Muestra de resumen de trabajo de una compañía de seguros

5 ejemplos de ensayos de resumen de trabajos de compañías de seguros

El resumen es un tipo de texto que realiza una revisión e inspección exhaustiva de las actividades de la práctica social previa, lo que determina que el resumen tiene fuertes objetividad. A continuación se muestran 5 ejemplos de resumen de trabajo de una compañía de seguros que les he traído para su referencia.

Ejemplo 1 de resumen de trabajo de una compañía de seguros

¡Buenos días, líderes y maestros! resumen personal de fin de año. Acabo de escuchar el informe de los líderes y maestros. Siento que mi resumen es muy superficial. La perspectiva y la profundidad de considerar el problema están lejos de ser suficientes. Si hay algo inapropiado en el siguiente informe, espero que los líderes y. Los profesores lo criticarán después de la reunión.

En primer lugar, el primer elemento es el contenido de mi trabajo, por lo que para el soporte de respaldo, sus tareas también son muy pesadas, pero personalmente, debido a la edad, todavía me falta mucha experiencia, así que mi trabajo Las tareas son relativamente sencillas e incluyen principalmente las siguientes:

1. Revisión preliminar, registro y presentación de pólizas de seguro

2. Cobro de pólizas de seguro, registro de emisión

3. Informes, incluyendo los informes de datos de cada empresa agencia al día de este mes, los informes de datos de cada canal (cada gerente de área) al día de este mes y los plazos de back office de cada promoción cada semana. Elaborar el informe de datos del día, el informe resumido de datos diario y el informe resumido mensual del mes anterior para el mes siguiente

4. Gestión de inventarios, principalmente el registro de documentos de productos y su recepción

La segunda parte es un resumen de los logros y deficiencias personales

En primer lugar, hablemos de los logros personales: El primer aspecto es el trabajo de revisión preliminar Después de una revisión cuidadosa y cuidadosa de la póliza de seguro. asegúrese de que sea correcto y envíelo a la operación para su escaneo e ingreso para reducir la aparición de problemas posteriores (reducir el número de problemas) y mejorar la velocidad de suscripción. El segundo aspecto es el informe. Los informes emitidos por la oficina central se procesan y compilan cada día, de modo que cada empresa de agencia pueda comprender su volumen de negocios de manera oportuna. Para los maestros, es poder comprender el progreso de. sus tareas de manera oportuna, estar al tanto de la situación y hacer mejores planes para el trabajo de seguimiento a través del análisis de datos. Personalmente, creo que los resultados de mi trabajo son la cosecha de mi trabajo. La cosecha es que he aprendido muchos conocimientos y acumulado cierta experiencia.

Las siguientes son las deficiencias del trabajo: Respecto al trabajo de revisión preliminar, para ser honesto, al principio pensé que era un caso pequeño, muy fácil. Pero después de un período de trabajo, surgieron algunos problemas, como número de identificación incorrecto, número de tarjeta bancaria, código postal incorrecto, etc., lo que me hizo comprender profundamente que este no es un trabajo fácil, porque cuanto más fácil es el trabajo, más fácil. Es más fácil ser descuidado y la revisión preliminar requiere seriedad y cuidado. Cuando hay muchas órdenes, tiendo a estar ansioso y tiendo a ser descuidado, así que esto hay que corregirlo. Otro punto es que todavía falta conocimiento empresarial y es necesario mejorar el nivel empresarial.

La tercera parte es un plan de trabajo para el próximo año

Primero, continuar haciendo el trabajo anterior y obedecer los arreglos del liderazgo.

En segundo lugar, trabajar duro para haga un buen trabajo Haga su propio trabajo, brinde servicios de apoyo y trabaje con maestros para construir una mejor plataforma para Guohua Economics

En tercer lugar, continúe trabajando duro para aprender conocimientos comerciales y mejorar su nivel comercial, luego yo Espero que si tienes la oportunidad, puedas escuchar los cursos de los profesores, porque hay una cierta brecha en la comprensión entre ver muchas cosas por ti mismo y que los profesores te las expliquen.

Los siguientes son sentimientos personales (ganancias personales)

1. La teoría y el conocimiento de los seguros y la situación actual de la industria de seguros me han brindado una comprensión más objetiva y completa de los seguros. . Para ser honesto, antes de entrar en contacto con la industria de seguros, mi comprensión de los seguros era que los seguros son todo una mentira, y mi comprensión de la industria de seguros era muy limitada y unilateral. Después de comprenderla realmente, descubrí que en. En la sociedad actual, con demasiados accidentes, el seguro se vuelve aún más importante.

