¿Cuál es la diferencia entre las instrucciones de tarea y los estándares de tarea?
Las instrucciones de trabajo se refieren a los procedimientos desarrollados para asegurar la calidad del proceso.
-“Proceso” puede entenderse como un conjunto de actividades laborales específicas relacionadas (como enlucir, albañilería, enchufar, depurar, montar, completar una determinada formación).
-La instrucción de trabajo es también una especie de procedimiento, pero está dirigido a actividades laborales específicas, mientras que el objeto descrito por el documento de procedimiento es una determinada actividad sistemática de calidad.
-Las instrucciones de trabajo en ocasiones también se denominan instrucciones de trabajo o especificaciones operativas, procedimientos operativos, instrucciones de trabajo, etc.
·El papel de las instrucciones de trabajo
-Es el documento más básico para orientar y garantizar la calidad del proceso y proporciona orientación para la realización de actividades de calidad puramente técnicas.
- Es un documento de soporte para los documentos del programa del sistema de calidad.
b. Tipos de instrucciones para las tareas
· Según el formulario de autorización, se pueden dividir en:
-Instrucciones escritas para las tareas
<; p>-Instrucciones de trabajo orales;-Instrucciones de trabajo basadas en software;
-Instrucciones de trabajo audiovisuales.
· Según el contenido se puede dividir en:
-Instrucciones de trabajo para procesos específicos como construcción, operación, inspección, instalación, etc.
<; p>-Para orientación Varias reglas de trabajo, pautas, planes y regulaciones para trabajos de gestión específicos;- Especificaciones operativas estándar utilizadas para guiar un alto grado de automatización y operaciones relativamente independientes.
c. Requisitos para las instrucciones de trabajo en las normas de la serie ISO9000
· "Si no se puede garantizar la calidad 5 sin instrucciones de trabajo, se deben desarrollar instrucciones de trabajo para los métodos de producción e instalación". /T19001-ISO9001-9.1).
· Las operaciones de producción pueden especificarse en las instrucciones de trabajo en la medida necesaria. Se deben realizar estudios de capacidad del proceso para determinar el potencial del proceso. Las normas de proceso utilizadas en toda la producción también deben constar en documentos escritos y deben citarse en cada instrucción de trabajo. Las instrucciones de trabajo deben definir claramente los criterios para la finalización exitosa del trabajo y el cumplimiento de las especificaciones y normas técnicas. …(GB/T19004-ISO9004--10.1.1).
· "Las instrucciones de trabajo, especificaciones y dibujos deben controlarse de acuerdo con las disposiciones del sistema de calidad" (GB/T19004-ISO9004--11.5).
2. Contenido de las instrucciones de trabajo
Las instrucciones de trabajo, reglas de trabajo, estándares y especificaciones de trabajo de uso común generalmente deben contener contenido.
3. gestión de instrucciones
a. Requisitos básicos
·El contenido debe cumplir con el
principio -5W1H
Cualquier instrucción de trabajo debe Debe expresarse de diferentes maneras:
Dónde: dónde se usa esta instrucción de trabajo
Quién: qué tipo de personas usan esta instrucción de trabajo
Qué: Qué; es el nombre y el contenido de esta tarea;
Por qué: cuál es el propósito de esta tarea
Cómo: cómo completar la tarea paso a paso;
-Principio "El mejor, el más práctico"
El método más científico y eficaz
Buena operabilidad y buen efecto integral.
·Se debe cumplir con la cantidad - no necesariamente cada puesto de trabajo y cada trabajo requiere una instrucción de trabajo escrita
-"Cuando no hay instrucciones de trabajo, no se puede garantizar la calidad"
; p>
-Cuantos documentos de procedimientos e instrucciones de trabajo deben citarse en el manual de calidad que describe el sistema de calidad se determinará de acuerdo con los requisitos de cada organización.
-Capacitación adecuada cuando sea efectiva; , las instrucciones de trabajo se pueden reducir adecuadamente;
-Para obtener la lista de instrucciones de trabajo citadas en el manual de calidad de una empresa certificada, consulte el Apéndice 16 para obtener más detalles.
·El formato debe cumplir
-el propósito de cumplir con los requisitos de capacitación,
-simple, claro y entendido de manera única; p>-Hermoso y práctico.
b. Pasos de escritura
·Ver el diagrama de flujo para escribir el libro de instrucciones de tareas
·Descripción del diagrama de flujo
- Escribir el libro de instrucciones de tarea Las tareas generalmente las realizan departamentos específicos
-Aclarar claramente el propósito de la escritura es el primer paso para escribir una instrucción de trabajo
-Cuando la instrucción de trabajo involucra otros procesos; (o trabajo), debe prepararse cuidadosamente Manejar bien la interfaz
- Al escribir las instrucciones de trabajo, los operadores deben participar y dejarles claro el contenido de las instrucciones de trabajo. c. Gestión de instrucciones de trabajo
· Aprobación de instrucciones de trabajo
-Las instrucciones de trabajo deben ser aprobadas de acuerdo con los procedimientos prescritos antes de que puedan ser ejecutadas, generalmente por el jefe de departamento <; /p>
-Las instrucciones de trabajo no aprobadas no pueden surtir efecto.
· La instrucción de trabajo es un documento controlado
-Solo puede usarse en ocasiones específicas después de su aprobación.
-Está estrictamente prohibido ejecutar lo inválido; instrucción de trabajo;
- Realizar cambios y actualizaciones de acuerdo con los procedimientos prescritos.