No puedo recibir mensajes de texto en mi teléfono Huawei.
1. Si el tipo de SMS es "Mensaje mejorado", se recomienda ingresar a Configuración de SMS>>, desactivar el interruptor "Mensaje mejorado" y volver a intentarlo. Método de juicio: si se muestra "Información mejorada" en el cuadro de edición de mensajes de texto, significa que actualmente está utilizando información mejorada para enviar mensajes de texto, como se muestra en la siguiente figura:
2. El tipo de mensaje es "Información general", siga los siguientes pasos:
2. Confirme si no se pueden recibir todos los mensajes de texto o algunos.
Si envías un mensaje de texto a un determinado operador (China Mobile 10086, China Telecom 10000, China Unicom 10010), ¿puedes recibir una respuesta exitosamente? Si es así, significa que algunos mensajes de texto no se pueden recibir en el teléfono móvil.
1. No se pueden recibir todos los mensajes de texto.
1. Puedes activar la red cambiando al modo avión e intentarlo nuevamente;
2. Si la tarjeta SIM actualmente tiene VoLTE habilitado, apaga VoLTE y vuelve a intentarlo. /p>
3. Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Verifique si está utilizando una aplicación de SMS de terceros. Si es así,
Vaya a configuración, busque aplicaciones predeterminadas y configure la información según los valores predeterminados del sistema.
4. Inserta la tarjeta SIM en otro teléfono para solucionar problemas. Si no puedes recibirlo en otros teléfonos móviles, te recomendamos que contactes con tu operador.
En segundo lugar, algunos mensajes de texto no se pueden recibir.
1. Puede deberse a que se guardó el número en el espacio privado.
Puedes ingresar a la configuración, buscar para ingresar al espacio de privacidad, abrir el mensaje para ver si hay algún registro de recepción de mensajes de texto. Si es así, mueva los contactos requeridos al espacio principal e inténtelo nuevamente.
2. Compruebe si ha configurado una lista negra en la interceptación de acoso de Mobile Manager. Elimine el número de la lista negra si es necesario y vuelva a intentarlo.
EMUI 4. X/5. X/8. x:Mobile Manager>:Bloqueo de acoso> & gtNumber Blacklist;
EMUI 9.0:Mobile Manager>Bloqueo de acoso>Reglas de interceptación>Lista negra;
EMUI 9. 0. 1 /9.1/ 9.1.1 y interfaz de usuario mágica 2. X &EMUI 10. Interfaz de usuario X&Magic 3. x: Mobile Manager > Bloqueo de acoso > & gt blacklist;
3. Verifique si ha configurado el bloqueo de acoso de Mobile Butler para bloquear a todos los extraños. Apague este interruptor si es necesario y vuelva a intentarlo.
EMUI 4. x: Administrador móvil > Bloqueo de acoso > Configuración > Reglas de bloqueo > Bloquear extraños (bloquear llamadas y mensajes de texto de extraños)
EMUI 5. X/8. x:Mobile Manager>;Interceptación de acoso>>Reglas de interceptación>Interceptación de SMS>Interceptar a todos los extraños;
EMUI 9.0:Mobile Manager>Interceptación de acoso>Reglas de interceptación>Reglas de interceptación de SMS>Interceptar a todos los extraños
EMUI 9. 0. 1/9.1/9.1.1 y interfaz de usuario mágica 2. x:Mobile Manager>Bloqueo de acoso>Reglas de bloqueo de SMS>Bloquear a todos los extraños;
EMUI 10. Interfaz de usuario X&Magic 3. x:Mobile Manager>Interceptación de acoso>Reglas de interceptación de SMS>Interceptación de mensajes de texto extraños;
4. Verifique si existe una aplicación de mayordomo de terceros que intercepte mensajes de texto.
Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar la aplicación. Estas aplicaciones generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
5. Confirme que el teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto enviados únicamente por teléfonos móviles de Apple y que los mensajes enviados por otros teléfonos móviles se pueden recibir normalmente. Si este es el caso,
puede deberse a que su número de teléfono móvil haya estado vinculado a un dispositivo Apple anteriormente y la otra parte le envió un iMessage en lugar de un mensaje de texto normal. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de su dispositivo iPhone. Para conocer pasos específicos, consulte las instrucciones oficiales de Apple.
6. Si el mensaje de texto contiene palabras confidenciales, el teléfono móvil no puede recibir el mensaje de texto.
Utiliza mensajes de prueba para recibir normalmente, como hola, gracias y adiós. Si puede recibirlo normalmente, evite enviar palabras sensibles.
3. Si la investigación anterior no resuelve el problema, se recomienda borrar y restaurar los datos.
1. Restaurar todas las configuraciones del mensaje.
EMUI 4. x:Información>Menú>Configuración>Restaurar configuración predeterminada;
EMUI 5. X &EMUI 8. x:Información>Más>Configuración, seleccione lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada;
EMUI 9. X y magia interfaz de usuario 2. X &EMUI 10. Interfaz de usuario X&Magic 3. x:Información>>Configuración>, seleccione Restaurar configuración predeterminada a continuación.
2. Eliminar datos e información almacenada en caché (los mensajes de texto no se eliminarán)
Ingrese a la configuración, busque la administración de la aplicación, busque información, haga clic en Guardar>;
3. Restaurar la configuración de red:
Ingrese a la configuración, busque y restaure la configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (se eliminarán WLAN, Bluetooth y otros datos relacionados) y luego intente hacerlo. vea si se puede recibir un mensaje corto.
Haga una copia de seguridad de los datos importantes para restaurar la configuración de fábrica e inténtelo de nuevo (es necesario hacer una copia de seguridad de WeChat/QQ, etc. por separado). Si el problema aún no se puede resolver, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda.