¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei no puede enviar ni recibir mensajes de texto?
1. Compruebe si la tarjeta SIM está en mora. La suspensión del pago por mora afectará la fluida comunicación de los teléfonos móviles.
2. Confirme si el número del centro de SMS está configurado correctamente. Comuníquese con su operador para obtener más detalles.
3. Verifique si hay palabras confidenciales en el contenido del mensaje de texto o si se envían mensajes de texto repetidos al mismo número, por lo que el operador los bloquea. Consulte a su operador local para obtener más detalles.
4. Verifique si el número que le envió el mensaje de texto está en la lista negra del administrador del teléfono móvil o si el formato del número de envío es incorrecto, lo que puede provocar que el mensaje no se envíe. Ingrese el número correcto e inténtelo nuevamente.
5. Comprueba si existe una aplicación de terceros que intercepte mensajes de texto. Por ejemplo, algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Desinstale las aplicaciones relacionadas.
6. Si el teléfono móvil no tiene señal o la señal es muy débil, es posible que el mensaje no se envíe correctamente. Inténtalo de nuevo en algún lugar con una señal fuerte.
7. El sistema de red está ocupado, especialmente durante los períodos pico de transmisión de información durante los días festivos, y es posible que la información no se transmita correctamente. Evite las horas pico y vuelva a intentarlo.
8. Después de hacer una copia de seguridad de la información importante, restaure la configuración de fábrica o actualice la versión del sistema e inténtelo nuevamente.
9. Si no puedes recibir mensajes de texto desde tu teléfono Apple, puedes recibir mensajes desde otros teléfonos normalmente. Puede deberse a que su número de teléfono móvil estaba vinculado a un dispositivo Apple antes y la otra parte le envió un iMessage en lugar de un mensaje de texto normal. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de su dispositivo iPhone.