2. Obtuve una comprensión preliminar, real y adecuada del lugar de trabajo, aclaré la dirección de los esfuerzos y la mejora, y aprendí valiosas habilidades interpersonales y experiencia de vida a través del contacto con líderes y maestros. Como estudiante recién graduada, me siento muy honrada de tener la oportunidad de trabajar y estudiar en Guohua.

Cuando era estudiante, esperaba incorporarme al mundo laboral lo antes posible, pero no entendía en absoluto el lugar de trabajo. Sólo después de trabajar comprendí claramente que el lugar de trabajo de cada uno tiene su propio proceso operativo específico.

3. Trabajo de oficina informática Los conocimientos prácticos y las habilidades de aplicación de software, así como la capacidad y experiencia para afrontar problemas, fortalecieron mi deseo de aprender para ampliar mis conocimientos y mejorar mis habilidades. Aunque estudié informática en la universidad, también tengo una amplia gama de aspectos de diseño. El enfoque de estudio es diferente, por lo que antes no dominaba mucho las aplicaciones de Office y solía estar muy preocupado por los formularios e-cel. Sin embargo, al estudiar en el trabajo, descubrí que no es tan difícil como pensaba. Nada es difícil en el mundo. Me temo que, para quienes se toman en serio, las dificultades son sólo un tigre de papel. No tengo miedo de cometer errores. Lo que necesito es aprender de mis errores y no cometer los mismos errores una y otra vez. También espero que cuando cometa errores, el líder me critique y corrija activamente, porque en el trabajo anterior, el líder nunca me criticó severamente y siempre me animó. Esto me recuerda una frase dicha por cierta celebridad: Creo. Hay una cierta base para que "los buenos niños sean elogiados". El estímulo y los elogios también son una especie de motivación.

4. Cultivó mi actitud de trabajo diligente, sensata, seria y responsable

Aunque la revisión inicial no requiere ningún contenido técnico, es un trabajo que requiere de ti Para tomarlo en serio, tal vez haya un número incorrecto, puede haber una brecha en el contenido, etc., lo que causará muchos problemas. No importa en qué puesto se encuentre, debe dar el ejemplo y asumir sus propias responsabilidades en todo lo que haga. Muestra de resumen de trabajo de la compañía de seguros 2

De acuerdo con el espíritu de la reunión de trabajo operativo de la primera mitad del año: el trabajo operativo en la segunda mitad del año debe centrarse en un sistema operativo eficiente e intensivo, oportuno y efectivo. soporte de ventas, estándares estandarizados de servicio de mostrador y servicio telefónico estándar Continuaremos avanzando en diversas tareas clave mientras garantizamos el desarrollo ordenado de las operaciones y la gestión.

Ahora, combinado con mi trabajo específico a cargo, hablaré sobre los logros y deficiencias en el primer trimestre de este año, e informaré sobre las tareas y objetivos operativos clave en el primer trimestre:

1. Pensamientos de Trabajo :

Implementar activamente una serie de instrucciones importantes del equipo de liderazgo de la casa matriz sobre el desarrollo de las operaciones de la empresa, mantenerse al día, trabajar con diligencia, ser pragmático y buscar resultados, y esforzarnos por ser de primera clase. La ideología rectora del trabajo operativo es continuar centrándose en el objetivo de crecimiento sostenible del valor de la empresa, continuar llevando a cabo innovaciones en gestión e innovación de servicios y esforzarse por mejorar las capacidades de servicio al cliente y soporte de ventas de la línea operativa.

En el segundo y primer trimestre, la línea de operación de sucursales tiene cinco tareas clave:

1. Preparativos para el cambio a la nueva "Ley de Seguros". Este es el trabajo clave de la empresa este año y la línea de operaciones ha soportado una carga de trabajo relativamente grande. Especialmente con el cambio de productos, los servicios de contratación, producción de documentos, conservación y reclamaciones deben coordinarse y ajustarse. . En la actualidad, la empresa lidera un grupo de trabajo para hacer arreglos unificados. Las líneas operativas deben estar de acuerdo con los requisitos de la empresa, y la oficina central y las sucursales cooperarán estrechamente para garantizar un cambio sin problemas.

