Aviso sobre la emisión del plan de actividades por el 315 Día Internacional de los Derechos del Consumidor
Todas las disciplinas, instituciones (equipos) y asociaciones:
Ya se emite el "Plan de Actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 3.15" A usted. Se espera que se aplique concienzudamente a la luz de las condiciones laborales reales.
Adjunto: Calendario de eventos del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 1 y 3.15.
2, 3, 15 estadísticas de actividad
3, 3 15 lemas promocionales
4. Xixia Industrial and Commercial Branch 20XX 3.15 Lista detallada de actividades temáticas a gran escala
20XX, 28 de febrero
Anexo 1:
Actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3 15"
20XX "3 15" Internacional Se acerca el Día de los Derechos del Consumidor. Con el fin de publicitar amplia y profundamente el tema "Consumo y Servicio" en 20xx, de acuerdo con los requisitos de la Oficina Industrial y Comercial de Yinchuan y la Asociación de Consumidores de Yinchuan de "organizar temprano, hacer ruido, publicitar ampliamente y tener una profunda influencia". , la Oficina Industrial y Comercial de Xixia y la Asociación de Consumidores del Distrito de Xixia conjuntamente Con base en la situación real en la jurisdicción, se ha formulado el siguiente plan de actividades:
Tema de la actividad
El. Las actividades de publicidad y servicios del 20xx "3 15" Día Internacional de los Derechos del Consumidor deben implementarse concienzudamente en la administración industrial y comercial del distrito. El espíritu de la reunión de trabajo se centró estrechamente en el tema "consumo y servicio", con el objetivo de "servir consumidores, al servicio del desarrollo económico y de la armonía social ", estableció firmemente el concepto de derechos del consumidor en primer lugar, llevó a cabo activamente servicios de publicidad y consultoría, llevó a cabo una educación en profundidad sobre el consumo y orientación sobre el consumo, y rectificó enérgicamente el orden económico del mercado. Fortalecer la supervisión y gestión del mercado, purificar el entorno del mercado, demostrar plenamente los resultados de la lucha contra la falsificación, promover productos famosos y de alta calidad, esforzarse por generar impulso, ampliar la influencia y arraigar profundamente el tema de "consumo y servicio" en el mercado. corazones de la gente y convertirse en un nombre familiar. Mediante una amplia publicidad del tema de 2008, se alentará a toda la sociedad a prestar atención a la relación entre ampliar el consumo y servir a los consumidores, servir al desarrollo económico y servir armoniosamente a la sociedad, esforzarse por crear un buen entorno de consumo, mejorar las expectativas de consumo de los consumidores y fortalecer eficazmente la protección de los derechos e intereses de los consumidores, mejorar la confianza de los consumidores para establecer una conciencia de consumo científica, razonable, saludable, civilizada y sostenible, y promover un desarrollo económico y social sólido y rápido;
2. Tiempo de actividad
20XX "3 15" organizará diversas actividades durante dos meses del 1 de febrero al 30 de marzo, de los cuales del 10 al 16 de marzo se concentrará "3 15". Semana publicitaria.
3. Establezca un grupo líder de actividades “3 15”.
Líder del equipo: Liu Fang
Líder adjunto del equipo: Li Zuning
Miembros: Li Hongmin, Chu Jianping, Chen Yongan, Wang Haicheng y Wang Long.
Zhao Lu Youtao, Xu Qunzhi, Wang Qinghui, etc.
Shen Rujun, Meng Dianchang, Liu Songshan
La oficina está ubicada en la Asociación de Consumidores, y el director de la oficina es Chu Jianping (al mismo tiempo).
Cuatro. Contenido y forma de las actividades
1. Organizar cuidadosamente las actividades de educación y orientación del consumo. A partir del 1 de febrero, todos los departamentos deben combinar seguridad alimentaria, calidad de los productos básicos, supervisión de insumos agrícolas, protección de los derechos del consumidor y otros trabajos en el campo de servicios para compilar libros de texto de guías para el consumidor, conocimientos científicos sobre el consumo, fotografías publicitarias y educativas, diapositivas y otros materiales educativos para el consumidor. material publicitario y educativo. , fácil de entender, con imágenes y textos, intuitivo y claro. Al celebrar reuniones de informes sobre la protección de los derechos del consumidor, conferencias sobre casos, exhibir productos falsificados y de mala calidad y enviar cuadros industriales y comerciales a las bases, brindamos publicidad, educación y orientación cara a cara y vívidas a estudiantes de escuelas primarias y secundarias, residentes urbanos. y los consumidores rurales, y llevar a cabo la educación y la educación del consumidor con los pies en la tierra. La campaña de orientación sobre el consumo "ingrese a las comunidades, las escuelas y las zonas rurales" moviliza una amplia participación de todos los ámbitos de la vida y se esfuerza por crear un fuerte impulso para Orientación sobre educación del consumidor. Durante el período de publicidad y educación, todos los departamentos deben centrarse en las comunidades urbanas y las zonas rurales, organizar cuidadosamente dos o tres actividades de educación y orientación sobre el consumo antes del Festival de Primavera, desencadenar una ola de orientación sobre educación del consumidor y lograr resultados significativos. A través de la educación y la orientación sobre el consumo para los consumidores, popularizar el conocimiento de los consumidores, mejorar la conciencia y la capacidad para proteger los derechos de acuerdo con la ley, y promover activamente el consumo armonioso a través de la educación y la orientación sobre el consumo para los productores y operadores, mejorar la integridad, el respeto de la ley y la autonomia; la conciencia disciplinaria y el uso de sus productos calificados y servicios estandarizados son responsables ante los consumidores a través de la educación del consumidor y la guía de consumo de "una reunión y dos paradas", la función de supervisión y asistencia de "una reunión y dos paradas" se utilizará plenamente para mejorar; servir a los consumidores.
2. Centrarse en la realización de las actividades de la semana publicitaria “3 15”.
Centrándose en la campaña "Electrodomésticos que van a las zonas rurales - 15 de marzo La protección de los derechos del consumidor va a las zonas rurales", varios departamentos deberían concentrar su tiempo y personal para establecer puntos de consulta de publicidad y servicios en las principales calles urbanas, bazares rurales y zonas densamente pobladas. áreas pobladas para responder las preguntas de los consumidores sobre electrodomésticos en el lugar, conocer el consumo, el consumo de automóviles y otros productos básicos, aceptar rápidamente las quejas de los consumidores y brindarles servicios prácticos. Al mismo tiempo, sobre la base de la situación actual en la jurisdicción, publicitamos vigorosamente los logros de protección de derechos de los departamentos industriales y comerciales, organizamos y llevamos a cabo servicios de consultoría tales como la identificación de productos falsificados y de mala calidad, y creamos una buena atmósfera en el toda la sociedad donde todos conceden gran importancia a la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
3. Establecer sucursales y realizar actividades conmemorativas.
En la mañana del 15 de marzo, la Oficina Industrial y Comercial del Distrito de Xixia y la Asociación de Consumidores del Distrito de Xixia establecieron una sucursal en la Tienda Xinbailian Chaoningyang del Distrito de Xixia para celebrar el 20XX Xixia District "15 de Marzo" Internacional. Acto conmemorativo del Día de los Derechos del Consumidor y encuentro de movilización para el evento temático “Consumo y Servicio”. El primero es la actuación del equipo de tambores de cintura; el segundo es la presentación de una propuesta para la protección de los derechos del consumidor por parte de representantes corporativos; el tercero es el discurso del líder del Distrito Xixia; el cuarto es el líder de Xixia Industrial y Comercial; La Oficina informa sobre los logros en la supervisión de la seguridad alimentaria y la protección de los derechos contra la falsificación en 2009; en quinto lugar, sobre la declaración de iniciativa de los estudiantes de la organización para el consumo saludable y el consumo científico; el sexto es la creación de mostradores de servicios de consulta en el lugar, falsificaciones y productos de mala calidad; oficinas de exposición de productos y otras actividades, el séptimo es realizar una exposición conjunta de productos confiables de empresas confiables, organizar 40 empresas famosas para exhibir sus productos y demostrar plenamente la buena reputación de las empresas confiables. El octavo es realizar un arte "3.15"; desempeño, interactuar con los consumidores y realizar concursos y premios de conocimiento del consumidor. Después de la reunión, participamos en las actividades de destrucción centralizada de productos falsificados y de mala calidad de "protección ambiental verde" organizadas por la oficina regional, implementamos el sistema de derechos de la línea directa 12315 y nos aseguramos de que "todas las quejas deben ser respondidas, todas las preguntas deben ser respondidas, todas los casos deben ser investigados y las investigaciones deben ser efectivas" para garantizar que la tasa de resolución de quejas alcance el 100%.
4. Promocionar amplia y profundamente el tema “Consumo y Servicio”. Todos los departamentos deben aprovechar el Día Internacional de los Derechos del Consumidor "15 de marzo", adoptar diversas formas para promover vigorosamente el tema "consumo y servicios" y llevar a cabo las actividades temáticas del "Año Hermoso" con los pies en la tierra. . El primero es organizar un simposio sobre el tema "Consumo y Servicios" para que personas de todos los ámbitos de la vida hablen sobre el consumo y la protección de los derechos, y crear una fuerte atmósfera de opinión pública; el segundo es organizar y llevar a cabo posteriores; Cuestionarios de servicios de venta con el contenido principal de "Electrodomésticos que van al campo" y "Automóviles que van al campo". Investigar e instar a los operadores a cumplir eficazmente las obligaciones legales nacionales de "tres garantías" para los servicios posventa y mejorar continuamente la calidad del servicio. , mejorar la confianza de los consumidores y ampliar la demanda de los consumidores, en tercer lugar, centrarse en los puntos críticos de quejas y dificultades en la protección de los derechos, realizar encuestas de consumo de productos básicos junto con la rectificación del mercado y proporcionar información pública a la sociedad. Emitir advertencias y recordatorios a los consumidores para alentar a los operadores a; operar de conformidad con la ley.
5. Lanzar la serie de informes publicitarios "3 15" para generar impulso publicitario. Durante las actividades del "3.15", todos los departamentos deben ponerse en contacto de manera proactiva con la televisión, la radio, los periódicos y otros departamentos de noticias locales, aprovechar plenamente la función de supervisión de la opinión pública de los medios de comunicación en todos los niveles y publicitar vigorosamente el "3.15" en actividades integrales, de múltiples niveles y múltiples ángulos para dar a conocer los logros de los departamentos industriales y comerciales en la rectificación y estandarización del orden económico del mercado, y para exponer comportamientos ilegales típicos que alteran el orden del mercado e infringen los derechos legítimos. e intereses de los consumidores. Al mismo tiempo, debemos organizar actividades de publicidad de servicio público en las calles principales y zonas centrales de la ciudad, e instalar en grandes centros comerciales, supermercados y bazares tales como "Tú consumes mis servicios y si tienes alguna pregunta, comuníquese con el comerciante" y "Cuando se infrinjan sus derechos como consumidor, llame al 12315" y otros cálidos recordatorios para crear un efecto publicitario.
6. Llevar a cabo acciones especiales de rectificación del mercado y lanzar una tormenta integral contra la falsificación "3 15". Se acerca el Festival de Primavera Todos los departamentos deben seguir el despliegue general de la oficina municipal, centrarse en la aplicación de la ley, fortalecer la supervisión del mercado durante el Festival de Primavera y utilizar áreas clave, áreas clave, lugares clave, mercados clave y variedades clave como avances. Se llevarán a cabo rectificaciones especiales como la agricultura y la lucha contra el fraude comercial, se investigarán y abordarán rigurosamente una serie de casos típicos estrechamente relacionados con la vida de las personas y se abordarán una serie de cuestiones destacadas. que preocupan a los consumidores se rectificarán de forma concentrada. En casos importantes con circunstancias graves, mala naturaleza y fuertes repercusiones sociales, no debemos ser misericordiosos, sino suaves, rápidos, serios y despiadados. Lanzaremos una tormenta integral contra la falsificación "3.15" y nos esforzaremos por crear una. entorno de consumo de mercado seguro y protegido. Concéntrese en las siguientes cuatro inspecciones especiales de aplicación de la ley:
Primero, lleve a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley sobre seguridad alimentaria. Centrarse en regular los productos de arroz y harina, aceite comestible, carne, verduras, huevos, productos lácteos, alimentos no básicos, salsa de soja, vinagre, sal, bollería, productos acuáticos, comida halal, catering halal, etc. , centrándose en inspecciones especiales de aplicación de la ley de alimentos festivos y alimentos que la gente necesita consumir en la vida diaria, y inspecciones especiales de aplicación de la ley de harina, arroz, aceite de cocina en barriles, verduras y frutas preenvasadas en los supermercados.
