¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei se atasca y no se puede quitar la batería?
1. Mientras se carga Mientras usa el teléfono móvil, confirme si hay alguna anomalía.
Esta situación hará que el teléfono se sobrecaliente y provoque anomalías. Se recomienda evitar jugar con el teléfono mientras se carga.
2. Confirme si varias aplicaciones experimentan excepciones al mismo tiempo.
La ejecución de varias aplicaciones en segundo plano ocupará demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede sobrecargarse y provocar anomalías. Se recomienda evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.
3. Confirma si hay alguna anomalía al jugar juegos grandes o ejecutar algunas aplicaciones específicas.
Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede provocar que el teléfono se cuelgue, el sistema se congele, una pantalla negra o se reinicie. Se recomienda ingresar a la administración de aplicaciones para buscar y desinstalar software incompatible, borrar la memoria y actualizar las aplicaciones de terceros y el software del sistema a la última versión para ver si el problema se puede resolver.
4. Confirme si está instalado un sistema que no sea oficial de Huawei.
Los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del teléfono y provocarán anomalías en el teléfono. Se recomienda llevar el recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.
5. Después de confirmar si cierto software está instalado o hacer clic en un enlace desconocido, el teléfono parece anormal.
Puedes entrar en modo seguro y desinstalar el software previamente instalado.
Entrar y salir del modo seguro:
EMUI 9.1 o inferior: mantenga presionadas las teclas de volumen simultáneamente durante el proceso de inicio para completar el inicio. Cuando aparecen las palabras modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, significa que el teléfono ha ingresado;
EMUI 9.1 y superior: mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen simultáneamente durante el inicio hasta aparece el modo de recuperación y selecciona el modo seguro
Mate30 Pro ampMate30 RS: después de que el teléfono comience a vibrar, presiona el botón de encendido 5 veces para ingresar
Reinicia el teléfono para salir del modo seguro; .
6. Confirme si los archivos del sistema se eliminaron accidentalmente, lo que provocó que el teléfono funcionara de manera anormal.
No se puede encontrar el archivo correspondiente cuando el sistema está en ejecución, lo que provoca confusión y fallos en el teléfono. Intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery.
Si el teléfono móvil puede mostrar el ícono de alta definición normalmente antes de reparar el sistema, pero no puede mostrarlo después de reparar el sistema, se recomienda quitar la tarjeta SIM y reemplazarla con una tarjeta SIM. de otro operador. Después de registrarse normalmente en la red, retire la tarjeta SIM e inserte la tarjeta SIM problemática en el teléfono.
7. Después de confirmar si la tarjeta microSD está instalada, el teléfono parece anormal.
Se recomienda comprobar si el problema persiste después de insertar y retirar la tarjeta microSD nuevamente. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, la propia microSD puede estar dañada o ser incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazar la tarjeta microSD por una de alta calidad.
8. ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el problema persiste, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (QQ y WeChat deben realizarse por separado) y luego llevar el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.