¿Cuál es la importancia de agregar una función de recolección al servicio de reemplazo puerta a puerta de JD.com?

El servicio de reemplazo puerta a puerta de JD.com ha agregado una función de recolección para facilitar a los usuarios enviar una solicitud de reemplazo en línea si hay una falla de rendimiento de tres garantías dentro de los 15 días posteriores a la firma del producto. la solicitud es aprobada, si su dirección está dentro del rango de entrega de JD.com, el personal de entrega traerá nuevos productos a su puerta para reemplazarlos y al mismo tiempo se llevará los productos originales, ahorrándole el costo de envío. y tiempo de devolución de los productos.

Además, el servicio también ha añadido una función de recogida. Cuando los usuarios no devuelven los artículos viejos a tiempo, el mensajero los recogerá mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc.