¿Por qué mi tarjeta 4G muestra la red 3G hoy y todavía no puedo hacer llamadas ni enviar mensajes de texto?
1. Según la información que proporcionó, no se puede descartar la imposibilidad de realizar llamadas y enviar mensajes de texto debido a que China Unicom tiene una configuración de crédito para todos los usuarios y usted. Puede usarlo dentro del límite de crédito de ese mes. Consuma primero, pero cuando el total de "la factura telefónica impaga del mes pasado + la factura telefónica impaga de este mes" exceda el "límite de crédito + saldo de la cuenta", su servicio de telefonía móvil se suspenderá. Al mismo tiempo, si no pagas tu factura de teléfono del último mes antes del día 25, tu servicio de telefonía móvil también será suspendido. Si este no es el caso, también puede comunicarse con el servicio de atención al cliente local o acudir a la oficina comercial local para consultas específicas.
2. Las deducciones de cargos de China Unicom se han vuelto transparentes. Si tiene alguna pregunta sobre los cargos de llamadas, puede iniciar sesión en la sala de negocios/página de inicio en línea y hacer clic en "Consulta de cargos" > "Consulta de facturas". > "Facturas Históricas", es decir, podrás comprender claramente tu situación de consumo.
Si aún tiene preguntas después de verificar, puede usar su número de teléfono móvil para iniciar sesión en la sala de negocios/página de inicio en línea, hacer clic en "Consulta de cargo" > "Consulta de factura" > "Consulta de factura detallada". y seleccione la factura detallada que necesita consultar (por ejemplo: detalles de llamadas, detalles de SMS y MMS, detalles de servicios de valor agregado, detalles de tráfico de Internet, detalles de WLAN, etc.) puede consultar sus detalles de los últimos seis meses (incluido el actual mes). También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente manual de China Unicom en el lugar donde pertenece el número para verificar.
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