2. Preparación para la capacitación pdca del personal operativo y preparación para las actividades de competencia “all-star”. Este es el punto de partida para mejorar la calidad de nuestro servicio y una actividad importante para mejorar la calidad de nuestros empleados. Este año, sobre la base de la selección "All-Star" del año pasado, promoveremos aún más el espíritu modelo a seguir de las estrellas de servicio en la línea de operaciones y mejoraremos continuamente la calidad del equipo de operaciones.

3. Estandarizar los mostradores de los puntos de venta y promover el sistema de evaluación de los clientes. Este trabajo se ha integrado en el trabajo del primer trimestre y también sirve como objetivo para trabajos futuros.

4. Cooperar activamente con la Oficina Reguladora de Seguros de China para investigar la situación de los agentes a tiempo parcial de nuestra empresa.

5. Limpieza de documentos y sellos. Con el lanzamiento del nuevo sistema de documentos y la implementación de la emisión electrónica de pedidos, especialmente la promoción del sistema de emisión de pedidos sin ventanilla, la empresa ha logrado un gran avance en la colocación del sello especial de la empresa para los contratos en forma de impresiones electrónicas. .

3. Nuestras próximas metas y sueños:

1. Sistema operativo. El objetivo de nuestra empresa es establecer una plataforma unificada, un sistema operativo plano e intensivo. Este objetivo, sin duda, cambiará el desordenado sistema operativo anterior y traerá mayor mejora y soporte a nuestro trabajo.

2. Servicio de mostrador.

En el pasado, los métodos de servicio de mostrador de la empresa eran relativamente atrasados ​​y los estándares de cada sucursal eran diferentes. Nuestra empresa solo llevó a cabo la construcción de estandarización de mostrador para unificar la imagen externa de la empresa y lograr servicios de mostrador estandarizados y estándar. El servicio ha ido mejorando mucho poco a poco.

3. Control de riesgos operacionales. Con el avance de la electrónica, nuestro objetivo es construir un sistema operativo con riesgos controlables y recuperación mutua ante desastres. Al mismo tiempo, establecer y mejorar diversas normas y reglamentos. A partir del trabajo básico, observamos y analizamos cada vínculo y detalle, establecemos un sistema de responsabilidad laboral, aclaramos las responsabilidades y autoridades del trabajo y prestamos mucha atención a la implementación de varios sistemas. En términos de operaciones comerciales, aprovechamos al máximo el papel de supervisores comerciales, implementamos responsabilidades individuales, establecemos un sistema de control interno en cadena y mejoramos gradualmente varios métodos de gestión interna.

Nuestro sueño es "liderar la industria y brindar el mejor servicio". Resumimos constantemente nuestra experiencia laboral pasada. Con base en el trabajo anterior, trabajaremos estrechamente y trabajaremos juntos para esforzarnos por mejorar significativamente el nivel de servicio dentro de dos o tres años, establecer una posición de liderazgo en la industria y crear "la compañía de seguros de vida con el mejor servicio". el trabajo de la compañía de seguros Model Essay 3

Mirando retrospectivamente el año pasado, no puedo evitar sentir muchas emociones... El tiempo vuela, y otro año pasará en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás, aunque no hay resultados espectaculares, todavía se puede considerar una experiencia. Ha sido un período extraordinario de pruebas y penurias.

He estado trabajando durante casi diez años y he escrito casi diez resúmenes de fin de año. Se dice que cada uno de nosotros que buscamos el progreso inevitablemente haremos un balance de nosotros mismos al final del año. Esto también es una especie de estímulo para mí. Como compañía de seguros de propiedad, las finanzas son uno de los departamentos clave de la empresa. Internamente, debe comunicarse y cooperar con empresas superiores para proporcionar los servicios internos de la empresa. En la actualidad, los requisitos de la sociedad en cuanto al nivel de personal dedicado a las finanzas también son constantes. crecientemente, y externamente, debe ocuparse de cuestiones tributarias, diversas inspecciones por parte de organismos de auditoría y financieros, y el dominio de las políticas de seguridad social y tributaria y su aplicación razonable. Durante el año pasado, bajo la guía del liderazgo y con la ayuda de todos los miembros, asumí el trabajo de ser director del departamento financiero y de suscripción para familiarizarme con los detalles del trabajo, mejorar constantemente los métodos de trabajo y mejorando la eficiencia del trabajo. Durante este año, todo el personal del departamento de suscripción trabajando duro y trabajando juntos, logramos todas las tareas. Mirando retrospectivamente el año pasado, bajo el liderazgo correcto de los líderes y gerentes de departamento de la empresa, nuestro trabajo se centra en la política comercial de la empresa, "gran marketing, gran servicio" como su propósito y objetivos de eficiencia, y se centra de cerca en los puntos clave. trabajar y mantenerse al día con las disposiciones laborales de la empresa. Cumplí con las debidas responsabilidades en contabilidad y gestión. Este año, con la comprensión, el cuidado y el apoyo de mis líderes y colegas, y gracias a mis incansables esfuerzos, he logrado ciertos resultados en mi trabajo, pero también hay muchas deficiencias. Para resumir la experiencia, llevar adelante los logros y superar las deficiencias, el trabajo de 20 años se revisa brevemente y se resume a continuación.

El trabajo de este año se puede dividir en los siguientes tres aspectos:

1. Gestión del Departamento de Suscripción

En 20 años, bajo el liderazgo de la oficina del gerente de la empresa , el departamento de suscripción El Departamento resumió la experiencia laboral y las lecciones aprendidas en los últimos años, y el Departamento de Suscripción formuló los objetivos de trabajo anuales del departamento: mejorar el conocimiento del servicio, cambiar ideas, estar orientado al mercado y hacer un buen trabajo en el control de calidad empresarial. , fortalecer la colaboración y la comunicación con los departamentos y promover activamente el desarrollo empresarial. Responder activamente a las ideas de trabajo de la rama de "desarrollo constante, mejora de la gestión, fortalecimiento de la implementación de reformas e innovación y esforzarse por alcanzar plenamente el objetivo de 'la eficiencia primero'". En primer lugar, mejoramos la actitud de servicio de todos los empleados del Departamento de Suscripción y seleccionamos especialmente personal de servicio destacado del Centro de Intercambio de Talentos para trabajar en el mostrador. Estandarizar el lenguaje civilizado. Se ha mejorado la eficiencia en la emisión de órdenes, por lo que el personal del departamento de suscripción ha recibido elogios unánimes de personas dentro y fuera de la empresa. A principios de cada mes realizaremos estadísticas sobre las distintas empresas de seguros y enviaremos diversos informes de datos a los departamentos pertinentes de la compañía estatal.

2. Trabajo contable básico

(1) Implementar concienzudamente la "Ley de Contabilidad", preparar e imprimir comprobantes contables a tiempo todos los meses, revisar estrictamente la racionalidad de los comprobantes originales y fortalecer la gestión de archivos contables, etc. Todos los costos y gastos se recopilan y clasifican por departamento y proyecto, y los mismos gastos se prorratearán y trasladarán al final del mes para reflejar los beneficios departamentales.

(2) Informar todos los impuestos de manera oportuna según el tiempo prescrito. Coopere activamente con el personal relevante en las inspecciones puntuales de mitad de año, exámenes previos de fin de año e inspecciones financieras y fiscales de la empresa superior.

(3) Gestionar cuidadosamente el pago de seguridad social y médico de todos los empleados dentro de la empresa, así como el ingreso y cambio del sistema de generación personal de la empresa.

3. Trabajo de contabilidad financiera

(1) Implemente estrictamente las "líneas de ingresos y gastos" de la oficina central, calcule los gastos por separado y no cruce cuentas ni utilice gestión de efectivo. regulaciones.

(2) Supervisar y revisar los ingresos de cada punto de negocio de la empresa, unificar las normas contables, comunicarse oportunamente, mantener estrecho contacto y prestar atención a sus opiniones, y establecer una buena relación de cooperación. con el personal del punto de negocio.

(3) Calcule correctamente los impuestos comerciales y los impuestos sobre vehículos y embarcaciones, pague los impuestos en el momento y en su totalidad, coopere activamente con el departamento de impuestos en el uso de un nuevo software de declaración de impuestos y concéntrese en la actualización de la fuente de impuestos. software de monitoreo. Descubrir oportunamente problemas que violen las normas tributarias y corregirlos, mantener comunicación y contacto con el departamento tributario y obtener su apoyo y orientación.