Tomar medidas estrictas contra actividades ilegales como la producción y venta de alimentos falsificados y de mala calidad, la distribución de alimentos tóxicos y nocivos, la explotación de alimentos sin licencia y la distribución de alimentos de calidad inferior, e investigar estrictamente los "alimentos falsos halal" que no cumplan con licencias de alimentos halal y letreros halal, y no cumple con las condiciones comerciales de alimentos halal y garantiza efectivamente la seguridad del consumo en el mercado de alimentos. Aprovechar al máximo el papel de los kits de pruebas rápidas de alimentos, organizar pruebas rápidas de seguridad de los alimentos, controlar estrictamente la calidad de los alimentos y garantizar la calidad y seguridad de los alimentos.
El segundo es llevar a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley del "Escudo Rojo para proteger a los agricultores y el arado de primavera". Centrándose en la temporada de arado de primavera, se lanzó la campaña "Escudo Rojo para Proteger la Agricultura", centrándose en la supervisión del mercado de insumos agrícolas clave como semillas, fertilizantes, pesticidas, maquinaria y repuestos agrícolas y películas agrícolas, e investigando y castigando severamente la producción y venta de insumos agrícolas falsificados y de mala calidad que perjudicaron al Banco Agrícola de China. Debemos llevar a cabo concienzudamente un seguimiento direccional de la calidad de los insumos y productos agrícolas en el enlace de circulación, intensificar el seguimiento de la calidad de los insumos y productos agrícolas, anunciar rápidamente al público los resultados del seguimiento de la calidad, emitir advertencias sobre el consumo y orientar a los agricultores para que adopten medidas razonables. opciones de insumos agrícolas. Fortalecer la supervisión e inspección de la "cuenta única familiar" de los operadores agrícolas y estandarizar sus comportamientos comerciales. Al "entregar leyes" a los mercados y las áreas rurales, brindamos servicios de consultoría in situ a los agricultores y mejoramos la conciencia de los consumidores de los agricultores sobre la protección de los derechos. Estableceremos y mejoraremos aún más la red de organizaciones de protección de los derechos del consumidor rural y promoveremos enérgicamente los "cinco avances" y "una reunión y dos paradas" de 12315 protección de los derechos del consumidor, para facilitar que los consumidores presenten quejas y consultas en las cercanías y resuelvan adecuadamente. disputas de consumo.
El tercero es llevar a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley sobre "electrodomésticos que van al campo" y "motocicletas y automóviles que van al campo". Centrándonos en productos clave como electrodomésticos, automóviles y motocicletas traídos al campo, llevaremos a cabo inspecciones especiales de aplicación de la ley en el mercado en profundidad para verificar si sus fuentes son legales, si sus etiquetas están completas, si su calidad es calificada, si sus prácticas comerciales están estandarizadas y si las obligaciones del servicio postventa se cumplen efectivamente, asegurando que las áreas rurales El mercado de productos básicos esté regulado y ordenado. Es necesario guiar a los agricultores para que consuman de forma científica y racional "enviando conocimientos sobre el consumo de productos básicos al campo", aceptando las quejas de los consumidores in situ y proporcionando servicios de consultoría. En particular, es necesario fortalecer la supervisión de actividades como "viejo por nuevo", como llevar electrodomésticos, automóviles y motocicletas al campo para garantizar de manera efectiva la seguridad del consumo, beneficiar verdaderamente a los consumidores y liberar completamente el consumo. potencial cultivado en las zonas urbanas y rurales.
El cuarto es realizar inspecciones policiales especiales para luchar contra el consumo fraudulento. Fortalecer la supervisión del mercado turístico, el mercado cultural y los esquemas piramidales ilegales, tomar medidas severas contra las ventas de productos turísticos falsos y de mala calidad, engañar e inducir a los turistas a comprar y consumir, y tomar medidas severas contra la intimidación, los descuentos falsos y la publicidad engañosa. juegos de azar ilegales, ventas ilegales de premios, etc., tomar medidas severas contra las actividades ilegales de utilizar el turismo o atraer a otros a participar en esquemas piramidales en otros lugares en nombre del turismo, y tomar medidas severas contra la impresión ilegal de "guaridas negras", "Cibercafés negros" y otras actividades. Debemos investigar y tratar eficazmente un lote, tomar medidas enérgicas contra un lote, exponer un lote y regular un lote de acuerdo con la ley para garantizar el funcionamiento ordenado, estable y seguro del mercado de festivales, y esforzarnos por crear una competencia justa. Entorno de consumo de mercado, estandarizado y ordenado.
Requisitos de la actividad del verbo (abreviatura del verbo)
1. Presta mucha atención y organiza con cuidado. Todos los departamentos deben ser plenamente conscientes de que la realización de actividades temáticas de "consumo y servicios" no es sólo una necesidad de estimular el consumo y ampliar la demanda interna, sino también una manifestación concreta de la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, la mejora de su calidad de vida y mejorar los medios de vida de las personas también es importante para mantener la estabilidad social y promover Es de gran importancia mantener la armonía social, promover el desarrollo económico y crear un buen orden de mercado.
2. Fortalecer el liderazgo y prestar mucha atención a la implementación. Todos los departamentos deben seguir el despliegue unificado y los requisitos de la oficina municipal, prepararse con anticipación, planificar con anticipación, desplegarse con anticipación y actuar con anticipación, adherirse a los principios de "comando unificado, organización jerárquica, gran entusiasmo, seguridad y frugalidad" y formular prácticas. actividades basadas en la situación real de la jurisdicción. El plan cubre una amplia gama de áreas, tiene muchas actividades, tiene una amplia gama de publicidad, tiene un gran impacto social, tiene trabajos específicos y tiene importantes efectos publicitarios. Es necesario fortalecer el liderazgo organizacional, con los altos líderes asumiendo personalmente el mando y los líderes a cargo asumiendo el mando. Todos los departamentos funcionales deben trabajar juntos para resaltar las prioridades de trabajo, aclarar las responsabilidades laborales, fortalecer las medidas de trabajo y comprender de manera efectiva todas las tareas, comprenderlas de manera efectiva y lograr resultados.
3. Ampliar la publicidad y generar impulso. Es necesario fortalecer la publicidad del tema "consumo y servicios", cooperar activamente con los medios de comunicación, realizar publicidad integral y multiángulo en los medios de comunicación y esforzarse por crear un fuerte impulso en la opinión pública.
4. Resalte los puntos clave y esfuércese por obtener resultados prácticos. Todos los departamentos deben partir de la realidad, adaptar las medidas a las condiciones locales, fortalecer la coordinación y trabajar de forma creativa. Debemos aprovechar al máximo nuestras funciones, aumentar la aplicación de la ley, resolver eficazmente los problemas que varios consumidores han denunciado enfáticamente, esforzarnos por crear un buen ambiente de consumo y garantizar que las actividades publicitarias del "15 de marzo" de este año se lleven a cabo de manera efectiva y sólida. para lograr efectos sociales tangibles.
Cada departamento debe designar una persona dedicada a recopilar y organizar la información de la actividad, reflejar rápidamente el estado de la actividad y presentar los arreglos de la actividad "3.15", el resumen de la actividad "3.15" y los informes estadísticos antes del 12 de febrero y el 20 de marzo. respectivamente.