¿Cómo recuperar mensajes de texto bloqueados por Samsung?

Si el teléfono móvil NOTA5 no puede recibir mensajes de texto de ciertos números, le recomendamos:

1 Si es un mensaje de texto oficial de un operador, banco o compra grupal, intente reenviarlo, verifique el. Estado de la tarjeta SIM y reinicie el teléfono más tarde para recibirla nuevamente.

2. Si se trata de un código de verificación, se recomienda intentar enviar y recibir en otra ubicación para descartar si se debe a motivos de red.

3. Cambie otros períodos de tiempo para volver a recibir.

4. Verifique si la función de lista negra de SMS está configurada en el teléfono móvil. Se recomienda abrir la configuración del teléfono-bloqueo de llamadas/mensajes-lista de bloqueo de mensajes-eliminar todo.

5. Compruebe si el software de terceros más reciente (guardia de seguridad, administración del sistema) está descargado en el teléfono. Puede ser que el software haya interceptado mensajes de texto. Se recomienda desinstalarlo.

6. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.

7. Si eso no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, materiales multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica de su teléfono.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y un ingeniero lo solucionará.