(4) Como gerente de bajo nivel de la empresa, soy plenamente consciente de que soy a la vez gerente y ejecutor. Si quieres liderar bien un equipo, además de estar familiarizado con el negocio, también debes ser responsable de trabajos y negocios específicos. Primero debes predicar con el ejemplo, para que todos puedan tomar la iniciativa. el trabajo cuando el personal es escaso. Además del trabajo intenso, potenciamos el team building y creamos un equipo con negocio integral y alta ilusión por el trabajo. Para los subordinados, debemos "observar plenamente las fortalezas de las personas, emplearlas, reunirlas y mostrarlas", y aprovechar al máximo su iniciativa subjetiva y su entusiasmo por el trabajo. Mejorar la calidad general del equipo y establecer una nueva imagen del departamento como pionero, innovador, pragmático y eficiente. Muestra de resumen de trabajo de una compañía de seguros 4

Como la mayoría de las personas, una vez desaprobé los seguros y odiaba a los vendedores de seguros. También pensé que trabajar en seguros era de un nivel extremadamente bajo y no tenía estatus. Pero hasta ese momento, cuando entré al Departamento de Marketing 7 de la sucursal China Life Jincheng, mi visión cambió por completo.

He trabajado como camarero, como profesor de gente muy respetable y como periodista sumamente respetado y envidiable. También he invertido en los negocios. Aunque estos trabajos son duros, aunque estoy cansado. De hecho, muchas personas me han reconocido y respetado. Los elogios y aplausos que alguna vez recibí todavía están frescos en mi memoria, pero ¿cuántas personas pueden recordarme hoy? ¿Los escucharé ocasionalmente en la calle? ¿Me respetarán como "maestro" después de conocerme? Aunque han progresado bajo mi guía, ¿las personas que he entrevistado me reconocerán cuando se encuentren? Aunque también han brindado por mí de manera muy halagadora, su estilo se ha expresado tan vívidamente. mi escritura. ¿Pero qué obtuve? He estado pensando en este problema durante mucho tiempo. Soy muy dedicado y trabajador, y una vez creí ingenuamente que el oro siempre brillaría, pero ¿qué obtuve de mi arduo trabajo?

La cruel vida real me convirtió una vez en su esclavo, seguir adelante, extremadamente negativo, solía pensar que la vida era así, aunque aún era joven. Pero en el momento en que entré en el Departamento de Marketing No. 71 de la sucursal de China Life Jincheng, mi concepto cambió cualitativamente. La mayoría de los socios han entrado en la mediana edad, pero están llenos de pasión por la vida y el trabajo, anhelan el éxito. Siguen trabajando duro, siguen aprendiendo y se inspiran mutuamente. Su actitud positiva me contagió y conmovió profundamente. Me decía a mí mismo que no puedo seguir así, todavía soy joven.

Debido a esa pasión, entré en la industria de los seguros y obtuve una nueva comprensión de los seguros. ¿Qué son los seguros? Seguro significa utilizar el dinero de hoy para planificar la vida del mañana. Todos sabemos que el futuro está lleno de variables y nadie puede predecir con precisión lo que sucederá en el futuro. Algunas personas se despiertan sin un centavo y otras mueren tan pronto como salen de casa. A menudo, estos accidentes pueden poner en problemas a una familia originalmente feliz o a un negocio originalmente próspero. Hay un viejo dicho en China: "Si una persona no tiene previsión, debe tener preocupaciones inmediatas". El seguro es una especie de sabiduría para prepararse para un día lluvioso. Es un medio poderoso para resolver los riesgos cualitativos que pueden ocurrir en el futuro. futuro y puede proteger la vida de las personas de las violentas fluctuaciones del mañana.

El seguro es intercambiar poco dinero por mucho dinero. El seguro es como una reserva, que los asegurados acumulan poco a poco en tiempos normales. Una vez que alguien lo necesita, puede usarlo directamente y la cantidad utilizada es cientos, miles o incluso decenas de miles de veces la cantidad invertida. Por supuesto, aunque cada asegurador del grupo de seguros solo paga una determinada prima, sólo el asegurado que sufre un accidente asegurado puede recibir una compensación del seguro. Esto sólo ilustra la naturaleza de ayuda mutua de los seguros. "Cuando una parte está en problemas, todas las partes la apoyarán".

De esta forma, si uno de los asegurados se encuentra con una desgracia, puede utilizar la fuerza de todos para evitar o reducir la pérdida.

El seguro es la encarnación de la "benevolencia", la encarnación de la "responsabilidad" y la extensión de la "dignidad". El seguro no sólo puede proporcionar una especie de compensación material, sino que, lo que es más importante, también puede reflejar la relación armoniosa entre las personas. Comprar un seguro para su familia es una señal de amor por sus seres queridos, comprar un seguro para sus empleados es una responsabilidad para con la sociedad y comprar un seguro para usted es una extensión de su dignidad personal.

