¿Cuáles son las principales herramientas del marketing relacional corporativo?
En esta era de rápido desarrollo económico y posibilidades ilimitadas creadas por Internet, si una empresa quiere lograr un desarrollo beneficioso a largo plazo, no sólo debe mantener relaciones con clientes, proveedores y distribuidores, sino que también necesita para manejar adecuadamente sus intereses públicos. ¿Qué es una relación pública? De hecho, se trata de una serie de actividades utilizadas para promover o proteger la imagen de la empresa o la imagen del producto. Hoy en día, el marketing de relaciones corporativas ha recibido cada vez más atención por parte de las empresas.
Las principales herramientas son las siguientes:
1. La empresa se basa principalmente en materiales publicados, incluidos informes anuales, artículos, revistas, materiales audiovisuales, etc., para llegar e influir en los mercados objetivo.
2. Las empresas pueden atraer la atención del público objetivo hacia nuevos productos o actividades de la empresa organizando algunos eventos especiales, como conferencias de prensa, exposiciones, concursos, eventos de aniversario, etc. Por ejemplo, conferencia de lanzamiento de vehículos nuevos de BMW, etc.
3. Patrocinio. Las empresas pueden promocionar su marca e imagen corporativa patrocinando eventos deportivos y culturales y empresas de bienestar social. Por ejemplo, VIVO, OPPO, Old Village Chief, etc. han patrocinado importantes programas de variedades como "Comedy Story" y "I Am a Singer".
4. Una de las principales tareas de los profesionales de las relaciones públicas es descubrir y crear noticias favorables relacionadas con la empresa, los productos o los empleados, así como promocionar informes en los medios o participar en ruedas de prensa.
5. El personal directivo de la empresa puede mejorar la imagen de la empresa mediante discursos en determinadas ocasiones. Por ejemplo, el maravilloso discurso de Luo Yonghao en la conferencia de lanzamiento de nuevos productos de Smartisan no sólo demostró su encanto personal, sino que también respaldó la imagen de marca de la empresa.
6. Actividades de servicio público. Las empresas pueden construir su reputación patrocinando causas.
7. Logotipo multimedia. Para que el público se identifique rápidamente, las empresas pueden visualizar su imagen a través de algún medio, como eslóganes, mascotas, uniformes, etc. Los casos más representativos incluyen: el lema de China Merchants Bank "Cambios gracias a ti", Tmall, JD.com y Tencent tienen sus propias mascotas y cada aerolínea tiene sus propios uniformes distintivos.
En general, las relaciones públicas se utilizan para promocionar una empresa o producto y construir su imagen a través de una serie de actividades que pueden influir en la percepción del público con menos gasto que los costes publicitarios. Las empresas pueden utilizar una combinación de las siete herramientas anteriores según sus propias necesidades.
Respuesta: Gezi YI, una mujer elegante a la que le encanta viajar gratis y se dedica al marketing de marca.
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