¿Qué debo hacer si mi teléfono Samsung está bloqueado y no se puede desbloquear?

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo de la pantalla de su teléfono móvil y no puede desbloquear la pantalla, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:

1. está configurado, puede usar patrones de dibujo/Desbloquear con el código PIN configurado al firmar o ingresar su huella digital.

1) Desbloqueo con patrón/firma: cuando se ingresa un patrón/firma de desbloqueo incorrecto varias veces (generalmente cinco veces), se solicitará un "PIN de respaldo" (contraseña olvidada) en la esquina inferior derecha de la pantalla. , configúrelo antes de ingresar la contraseña PIN OK, haga clic en Aceptar.

2) Desbloqueo con huella digital: cuando la huella digital no se pueda desbloquear, se le solicitará "PIN de respaldo" en la parte inferior de la pantalla. Ingrese la contraseña PIN previamente configurada y haga clic en Aceptar.

2. Si su teléfono móvil admite la función de control remoto Samsung Dive y cumple con las siguientes condiciones: el control remoto y los datos móviles (o WLAN) se han activado; el teléfono móvil se ha vinculado a una cuenta Samsung; , inicie sesión en el sitio web de control remoto

Después de iniciar sesión con una cuenta Samsung, haga clic en "Desbloquear mi dispositivo". Este método cambiará directamente el método de bloqueo de pantalla previamente configurado al método de desbloqueo de diapositivas predeterminado. luego desliza el teléfono para desbloquearlo.

Si los métodos anteriores no son efectivos o la función "Desbloquear mi dispositivo" no se puede utilizar porque no cumple con los requisitos de la función de control remoto, envíe la máquina a un centro de servicio de Samsung y a un ingeniero posventa. te ayudará a desbloquearlo de forma segura.