¿Qué responsabilidades tienen los profesionales de seguros en Internet de la empresa con respecto a la información promocional y de marketing de seguros en Internet que publican?
Con la aplicación continua y profunda de la tecnología de Internet en la industria de seguros, el negocio de seguros por Internet, como una nueva forma de venta y servicios de seguros, ha afectado profundamente a la industria de seguros y a la supervisión de seguros. Si bien el negocio de seguros en Internet se está desarrollando rápidamente, también ha expuesto algunos problemas y riesgos ocultos, lo que plantea desafíos para la industria y la supervisión. Para regular el negocio de seguros en Internet, prevenir riesgos de manera efectiva, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y mejorar la capacidad de la industria de seguros para servir a la economía real y los medios de vida sociales de las personas, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China emitió e implementó la " Medidas de Supervisión de las Empresas de Seguros en Internet".
Del 28 de septiembre al 28 de octubre de 2020, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China solicitó públicamente opiniones del público sobre el "Reglamento sobre la supervisión de las empresas de seguros en Internet (borrador para comentarios)". Las instituciones financieras, las organizaciones autorreguladoras de la industria, las empresas de tecnología de Internet, los expertos y académicos y el público en general han prestado amplia atención. Clasificaré los comentarios uno por uno, los estudiaré detenidamente y absorberé plenamente las sugerencias científicas y razonables. La gran mayoría de las opiniones han sido adoptadas o incorporadas en los sistemas regulatorios pertinentes.
La revisión de las "Medidas de Supervisión de las Empresas de Seguros en Internet" implementa decididamente el espíritu y las disposiciones de toma de decisiones del gobierno central y presta atención a los siguientes principios de funcionamiento: primero, está orientada a los problemas y decididamente implementar diversas medidas de prevención de riesgos; segundo, coordinar y promover el sistema de seguros de Internet; el tercero es la práctica del servicio, para que el sistema regulatorio sea pragmático y efectivo y mejore la operatividad; el cuarto es la prudencia y la inclusión; y guiar el crecimiento saludable y compatible de nuevos formatos comerciales.
Las "Medidas de Supervisión de las Empresas de Seguros en Internet" contienen 83 artículos en el Capítulo 5, que incluyen disposiciones generales, reglas comerciales básicas, reglas comerciales especiales, supervisión y gestión, y disposiciones complementarias. Los contenidos regulatorios clave incluyen: aclarar la naturaleza del negocio de seguros de Internet, aclarar las políticas de conexión y aplicación del sistema; estipular los requisitos operativos para el negocio de seguros de Internet, fortalecer los principios operativos con licencia electrónica, definir plataformas de red autooperadas para instituciones con licencia y estipular las condiciones operativas para las empresas con licencia. instituciones y aclarar conductas no prohibidas por parte de instituciones autorizadas; estandarizar las conductas de marketing y publicidad de seguros, estipular requisitos de gestión y estándares de conducta empresarial; estandarizar los servicios posventa durante todo el proceso para mejorar la experiencia del consumidor mediante la clasificación de entidades comerciales; Las compañías de seguros, los intermediarios de seguros y las compañías de Internet han estipulado por separado "reglas comerciales especiales" para los negocios de las agencias de seguros, innovando y mejorando las políticas regulatorias y las medidas institucionales, y haciendo arreglos de transición para las políticas; implementación.
En el próximo paso, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China continuará siguiendo de cerca y estudiando nuevas situaciones y nuevos problemas en el campo de los seguros de Internet, escuchará ampliamente las opiniones y sugerencias de todas las partes, apoyará los problemas políticas de manera oportuna, construir gradualmente un sistema de seguro de Internet tridimensional y promover el seguro de Internet un desarrollo sostenido y saludable.