¡El seguro de vida es fantástico! ¡Puede hacer que el amor dure para siempre! No importa qué trabajo haga, lo hago, pero no todos los trabajos pueden hacerme sentir significativo. Difundir amor, cumplir responsabilidades, abogar por la ayuda mutua, yo soy para todos, todos son para mí, todos ayudan a todos... ¿No es esto lo que nuestro país y esta sociedad necesitan como agente de seguros, como persona común y corriente? Orgullo y orgullo que tiene una persona cuando tiene una misión tan grande y una responsabilidad tan grande. ¡Así que me alegro de haber elegido la industria de seguros y dejaré que el valor de mi vida se refleje en esta industria! Muestra de resumen de trabajo de la compañía de seguros 5

En un abrir y cerrar de ojos, el año ha pasado a la historia, pero todavía recordamos la feroz competencia del año pasado. Aunque el clima no es particularmente frío, los carteles de reclutamiento que ondean en las calles son suficientes para que la gente se dé cuenta de que la industria de las válvulas será otra gran competencia en 2020, y la competencia será aún más intensa. Directores de marketing, gerentes de ventas, gerentes regionales y cientos de empresas grandes y pequeñas compiten por talentos y mercados. Todos realmente han sentido la crueldad del mercado y solo pueden sentarse y esperar. El resumen es aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades en el próximo año, y tener una comprensión integral de uno mismo.

1. Cumplimiento de la misión

El volumen de ventas real este año fue de 50 millones, incluidas 10.000 válvulas de bola en el primer taller, 12 millones de válvulas de mariposa y 18 millones más, básicamente completando la objetivo fijado a principios de año.

Los productos de válvulas de bola convencionales han disminuido en comparación con el año pasado, los hemisferios excéntricos han crecido rápidamente y las válvulas de bola de acero forjado han aumentado ligeramente en comparación con el año pasado, pero las ventas de válvulas de mariposa no son ideales (el plan es; alrededor de 15 millones), y el volumen de ventas de válvulas de mariposa de gran diámetro (dn1000 o superior) es muy pequeño, la válvula de mariposa de sello blando tiene un pequeño aumento.

En términos generales, el volumen de ventas es normal y el OEM está creciendo rápidamente. Sin embargo, el crecimiento de los productos propios de la empresa no es ideal y el crecimiento de la marca "Shuangda" tampoco es ideal.

2. Situaciones en las que hay muchas quejas de los clientes

Para nuestras empresas de producción y ventas, la calidad y el servicio son nuestra vida. Si no nos va bien en estos dos aspectos, el. El desarrollo de la empresa será El crecimiento es sólo palabras sobre el papel.

1. Estado de calidad: la calidad es inestable y hay muchas devoluciones y cambios. Por ejemplo, la válvula de bola del cliente, la válvula de mariposa del cliente, etc., han experimentado problemas de calidad uno tras otro y los clientes se han quejado.

2. Atención insuficiente a los detalles: como grandes cicatrices de soldadura, superficies rugosas, colores de pintura incorrectos, volantes que se caen durante la entrega, etc. Aunque es un problema pequeño, afecta la calidad de todo el producto y crea una mala impresión en los clientes.

3. Entrega fuera de plazo: la planificación inexacta del ciclo de producción y la programación de producción inadecuada a menudo provocan retrasos en la entrega. También hay retrasos en la entrega causados ​​por factores humanos del personal de entrega.

4. Problema con el flete: Hay muchas quejas de los clientes sobre el problema del flete, especialmente clientes antiguos, como, etc., quienes dicen que es más caro que otros, y los mismos productos, el Mismo medio de transporte, hoy y ayer Diferentes precios.

5. Problemas de soporte técnico: Las preguntas de los clientes no reciben respuesta o son vagas, lo que provoca que los clientes se quejen y malinterpreten a la empresa. El problema no es grande, pero es inconsistente con el propósito de la empresa de "el cliente primero" y "el cliente es Dios".

6. Problema de cotización: debido a que el sistema de precios interno de la empresa está incompleto, no se pueden reflejar los diferentes niveles de clientes y los clientes antiguos y grandes no pueden apreciar la atención y los descuentos de la empresa.

