Principios de la comunicación interpersonal
La comunicación entre personas es esencialmente un proceso de intercambio social. Aunque este tipo de intercambio no es exactamente igual a la relación de compra y venta en el mercado, incluye no sólo el intercambio material, sino también emociones, información y servicios. , pero los principios que sigue son los mismos. La gente espera que el intercambio valga la pena para ellos y que lo que ganan durante el proceso de intercambio sea mayor de lo que pierden, o al menos igual a lo que pierden. No hay razón para participar en intercambios indignos ni para mantener interacciones indignas, sin las cuales no podemos mantener el equilibrio interior. Con base en esta tendencia de valores, cuando interactuamos con los demás, siempre sostenemos que las ganancias de la persona son mayores o iguales a las pérdidas, para que los demás sientan que vale la pena interactuar con nosotros. Sólo así nuestras relaciones con los demás pueden mejorarse. ser mantenido y desarrollado. Por supuesto, esto no significa que deba sufrir una pérdida e invertir más pero ganar menos.
Porque en la comunicación interpersonal, aporta la mayor sensación de satisfacción a ambas partes, especialmente a aquellos que valoran sus sentimientos internos. Obviamente valoran la amistad más que las cosas materiales, sobreestiman el valor de la información de cada uno y sienten que siempre deben favores a los demás y las recompensas a menudo superan las expectativas de los demás. Este tipo de comunicación hace que ambas partes sientan que las ganancias superan las pérdidas, lo que aumenta enormemente el valor del proceso de comunicación. Todos nos sentiremos felices en la comunicación y la comunicación continuará. Por supuesto, también hay personas que valoran los beneficios materiales externos. Asimismo, su comunicación se verá perjudicada, la comunicación será desagradable y podrá verse interrumpida.
2. El principio de autoprotección:
Se trata de una tendencia autosuficiente para mantener el establecimiento de la autoestima y evitar la negación de la misma. Al observar el enfrentamiento entre equipos chinos y extranjeros, a menudo sentimos que el árbitro es injusto con China, lo que incorpora nuestros propios deseos. Debido a que tenemos grandes esperanzas de que gane la parte relacionada con nuestro propio honor y desgracia, nos perdonaremos a nosotros mismos, impondremos exigencias estrictas a los demás e incluso esperaremos que la otra parte cometa faltas. En la memoria recordamos más información para sustentarnos y olvidamos lentamente, por el contrario, recordamos menos y olvidamos rápidamente; Cuando tenemos éxito, tendemos a atribuirnos el éxito a nosotros mismos para demostrar que somos superiores a los demás. Cuando otros tengan éxito, atribuirán sus logros a condiciones externas, y pensarán que tienen suerte, y cuando fracasen, fácilmente pensarán que los demás los han tratado mal, el medio ambiente o la mala suerte, etc.
Para establecer y mantener buenas relaciones interpersonales con los demás, se debe apoyar activamente el sentido de autoestima de las personas y evitar la tendencia defensiva de protección de la autoestima. Si negamos a los demás y amenazamos el sentido de autoestima de los demás, despertaremos la fuerte motivación de autoprotección de la otra persona y hará que otros nos rechacen y rechacen fuertemente, y no se podrá establecer una buena relación. Principios de control de situaciones