación y la connotación de tus palabras en lugar de en declaraciones aisladas.