¿Cuál es el número de quejas sobre las pruebas de ácido nucleico en Beijing?
Como todos sabemos, 12345 es una línea directa de servicios que no son de emergencia, que se utiliza para ayudar a las personas a resolver dificultades y problemas en la vida y la producción. “12345, si tienes alguna pregunta, pregunta al gobierno” se ha convertido en un lema y un sentido común familiar. La línea directa 12345 no solo se llama línea directa para ciudadanos y línea directa para alcaldes, sino que a medida que se integran más líneas directas gubernamentales con 12345, gradualmente se ha convertido en el nombre general de la línea directa gubernamental.
Por ejemplo, en Beijing, desde este año, se han integrado varias líneas directas en la línea directa de servicio al ciudadano 12345, estableciendo una plataforma unificada en toda la ciudad para aceptar las apelaciones de las personas y lograr un "acceso de número único" para consultas, sugerencias, informes y quejas.
Instrucciones para realizar una llamada
En primer lugar debemos dejar claro los motivos de nuestra apelación, incluyendo la hora y el lugar, qué pasó, quiénes estuvieron involucrados, etc. Los sistemas de aplicaciones inteligentes también pueden extraer y organizar elementos clave de eventos. Además, el contenido de la denuncia debe ser objetivo, verdadero, exacto y completo, y los hechos no deben ser inventados ni distorsionados arbitrariamente.
En circunstancias normales, los departamentos y unidades pertinentes generalmente manejarán y responderán a los problemas planteados por los ciudadanos dentro de 3 a 7 días hábiles. El plazo para tramitar asuntos especialmente urgentes o complejos puede acortarse o ampliarse. En principio, el plazo de demora no excederá los quince días hábiles. Los ciudadanos deben esperar pacientemente.