Los seis conceptos de gestión de Huawei
Centrada en el cliente
Ren Zeng dijo: "Creo que todas las filosofías de Huawei están centradas en el cliente, es decir, crear valor para los clientes". Ren concede gran importancia y enfatiza el enfoque en el cliente porque cree que "los clientes son el alimento de Huawei". Esto se basa en la filosofía de gestión de Ren y luego forma los valores de Huawei. Por supuesto, Ren utilizó más tarde el incidente de United Airlines para recordarle a Huawei sus valores centrados en el cliente, lo que también fue su reflejo sobre la gestión occidental.
Orientado al luchador
A los ojos de Ren, las "personas" son la base, el esfuerzo es la base y se aboga por el capital intelectual. Los países occidentales valoran los sistemas, las reglas y los procedimientos, y China también valora a las personas. En cuanto a la lucha, ésta es la naturaleza trabajadora del pueblo chino.
Propiedad de acciones por parte de los empleados
En los primeros días de iniciar un negocio, el padre de Ren le dijo que durante la República de China, los grandes jefes invertían y luego contrataban comerciantes. El dueño de la tienda no aporta dinero, pero recibe entre el 40% y el 60% de dividendos cada año. Los dueños de tiendas siempre se presionan a sí mismos. Ren se despertó repentinamente con las palabras de su padre. Después de eso, comenzó a implementar el sistema de propiedad de acciones de los empleados. Esta es también la influencia de la cultura tradicional china, que promueve la implementación de decisiones de propiedad de acciones por parte de los empleados.
Sistema de gestión científica
Ren dijo: "Cuando iniciamos nuestro segundo negocio a gran escala, nos enfrentamos a expertos internacionales. Tenían muchas ideas y teorías comerciales valiosas para que las aprendiéramos. .. Después de absorber los mejores conceptos y métodos de la industria, los mejoramos aún más y nos convertimos en una teoría que nos guía para evitar caer en el empirismo. Esta es la posición básica para que formulemos la ley básica de la empresa”.
Cuando se formuló la "Ley Básica de Huawei", Ren una vez dirigió un equipo a IBM para escuchar la presentación de la gerencia. Tengo una nueva comprensión de la gestión eficaz y la respuesta rápida de una gran empresa como IBM. Tengo una nueva comprensión de las propias deficiencias de Huawei y de cómo resolver problemas como la mala gestión, la baja eficiencia y el grave desperdicio en el proceso de expansión. También tenemos una nueva comprensión de cómo evitar desvíos en el crecimiento y desarrollo futuro de Huawei. También hay nuevas inspiraciones e ideas.
Ren cree que si Huawei quiere desarrollarse tan poderosa como IBM, no solo debe dar el ejemplo, sino también adorar sinceramente a IBM como maestra y trasplantar su esencia de gestión a Huawei a toda costa. Sólo así Huawei podrá avanzar gradualmente hacia la estandarización, la especialización y la internacionalización.
Honestidad
Filosofía de integridad de Ren: "Para ser una empresa, debes ser digno de tus clientes. Si les das productos satisfactorios, ellos te apoyarán con dinero". Para ser honesto, esto El núcleo fundamental de la marca es la honestidad, siempre que sea honesto, los clientes lo entenderán algún día "Trate a los clientes como padres y establezca la integridad corporativa".
Escala de grises
Para explicar mejor la gestión de la escala de grises, Ren señaló: No podemos creer metafísicamente que las cosas en el mundo sean blancas o negras. En determinadas condiciones, el blanco y el negro pueden transformarse en blanco y el blanco en negro.
De modo que la visión extrema y absolutamente inmutable es incorrecta. Esto es similar a "No importa si el gato es blanco o negro, siempre que pueda cazar ratones, es un buen gato". No hay duda de que todos ellos provienen de los grandes pensamientos culturales tradicionales de China. La media dorada es también una manifestación de la naturaleza no extrema y no absoluta de la cultura china. Ren la resumió como la aplicación ideológica de Huidu en la gestión corporativa.