El lema de ocho caracteres de vender la corona
1. Método asertivo
Si un vendedor comprende completamente la información del producto y la información precisa del cliente, puede hablar con confianza frente a los demás. Si no tienes confianza, no eres convincente. Con confianza, las ventas pueden tener un final claro y poderoso al final del discurso, dando así a la otra parte un mensaje claro, como "Definitivamente te satisfará". En este momento, este tipo de lenguaje dará a los clientes cierta confianza en el producto que presenta.
Repetir
Lo que dijo el vendedor no quedará 100% en la memoria de la otra persona. Y muchas veces, incluso la parte enfatizada simplemente pasa por los oídos de la otra persona sin dejar ningún rastro de memoria, lo cual es muy difícil de hacer. Por lo tanto, lo mejor es repetir el contenido importante que deseas enfatizar y explicarlo desde diferentes ángulos. De esta manera, los clientes creerán y quedarán más impresionados con lo que están hablando. Recuerda: muéstrale a la otra persona tus prioridades de diferentes maneras y desde diferentes ángulos.
3. Influencia
Es imposible convencer a todos los clientes simplemente confiando en palabras de venta fluidas y un rico conocimiento. "Demasiadas palabras." "¿Puedes creer este tipo de ventas?" "Aunque esta condición es muy buena, ¿será la única al principio?" Las preguntas y ansiedades anteriores surgirán en la mente de los clientes. Elimina la ansiedad y las dudas y, lo más importante, sé honesto. Por lo tanto, debe tener confianza en la empresa, los productos, los servicios y en usted mismo, y su actitud y lenguaje deben mostrar connotaciones que naturalmente contagiarán a la otra parte.
4. Aprende a ser un buen oyente
Durante el proceso de comunicación, intenta animar a los clientes a hablar más y convertirte en un oyente. Y debe haber tal preparación psicológica que los clientes sientan que eligen y compran según sus propios deseos. Este método es un método de venta inteligente. Vender con fuerza y alardear sólo hará que los clientes se sientan infelices. Debe tener la actitud de escuchar atentamente las opiniones de la otra parte, interrumpir el discurso de la otra parte a mitad de camino y apresurarse a hablar usted mismo. Este tipo de cosas definitivamente deberían evitarse. Cuando sea necesario, puede hacerse eco sutilmente del discurso de la otra parte y, a veces, también puede hacer las preguntas apropiadas para permitir que la otra parte continúe hablando sin problemas.
5. Consejos para elevar el ambiente
Las buenas habilidades de negociación deben mantener la conversación centrada en el cliente. Para lograr este objetivo, debe hacer preguntas. La calidad de las ventas determina el método y el efecto del interrogatorio. Las buenas ventas utilizan escuchar y hacer preguntas. A través de preguntas inteligentes, podemos adivinar cuánto le importa a un cliente en función de si tienen una conversación. Utilice las respuestas del cliente como pistas para formular estrategias para la próxima conversación. Cuando los clientes objetan, necesitamos conocer los motivos de sus objeciones a partir de las preguntas "por qué" y "cómo", para conocer la orientación de las actividades ideológicas del cliente. Puede crear una atmósfera de conversación y hacer que la gente se sienta relajada.
6. Utilice personas que se encuentren allí
Las ventas se impulsarán dirigiendo inteligentemente a los amigos, subordinados y colegas del cliente hacia nuestra posición o para que no se opongan a nuestra posición. Los hechos también muestran que hacerles saber sus intenciones y convertirse en sus amigos puede ser de gran ayuda para lograr ventas exitosas. Los buenos vendedores prestarán más atención a cómo ganarse a los clientes y amigos que estén presentes. Si la gente de tu alrededor dice "Este sofá es bueno y merece la pena", no habrá problema. Por el contrario, si alguien dice: "Olvídalo", ya está, hay que hacerlo. Por lo tanto, ignorar a los presentes no tendrá éxito.
7. Habla en un tono claro
Un tono claro es una base importante para que la otra parte tenga una buena impresión de ti. Las personas honestas y tranquilas intentan ser alegres cuando realizan trabajos de ventas. Muchos comediantes famosos son personas divertidas cuando actúan, pero no son quienes son en el escenario en la vida real. Entonces, lo mismo ocurre con las ventas. Mantener una actitud profesional frente a los clientes y hablar con claridad.
8. No dejes que la respuesta de la otra persona te haga daño.
"¿Estás interesado en este sofá?" "¿Puedes tomar una decisión ahora?" Este tipo de preguntas generarán respuestas desfavorables por parte del vendedor y resultarán en silencio porque la conversación no puede continuar.