¿Puedo ir JD Express a la estación de entrega a recogerlo yo solo?
¿Puedo recoger JD Express en la estación de entrega yo mismo?
Si JD Express elige la recogida puerta a puerta al realizar un pedido, podrás ir a la estación de entrega a recoger el paquete después de recibir el mensaje de texto de entrega. Si decide no recoger el pedido, puede ponerse en contacto con el sitio y con el repartidor por teléfono durante el seguimiento del pedido.
El rinoceronte de voz inteligente de servicio al cliente de JD se ha utilizado ampliamente en el escenario saliente de la distribución logística de JD. El robot de voz realiza automáticamente reservas telefónicas para la entrega de artículos grandes. Además de confirmar información básica como la dirección y el tiempo de entrega, también puede respaldar las necesidades personalizadas de los consumidores, como cambiar el tiempo de entrega y optimizar la experiencia del usuario en la última milla de entrega. Al mismo tiempo, Yan Xi también puede recordar a los clientes las características de uso de los productos adquiridos, como la distancia óptima de visualización del televisor y si el tamaño del refrigerador es menor que el ancho de la casa del cliente, etc. , ayudando a los consumidores a reducir los problemas de devoluciones posteriores y mejorar su experiencia de compra.
La forma en que el robot inteligente de llamadas salientes de Yan Xi logra un servicio al cliente súper antropomórfico utiliza una variedad de tecnologías negras, cuyo núcleo es el reconocimiento de voz, la síntesis de voz y el procesamiento natural del habla. También está equipado con tecnologías especiales como tono TTS personalizado, interrupción inteligente y filtrado de ruido de fondo.
Con el soporte de la tecnología ASR de reconocimiento de voz, Yan Xi puede decodificar rápidamente, reconociendo 8 segundos de audio en 1 segundo y tiene un rendimiento anti-ruido muy fuerte. La tasa de precisión de las palabras en múltiples escenarios supera el 95%, que es más alto que el estándar de la industria. La tecnología TTS de síntesis de voz permite a Voice Rhino no solo simular la respiración y las pausas de personas reales, sino también mejorar la velocidad de la síntesis de voz. Ahora se ha logrado la síntesis en tiempo real. La tecnología PNL de procesamiento del lenguaje natural acerca a Yan Xi al servicio al cliente real, respalda la comprensión profunda multidimensional de los usuarios, modela eficazmente el contexto conversacional y tiene una tasa de precisión de hasta el 95 % en múltiples escenarios.
Este artículo toma como ejemplo el Huawei p50pro, que es aplicable a la versión Harmony OS 2.0 JD.COM v 10. 2. 6.