Aparece un pequeño símbolo de auriculares en la esquina superior derecha del teléfono Huawei. No hay sonido en el teléfono. ¿Cuál es la razón?

Causa del problema:

Existen muchas razones para este fenómeno, como entrada de líquido, humedad, entrada de polvo, etc. O si los auriculares son estándar, lo que puede afectar el funcionamiento del conector para auriculares.

Solución:

Intente conectar y desconectar el auricular una vez para confirmar si la visualización del icono del auricular vuelve a la normalidad.

Si el icono de los auriculares sigue apareciendo después de conectarlos y desconectarlos, reinicia tu teléfono e intenta ver si vuelve a la normalidad.

Si intenta enchufar y desconectar los auriculares y reiniciar, el icono de los auriculares seguirá apareciendo:

Compruebe si hay líquido, humedad o polvo cerca del conector de los auriculares. lo que puede afectar la función del conector de auriculares.

Confirme si desea utilizar un cable de carga uno a varios o un cable adaptador de auriculares no estándar. Si utiliza un cable de carga uno a muchos o un cable adaptador de auriculares no estándar, es posible que sea incompatible con el teléfono móvil, lo que provocará que el icono de auriculares se muestre de forma anormal. Se recomienda utilizar un cable de carga estándar o un cable adaptador de auriculares.

Si ninguno de los métodos anteriores resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra a un establecimiento cercano. Centro de atención al cliente de Huawei para pruebas. Centro de Atención al Cliente Puede realizar consultas a través del siguiente enlace: Centro de Atención al Cliente