¿Cuál es el número de teléfono de Hua Xia Insurance?
La línea directa de atención al cliente en el sitio web oficial de Huaxia Insurance es: 95300
Huaxia Life Insurance Co., Ltd. (Huaxia Insurance para abreviar) se estableció en diciembre de 2006 con la aprobación de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. La sede está ubicada en Beijing y es una compañía nacional de seguros de vida por acciones.
El capital social de la empresa es de 15.300 millones de RMB. En 2018, los activos totales de Huaxia Insurance superaron los 500.000 millones de yuanes, su personal superó los 500.000 empleados y sus primas totales alcanzaron los 230.600 millones de yuanes, lo que la convierte en una compañía de seguros muy grande.
Hua Xia Insurance se adhiere al valor fundamental de "primero los intereses del cliente" y al espíritu empresarial de "trabajo duro" y "rendimiento primero". Ha surgido rápidamente en el mercado de seguros chino y ha acumulado y creado una gran cantidad de productos. serie de ventajas competitivas fundamentales. En 2016, las primas totales ascendieron a 181.500 millones de yuanes, ocupando el cuarto lugar en el mercado. A finales de 2017, las primas totales ascendieron a 175.300 millones de RMB, ocupando el quinto lugar en el mercado.
Negocio principal
El negocio principal de Hua Xia Insurance incluye negocios de seguros personales, como seguros de vida, seguros médicos y seguros contra lesiones accidentales, así como negocios de reaseguros de los negocios mencionados anteriormente. También realiza negocios de seguros permitidos por las leyes y regulaciones nacionales.
Huaxia Life Insurance Co., Ltd. está comprometida con la innovación de productos, brindando a los usuarios las soluciones de seguros integrales más necesarias y consideradas. Fue el primero en introducir "compensación secundaria por enfermedades graves" en China, promoviendo. el desarrollo de las principales compañías de seguros de mi país. Renovación de productos de seguros de enfermedades.
Productos y servicios
1. Tipos de productos
Hua Xia Insurance siempre ha enfatizado la estrategia de "innovación de productos" y ha propuesto cinco políticas principales para lograr la estrategia. : “Canales” Diferenciación y segmentación”, “servicio integrado en la ecología”, “personalización estratégica del cliente”, “innovación de conceptos transfronterizos” y “estilo de empaque refrescante”. Después de rigurosos estudios y análisis de mercado, se lanzaron productos como Evergreen, Fulinmen y Xiyingmen en respuesta a los productos demandados por los principales clientes, a saber, seguros de anualidades y seguros de enfermedades críticas.
2. Servicio al Cliente
El diseño del proyecto de Hua Xia Insurance se centra en las necesidades del cliente, y todo el proceso, desde la solicitud del seguro, la suscripción hasta la preservación y la liquidación de reclamaciones, se ha implementado en línea. Actualmente, puedes solicitar un seguro a través de WeChat y todo el proceso se puede completar en 10 minutos. En términos de reclamos, los clientes pueden completar la solicitud de reclamo en 2 minutos a través de tres simples pasos: "verificación de identidad, completar la información de la solicitud de reclamo y cargar información", y el pago del reclamo se puede recibir dentro de 3 horas.
3. Compromiso de resolución de reclamaciones
(1) Plazo de resolución de reclamaciones
Si la información de la solicitud está completa y la naturaleza del caso es clara y no requieren verificación adicional, la compañía de seguros la aceptará por su cuenta. Se tomará una decisión de liquidación de reclamo dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha del reclamo, y se informará al cliente de los resultados del procesamiento de manera oportuna para las solicitudes de reclamos cuyas; Si los resultados del procesamiento no se pueden determinar dentro de los 10 días hábiles, la compañía de seguros notificará al cliente sobre el progreso del procesamiento.
Si la información de la solicitud de reclamo del cliente está incompleta, la compañía notificará al cliente de una vez para que complete la información de reclamo requerida para evitar múltiples procesamientos de ida y vuelta.
(2) Aviso de pago
Después de que nuestra empresa tome una decisión de pago del reclamo, notificaremos de inmediato al cliente para cobrar el dinero del seguro.
(3) Manejo de casos que no pueden ser compensados
Para los casos que no pueden ser compensados, la empresa entregará al cliente un aviso de no compensación y explicará en el aviso el razones por las que no se puede pagar la compensación y las razones por las que no se puede pagar la compensación Si la compensación afecta la validez del contrato de seguro.