Habilidades de redacción para contenido de mensajes de texto masivos empresariales

Cuando hacemos marketing por SMS o enviamos SMS masivos a los clientes, debemos prestar atención a las técnicas y palabras utilizadas en el envío de SMS, prestar más atención a los sentimientos del usuario, mejorar la experiencia del usuario, aumentar la legibilidad del SMS, mejorar la intimidad de el comerciante y hacer que los destinatarios se sientan más cómodos. Las personas sienten que están recibiendo información valiosa en lugar de anuncios por mensaje de texto. La siguiente es una breve introducción a las habilidades de redacción del contenido de mensajes de texto masivos:

1 Combinar saludos navideños con promociones

Envíe mensajes de texto de saludo a los clientes durante los días festivos, y los clientes lo recibirán. dejar una buena impresión en la empresa. Para empresas de servicios como ocio y entretenimiento, no olviden promocionar al momento de bendecir. Con las vacaciones acercándose, los clientes pueden estar considerando hacer arreglos para recibir mensajes de texto de saludo relevantes que serán muy cordiales y también afectarán sus elecciones de consumo. Este tipo de mensaje de texto, junto con la línea directa de servicio, la línea directa de reservas, la línea directa de citas y otros contenidos, no solo afecta las opciones de consumo de los clientes, sino que también las facilita. Si los descuentos se lanzan al mismo tiempo, será más atractivo para los clientes. Lo mejor es enviar este tipo de mensaje de texto antes de las vacaciones. Si el cliente ya lo ha arreglado, el efecto será aún peor.

2. El lenguaje del mensaje de texto debe ser conciso, preciso e interesante.

Los artículos largos a menudo aburren a las personas y no se pueden leer, y lo mismo ocurre con los mensajes de texto. La refinada organización del lenguaje de los mensajes de texto, un lenguaje breve y conciso, humorístico y animado dejará una mejor impresión en las personas. Algunos saludos navideños, especialmente el Día de Acción de Gracias, deben ser genuinos y sinceros para impresionar a los clientes.

3. No olvides que la dirección y la firma también son muy importantes.

Agregar un título honorífico a cada remitente hará que los mensajes de texto sean más humanos y amigables. La firma de la empresa en el mensaje de texto es una señal de respeto hacia el destinatario. SMS utiliza canales SMS, China Mobile y China Unicom, y el número no se puede reconocer. Por lo tanto, al enviar un mensaje de texto, asegúrese de agregar el nombre de la empresa o el nombre del remitente, de lo contrario el efecto será deficiente.

4. El objetivo del envío es muy específico y el efecto es mejor.

De hecho, muchas empresas, con un poco de atención, pueden acumular información de teléfonos móviles de muchos clientes antiguos o grupos de clientes relacionados y enviarles los mensajes más específicos. Por ejemplo, los hoteles, KTV, servicios inmobiliarios u otras empresas de servicios y ocio suelen tener una gran cantidad de reservas, reservas y llamadas de consulta, y el número acumulado es asombroso. Este es el mensaje de teléfono móvil más eficaz para los clientes. Lo mejor es enviarles promociones o descuentos y felicitaciones navideñas. Dado que a los clientes también les importa este tipo de información, sin saberlo afectará sus elecciones de consumo. Si es una empresa miembro, puede mantener una comunicación regular con los clientes a través de mensajes de texto, para que los clientes puedan recordarlo, mantener una buena impresión de la empresa y pensar en usted primero cuando tengan ideas de consumo relacionadas. Los mensajes serán muy buenos.

5. Información de servicio y ventas.

Las llamadas telefónicas repetidas y el "acoso" puerta a puerta a veces aburren un poco a los clientes que hacen el seguimiento. Un mensaje de texto interesante puede hacer que el cliente se sienta más cercano y familiarizado con usted y su negocio; comete un error, cuando hay un problema con el servicio o producto, un mensaje de texto de disculpa sincera puede hacer que los clientes confíen más en la empresa, use sus habilidades lingüísticas para abrir relaciones congeladas y acortar la distancia entre ellos; crear más oportunidades de contacto.

6. No envíes información promocional con frecuencia.

Los SMS son un método ideal, pero no los envíes repetidamente. Siempre que los nuevos productos, servicios y actividades promocionales de la empresa se comuniquen de forma eficaz y precisa, en términos generales, no es apropiado enviar mensajes de texto a los clientes varias veces por el mismo motivo. Recuerde, no envíe "mensajes basura", ya que este tipo de mensajes de texto puede resultar ofensivo para sus clientes. La combinación de atención humanista, bendiciones, mensajes de texto de saludo y promoción corporativa obtendrá el mayor reconocimiento por parte de los destinatarios y el efecto será muy bueno.