¿Cómo solucionar el problema de desconexión entre la tarjeta 2 y la tarjeta telefónica 1?

Las soluciones incluyen verificar la configuración del teléfono, confirmar la compatibilidad del operador, habilitar llamadas de voz HD y más.

1. Comprueba la configuración del teléfono: Asegúrate de que la configuración de la SIM dual sea correcta. En el menú Configuración de su teléfono, busque "Red e Internet" o "Conexiones" y seleccione "Administración de SIM". Aquí, los usuarios pueden ver el modo de red de cada tarjeta SIM, habilitar o deshabilitar el tráfico de datos y otras configuraciones. Asegúrese de que la conexión de datos de la Tarjeta 1 no esté desactivada cuando la Tarjeta 2 llame.

2. Confirmar el soporte del operador: Si el usuario utiliza dos tarjetas de diferentes operadores en su teléfono móvil, debe confirmar si el operador admite la activación simultánea del acceso a Internet y del servicio de llamadas. Es posible que algunos proveedores no admitan el mantenimiento de una conexión de datos durante una llamada.

3. Activar llamadas de voz de alta definición: Si el operador del usuario admite voz de alta definición o VoLTE, puede intentar activar esta función en su teléfono móvil. Por lo general, esto se puede encontrar en las opciones "Calidad de llamada" o "VoIP" en la configuración de su teléfono.