3. Problemas en Ventas

Tras casi dos años de duro trabajo, el departamento comercial se ha integrado en un equipo capaz, unido y motivado. El equipo tiene división del trabajo y cooperación, comunicación fluida y relación armoniosa entre el personal; el personal de ventas ha dominado ciertas habilidades de ventas y ha mejorado la idea de servir a los clientes; son relativamente competentes en los negocios, pueden hacerse cargo de sí mismos y son competentes; Bueno para resumir problemas en el trabajo, inducción y encontrar soluciones razonables, y es particularmente sobresaliente en este sentido. La cooperación entre los departamentos relevantes también es cada vez más fluida y pueden entenderse y apoyarse mutuamente. Es necesario continuar y llevar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.

1. El personal no muestra entusiasmo por el trabajo y tiene poca autonomía. Charlar en el trabajo, ver películas, jugar, etc. ocurre de vez en cuando. Las razones son: primero, una supervisión deficiente del sistema; segundo, el personal de ventas recibe una remuneración baja, sienten que han hecho mucho, pero sus salarios son bajos en comparación con otros departamentos, lo que resulta en un desequilibrio psicológico.

2. La conciencia de la disciplina organizacional es débil y a menudo se producen retrasos en el trabajo y salidas anticipadas. Esta situación existe en varios departamentos de la empresa. La empresa debe tener un sistema de asistencia adecuado. Cuando se producen fenómenos negativos, no sólo deben ser gestionados por los líderes de departamento, sino que también los líderes de la empresa deben intervenir para detenerlos.

3. Cuestiones conceptuales del personal de reparto: El personal de reparto sólo considera la entrega como una tarea sencilla, pensando que la mercancía sale de fábrica y carece del concepto de atención al cliente. De hecho, la atención a los detalles puede hacer que los clientes sientan el servicio y la sinceridad de la empresa, como el embalaje de los productos, las marcas claras, informar rápidamente a los clientes sobre el peso y la hora de llegada de los productos y minimizar los costos de transporte para los clientes, etc.

4. No existe trabajo estadístico y no existe un informe estadístico de productos terminados o productos semiacabados. Cada vez que el departamento de ventas necesita preguntar al taller sobre el estado del inventario de la mercancía, esto puede provocar la pérdida de oportunidades de ventas, desperdicio de mano de obra y los clientes también se sentirán decepcionados sobre la eficiencia de la empresa. El almacén de productos terminados y el almacén de productos semiacabados deben proporcionar informes periódicos para informar el estado del inventario, de modo que los productos puedan prepararse de manera oportuna y los clientes puedan estar informados sobre el ciclo de producción específico.

5. Los procesos de ventas, producción, adquisiciones y otros no están conectados sin problemas, lo que a menudo provoca retrasos en la entrega y eluden responsabilidades y se culpan mutuamente.

6. El soporte técnico no es fluido y hay escasez de planos de licitación y planos de venta.

7. Las responsabilidades del departamento no están claras y están invertidas, lo que hace que el personal del departamento de ventas no tenga tiempo para ganar clientes de forma proactiva.

Los problemas anteriores son sólo una pequeña parte de los muchos problemas, y también son problemas que ocurren de vez en cuando en el proceso de ventas, aunque no afectarán los fundamentos de la empresa, si no se toman. En serio, en última instancia pueden traer problemas para el desarrollo futuro de la empresa.

4. Reflexiones sobre la gestión empresarial

Después de dos años de desarrollo, nuestra empresa Shuangda ya cuenta con instalaciones de hardware avanzadas, una estructura organizativa completa y la gestión de producción también ha logrado avances significativos. Es muy conocido en Wenzhou e incluso en la industria de las válvulas. Hay que decir que mientras tengamos las estrategias, tácticas y personal adecuados, las perspectivas serán muy prometedoras.

“La gestión produce beneficios”, todo el mundo conoce este principio, pero no es fácil gestionar bien una empresa. Siento que la empresa presta más atención a la gestión emocional y poca gestión institucionalizada. En rigor, la empresa debe basarse en una gestión institucionalizada y tener en cuenta la gestión emocional, para alcanzar resultados óptimos de gestión. Tomemos como ejemplo la asistencia. Las tarjetas se perforan todos los días, pero no hay penalizaciones por llegar tarde o salir temprano, y no hay recompensas por trabajar horas extras. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre marcar o no? todo. Otro ejemplo es que nadie critica ni corrige a un empleado por ser vago en el trabajo. Incluso si alguien lo menciona, al final no sucederá nada. Esto es apaciguamiento y connivencia, y los intereses de la empresa inevitablemente se verán perjudicados.

