¿Pueden los vendedores externos en JD.COM comunicarse siempre con los compradores?

Según las consultas del Centro de ayuda del centro comercial JD.COM, los vendedores externos de JD.COM pueden contactar a los compradores a través de los siguientes métodos:

Compre a través de la función de mensajería en el sitio del mensaje de Inicio de la plataforma JD.COM. La función de comunicación in situ se puede encontrar en el módulo "Servicio al Cliente" del backend del comerciante.

Llamar al comprador a través de la función de devolución de llamada de la plataforma JD.COM. La función de devolución de llamada se puede encontrar en el módulo "Servicio al cliente" en el backend del comerciante.

Enviar mensajes de texto a compradores a través de la función SMS de la plataforma JD.COM. La función de SMS se puede encontrar en el módulo "Marketing y Promoción" del backend del comerciante.

Sin embargo, los vendedores externos de JD.COM deben cumplir con las siguientes reglas al comunicarse con los compradores:

No envíe información no relacionada con la transacción, como publicidad, promociones, incentivos, etcétera.

Por favor no enviar acoso, amenazas, insultos, difamaciones, etc.

La información personal del comprador, como nombre, número de teléfono y dirección, no puede ser divulgada.

No contacte a los compradores con frecuencia o excesivamente, lo que puede afectar la vida normal y el trabajo del comprador.

En resumen, los vendedores externos de JD.COM pueden contactar a los compradores en cualquier momento, pero la plataforma tiene regulaciones para no acosar a los compradores.