¿Por qué el Huawei Honor 7 no puede recibir mensajes de texto?
1. Confirme si es un teléfono con doble SIM. Para teléfonos móviles unidireccionales con doble SIM, una tarjeta estará en estado "apagado" durante la llamada. Es normal que la tarjeta SIM "apagada" no pueda recibir mensajes de texto y la recepción se pueda reanudar una vez finalizada la llamada;
2. Compruebe si ha configurado una lista negra en Mobile Manager > Bloqueo de acoso. Si se marca Bloquear a todos los extraños, todos los correos electrónicos con números desconocidos se bloquearán y no podrán recibirse. Verifique la configuración correspondiente e inténtelo nuevamente;
3. Confirme si otras aplicaciones de SMS están configuradas como aplicaciones de SMS predeterminadas. Puede ir a configuración del teléfono > Administración de aplicaciones > Configuración > Configuración de aplicación predeterminada y luego. verifique la información para confirmar si desea utilizar la aplicación predeterminada del sistema. Es posible que las aplicaciones de terceros no reciban mensajes de texto debido a sus propios problemas o problemas de compatibilidad;
4. Verifique si existe una aplicación de mantenimiento de terceros que intercepte mensajes de texto. Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar esta aplicación. Estas aplicaciones generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
5. Si el problema persiste, puedes probar
①Ingresa SMS>Más>Configuración y elige restaurar la configuración predeterminada;
②Ingresa a Configuración>Administración de aplicaciones. >Más (o menú)>Mostrar procesos del sistema, luego seleccione Información, haga clic en Almacenamiento, luego seleccione Eliminar datos y Borrar caché;
③Vaya a Configuración>Configuración avanzada>Copia de seguridad y restablecer>Restaurar configuración de red (algunos modelos no requiere esta configuración) y luego intente recibir mensajes de texto.
6. Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes y restablezca la configuración de fábrica para intentar resolver el problema. Si aún así no se puede solucionar, acuda al servicio postventa para su reparación.