El proceso determina el resultado, y los detalles determinan el éxito o el fracaso. La razón por la cual los objetivos o el plan de una empresa eventualmente se desvían a menudo se debe a la implementación imperfecta de ciertos detalles durante el proceso de implementación. Los jefes tienen muchas buenas ideas, planes y grandes planes, pero ¿por qué al final no dan resultados evidentes? Por ejemplo, los informes de almacén y la contabilidad de costes que la empresa encargó a principios de año se mencionaron una y otra vez. nuevamente durante las reuniones, pero no hay resultado, ¿por qué esto se debe a que el decreto del gobierno no es razonable y la implementación no es lo suficientemente sólida? Esta es una razón importante por la que las empresas nacionales han prestado gran atención al "poder de ejecución" en los últimos años. ¿De dónde proviene el control de procesos? El control completo del proceso se divide en los siguientes cuatro aspectos:

1 ) Informes de trabajo El personal y los departamentos relevantes informan el trabajo y el progreso al gerente general o a la persona a cargo relevante de manera regular o irregular. Los líderes también se toman el tiempo para comprender de manera proactiva el progreso y brindar orientación laboral.

2) Reuniones periódicas Las reuniones periódicas pueden comprender la colaboración de varios departamentos, proporcionar sugerencias y comunicarse entre sí.

La empresa tiene muy pocas reuniones periódicas, especialmente muy poca comunicación vertical. Los empleados no comprenden los planes de trabajo de los jefes ni sus puntos de vista sobre su propio trabajo, y los jefes no comprenden los pensamientos y necesidades de los empleados.

3 ) Inspección periódica del plan o después de que el plan se haya implementado por un período de tiempo, la empresa verificará periódicamente su implementación para ver si se desvía del plan, si es necesario realizar ajustes y organizar las tareas de trabajo para el próximo período

4) Establecer un sistema de incentivos justo Un equipo armonioso requiere un mecanismo de incentivos justo para movilizar el entusiasmo y la iniciativa de los empleados. De lo contrario, provocará conflictos entre los empleados, falta de cooperación entre los empleados y falta de entusiasmo por el trabajo. En mi opinión personal, creo que el salario en el departamento de ventas es bajo para un entorno grande, compare el trato del personal de ventas de varias fábricas de válvulas en la industria, y para un entorno pequeño, compare el trato de varios departamentos. dentro de la empresa. Aunque todos los empleados del departamento de ventas son muy dedicados, de hecho todos tienen sus propias opiniones. Si la empresa cree que el departamento de ventas es un departamento importante, reconoce el arduo trabajo de los empleados del departamento de ventas y espera retener al personal de ventas que pueda generar ganancias para la empresa, entonces sugiero que el salario se ajuste en consecuencia. En definitiva, la pérdida de un empleado es una pérdida demasiado grande.

Otro aspecto es la estructura de gestión de la empresa y las cuestiones laborales. Debido a las particularidades de la propia estructura de la empresa, es probable que se produzcan fenómenos como la gestión entre niveles, la gestión de múltiples jefes y la sobregestión en la gestión de personal. La gestión entre niveles puede fácilmente hacer que los gerentes de departamento pierdan su prestigio y entusiasmo. Finalmente, los líderes y los empleados dentro del departamento no serán armoniosos y nadie asumirá la responsabilidad de los problemas. Su trabajo y la preocupación por los errores laborales pueden hacer que los empleados pierdan su creatividad, los empleados no tienen confianza en sí mismos y es difícil cultivar talentos únicos.

Lo anterior es solo mi opinión personal y puede que no sea del todo correcta, pero pienso sinceramente en el desarrollo futuro de la empresa y quiero hacer un buen trabajo en el departamento de ventas de todo corazón y esforzarme. por algo de dignidad para la empresa y para mí. Por favor, todos los jefes lo sirven.

Objetivo de ventas:

Supuesto preliminar: este año aumentará aproximadamente un 40% con respecto al año anterior, incluidos alrededor de 17 millones de válvulas de mariposa en el primer taller, alrededor de 28 millones válvulas de bola y otros 25 millones aproximadamente. Se espera que el jefe de la empresa pueda establecer este objetivo específico basándose en la realidad, las condiciones integrales y las opiniones de todos los aspectos, y presentarlo con gran fanfarria entre el personal de ventas. ¿Por qué deberíamos plantear claramente las tareas de ventas? Porque unos objetivos de ventas claros no sólo son una dirección de lucha gradual de la empresa, sino que también pueden aumentar la presión y generar motivación para el personal de ventas.