¿Por qué se publican vídeos cortos en el Samsung S7 blanco?

1. Utilice la cámara de su teléfono móvil para grabar un vídeo y reproducirlo para realizar pruebas.

2. Compruebe si el color de la pantalla es normal cuando el teléfono está en modo de espera. Si no es normal, se recomienda configurar-accesibilidad-(escucha)-color negativo-desmarcar.

3. Restablecer parámetros de la cámara: Cámara-Configuración (icono de engranaje)-(Configuración).

4. Intente reproducir otros archivos de vídeo.

5. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de garantía al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.