¿Cómo puede el sistema de voz saliente de inteligencia artificial imitar perfectamente la voz y la entonación humanas?
El sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA es un robot de voz con inteligencia artificial que utiliza una plataforma de lenguaje preciso para realizar llamadas grupales a clientes potenciales y simula la comunicación de especialistas de ventas para filtrar información. El robot de telemercadeo por voz con IA incorpora muchas tecnologías de inteligencia artificial, como el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de voz y la comprensión del significado de las palabras. Sobre la base del sistema de llamadas ordinario, se utilizan llamadas salientes inteligentes y respuestas automáticas para reemplazar las respuestas manuales, a fin de lograr propósitos de servicios de marketing, como seleccionar a los clientes previstos, bloquear a los clientes objetivo y clasificar con precisión a los clientes, mejorar la experiencia del cliente y aumentar el marketing. eficiencia, optimizando los costos operativos y ayudando a las empresas a reducir costos y aumentar la eficiencia.
Como vendedor por teléfono, dedico el 80% de mi tiempo a seleccionar clientes potenciales. Aunque se pueden realizar cientos de llamadas cada día, la eficiencia del teléfono es inferior a 2, lo que es como encontrar una aguja en un pajar. Encontrar un cliente interesado supondrá una pérdida de tiempo, mano de obra y energía. Cuando el efecto no es bueno, también afectará su estado de ánimo y se reducirá la eficiencia en el trabajo.
Las empresas financieras, de seguros, inmobiliarias e incluso de decoración son sectores en los que existe un gran número de teleoperadores. El telemercadeo se ha considerado durante mucho tiempo una actividad antihumana. Hago 200 llamadas todos los días y 180 de ellas son rechazadas por los clientes de diversas formas, como innecesarias, no llamar, etc. Ni siquiera los mejores vendedores pueden escapar de este dilema. Por otro lado, a las empresas les resulta cada vez más difícil contratar teleoperadores.
El sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA puede realizar un promedio de 1000 llamadas por día, muchas más que los vendedores telefónicos, y es de bajo costo. Tres vendedores por teléfono hacen menos llamadas que mano de obra. Además, el sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA también puede seleccionar activamente a los clientes potenciales y clasificarlos en A, B, C, D, E y F según sus intenciones. Es muy conveniente y claro verificarlos en segundo plano.
1. Llamada grupal de voz en vivo
Los vendedores telefónicos pueden enviar sus voces al sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA. Después de ir a trabajar, solo necesitan presionar un botón para comenzar, y el robot telefónico realizará una llamada grupal a los clientes objetivo con voz real.
2. Detección, clasificación y registro de procesos
El sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA seleccionará a los clientes previstos y los almacenará rápidamente según las categorías A, B, C, D y E. En el sistema existen grabaciones de audio durante todo el proceso, para que pueda explorar claramente el contenido del chat y tomar decisiones efectivas para la gestión de clientes.
3. Aprendizaje interactivo y gestión del tiempo de acceso telefónico
El sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA asociará automáticamente preguntas estándar con preguntas similares que se hayan aprendido como datos interactivos. acumula, el Ven más inteligente. Los vendedores telefónicos o las empresas pueden administrar las horas de trabajo del robot estableciendo tiempos de marcación para garantizar que interactúen con los clientes objetivo en el momento adecuado.
El robot inteligente de llamadas salientes puede realizar entre 800 y 1.000 llamadas al día. No se ve afectado por factores como el entorno, el estado de ánimo, la condición física, etc., y siempre funcionará de forma estable y estandarizada. El robot inteligente de llamadas salientes también clasificará los resultados de la comunicación telefónica según la intención del cliente y tendrá grabaciones telefónicas y textos para reflejar claramente la intención del cliente para facilitar el seguimiento oportuno.
Lo más importante es que el robot inteligente de llamadas salientes pronuncia palabras exactamente como un humano, analiza activamente la semántica de las conversaciones de los clientes y responde de manera oportuna. Los clientes nunca notarán que está hablando con un robot, lo que le ayudará a mejorar el rendimiento en más de un 30 %.
Ventajas funcionales del sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA
1. Reducir costos
El uso de robots para reemplazar las llamadas salientes manuales puede reducir efectivamente la mano de obra de la empresa. costos. Cuando el coste de la IA sea 1/3 de la mano de obra, esta tendencia será imparable.
2. Mejorar la eficiencia
El robot de llamadas salientes con inteligencia artificial puede realizar entre 800 y 1000 llamadas al día, entre 4 y 5 veces más que los humanos comunes. Las regulaciones de clasificación automática de clientes son claras y el seguimiento por SMS de los clientes previstos profundiza las intenciones de los clientes.
3. Voz real y estabilidad emocional
El robot funciona todos los días sin emociones negativas, es fácil de gestionar y reduce los costes de gestión empresarial.
4. Aumento de las ventas
El robot funciona de forma estable y las ventas se duplican. Al mismo tiempo, la capacidad de autoaprendizaje del robot es súper fuerte y cuanto más se usa, más fuerte se vuelve.
El sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA varía de 1 a 5, participando perfectamente en el telemercadeo, liberando el 80% de la carga de trabajo y el tiempo del trabajo diario de los telemercaderes, reemplazando el trabajo de selección de clientes a largo plazo y entregando los clientes previstos al seguimiento de los vendedores telefónicos, mejorando enormemente la eficiencia y ayudando a las empresas a reducir la rotación de personal, la contratación y los costos de gestión.