Desde una perspectiva operativa, ¿cuáles son las diferencias entre el comercio electrónico de contenidos y el comercio electrónico social?

La esencia del nuevo comercio minorista es la alta eficiencia. Adquirir usuarios a un menor coste es uno de los elementos clave para el desarrollo del comercio electrónico. Tomemos a Moubao como ejemplo: con el advenimiento de la era de los datos y la era de Internet inteligente, la era de Internet 3.0 ha comenzado en los últimos 10 años y muchas marcas se han hecho públicas con éxito con la ayuda del floreciente comercio electrónico, como la de China; famosa marca local "Three Only" Squirrel", "Two Guns" y "Camellia".

Ante la nueva era del comercio electrónico que ha entrado en un período de competencia saturada y total, ¿cómo pueden las nuevas marcas destacar y ocupar un lugar en el campo del comercio electrónico?

La actualización de marca es la clave para las operaciones de comercio electrónico. Desde 2015, Tmall ha adoptado un sistema de invitación de marca. En comparación con Tmall, que anteriormente se centraba en los productos y la rentabilidad y adoptaba un sistema de sólo invitación, en términos de construcción y promoción de marca, ha prestado más atención al valor de marca detrás de los productos, así como a los planes y perspectivas de los productos.

El eslogan publicitario de Tmall también se ha actualizado de "Un gato en el paraíso es suficiente" a "Un gato en el paraíso en la vida ideal", en alusión a la actualización de Tmall hacia el consumo y la marca. Actualizar y transformar. Los expertos de la industria también revelaron a PLTFRM que el posicionamiento y la dirección de desarrollo de Tmall se están moviendo hacia la internacionalización y el desarrollo de alto nivel, y es más probable que Tmall favorezca a las marcas con marcas y planes de marketing completos. En la Conferencia de Comerciantes de Taobao de 2018, Fan Jiang definió su Taobao ideal para millones de comerciantes utilizando las tres palabras clave: "simplicidad, tolerancia y creatividad". Fan Jiang cree que es la fortaleza tecnológica de Taobao, que supera con creces la del pasado, lo que permite que Taobao se vuelva más simple. En la era de la inteligencia artificial, las nuevas herramientas inteligentes y el marketing de big data liberarán mejor a los comerciantes y, en consecuencia, generarán enormes mejoras en las reglas comerciales de las plataformas.

Las operaciones de Taobao estarán orientadas a las personas, no al tráfico. Por lo tanto, la clave para las operaciones de comercio electrónico de las marcas ya no son las operaciones básicas de tráfico y las operaciones de ventas, sino que se debe prestar más atención al establecimiento, actualización y difusión del contenido de la marca. Comercio electrónico de contenido: desde productos de consumo hasta operaciones de contenido emocional del consumidor, incluidas operaciones publicitarias, operaciones de marca y marketing de escena, el contenido en sí se refiere a publicidad de marca, historias de marca, imágenes de marca, eventos candentes, etc. Todos los productos tienen una fuerte correlación con un cierto "buen sentimiento" o "escena". Combinado con el método de operación, lo llamamos operación de contenido. Entonces la venta de productos evolucionó hacia la venta de sentimientos, sensaciones, cultura y adjetivos. Las operaciones de productos tradicionales venden sofás, bebidas, flores y cojines de masaje; las operaciones de contenido mejorado venden calidez, felicidad, romance y comodidad.

Aunque "comercio electrónico de contenidos" es un término nuevo en los últimos años, las operaciones de contenidos existen desde hace mucho tiempo y el marketing de diamantes es el mejor ejemplo:

Los diamantes mismos son No es escaso No es un metal raro que se ha utilizado para la circulación de divisas desde la antigüedad, pero los diamantistas inteligentes han establecido una fuerte conexión entre los "diamantes" y el "amor verdadero", han llevado a cabo una serie de campañas de marketing y se han jactado una y otra vez. que originalmente no valían nada de diamantes a los altos precios actuales. Los diamantes tienen un precio, el amor verdadero no tiene precio. El verdadero amor no se puede medir, pero el tamaño y la marca del diamante pueden medirlo por ti. Diamond es el caso de marketing de mayor éxito del siglo XX y el mejor caso de operación de contenidos.

Las operaciones de contenido también brindan oportunidades para la diferenciación de marca para productos homogéneos. Los productos con los mismos atributos, a través de diferentes historias y escenas, pueden despertar el sentido de sustitución y pasión de diferentes consumidores, estimulando en última instancia la demanda y alcanzando el conocimiento apasionado. Este es el núcleo del marketing de contenidos de Internet.

Taobao proporciona muchas plataformas y herramientas de operación de contenido, como Taobao Live, Weitao, videos cortos, grupos de Taobao, tiendas basadas en contenido, cuentas de servicio al cliente, etc. , desde un solo producto hasta operaciones diversificadas de propiedad intelectual, contenidos y productos. Estos nuevos modelos operativos seguirán aportando cientos de miles de millones de crecimiento explosivo a los comerciantes.

Si el producto no tiene una fuerte conexión con "algún tipo de emoción hermosa" o "escena", sí se pueden lograr ventas, pero siempre se trata de "vender bienes".

Comercio electrónico social: comercio electrónico social de interacción, intercambio y comunicación SNS, es decir, con la ayuda de sitios de redes sociales, SNS, WeChat, Weibo, redes sociales, medios en línea y otros canales de comunicación. a través de redes sociales, contenido UGC del usuario y otros medios, ayudar en la compra y venta de bienes y aplicar elementos sociales como atención, intercambio, comunicación, discusión e interacción al proceso de transacción de comercio electrónico. Desde la perspectiva de los anunciantes de marcas, el comercio electrónico social es una forma de comercio electrónico que completa las ventas corporativas, la promoción y las ventas de productos finales mediante la aplicación de herramientas sociales y la cooperación con las redes sociales e Internet.

El comercio electrónico social tiene dos características principales:

1. Ayudar a los consumidores a responder la pregunta "¿Qué comprar? Dónde comprarlo", es decir, tiene una función de guía de compras. ;

2. Hay interacción y compartición entre usuarios o entre usuarios y empresas, es decir, tiene elementos sociales.

El comercio electrónico social forma parte del comercio electrónico de contenidos. El comercio electrónico de contenidos asocia fuertemente la "favorabilidad" o el "escenario" con los productos, mientras que el comercio electrónico social ayuda al marketing de productos a través de canales sociales, incluidos Weibo, WeChat, KOL y varios canales de redes sociales. Se puede ver que el comercio electrónico social es parte del comercio electrónico de contenidos, y el alcance del comercio electrónico de contenidos es mayor que el del comercio electrónico social.

El comercio electrónico social es aproximadamente igual al comercio electrónico de medios.

El comercio electrónico de contenidos es aproximadamente igual al comercio electrónico diferenciado por marcas

Ambos se complementan para lograr el marketing de producto y de marca.

La forma común es primero dar forma a la personalidad de la marca (operación de contenido) y luego mostrar y difundir la personalidad de la marca a través de plataformas KOL y SNS (comercio electrónico social, comercio electrónico de fans).

En este contexto, un equipo creativo con diversas fortalezas de fondo, como branding, marketing y comercio electrónico, puede resaltar mejor su papel en la era del comercio electrónico de contenidos.

¿Cómo ayudan las celebridades de Internet a monetizar el comercio electrónico de marca?

Las celebridades de Internet que venden productos en Taobao Live son en realidad presentadores de compras por televisión más atractivos e interactivos, y desempeñan múltiples funciones, como servicio al cliente, promoción, presentador y artista.

Para la realización de las celebridades de Internet, las celebridades de Internet son, en primer lugar, una medalla de oro en el servicio al cliente y tienen una excelente capacidad de introducción de productos; en segundo lugar, un excelente impulso. De hecho, los productos de promoción de transmisión en vivo son básicamente una extensión del terreno. productos de promoción, nada más que El impulso se graba y se reproduce en línea; luego, un presentador con medalla de oro es bueno para controlar y ajustar la atmósfera del programa y tiene la capacidad de interactuar con la audiencia en vivo, finalmente, un artista excelente tiene el suyo propio; Rendimiento y talento para atraer al público a ver su programa. La razón por la que ahora es difícil para las celebridades de Internet monetizar es que muchas celebridades de Internet solo han completado el último rol y los otros tres roles más importantes relacionados con la monetización no se han completado bien.

Entonces, la celebridad en Internet es en realidad un concepto. Además del papel de las celebridades de Internet que deberían ser protagonistas frente al escenario, el concepto de "celebridad de Internet" se utiliza más ampliamente como "programa de celebridades de Internet".

En cuanto al "Plan de Celebridades de Internet", para continuar su influencia y mejorar continuamente la imagen del producto para cumplir con los estándares de tonalidad y selección de más marcas, además de mejorar su profesionalismo, también puedes considerar agregando más profesionales El equipo detrás de escena organiza, promueve y empaqueta el evento, como director, producción musical, iluminación, guionista, distribución comercial, diseño artístico, etc.

Aproveche su propio marketing de contenidos, utilice plataformas sociales para las operaciones y pruebe las capacidades de monetización rápida de los productos a través de celebridades de Internet. La nueva era de Internet ha traído mayores desafíos y mejores oportunidades para las marcas.