¿Por qué no puedo recibir mensajes en mi teléfono cuando llamo al 1008611, pero puedo recibir mensajes al 10086?

1. Si la tarjeta de tu teléfono móvil está colocada en tu teléfono móvil, ¿puedes recibir mensajes de texto distintos al 1008611 normalmente? Si es así, el canal SMS es normal.

2. Si la tarjeta de su teléfono móvil está colocada en otro teléfono móvil, ¿puede recibir el mensaje de texto 1008611 normalmente? Si funciona, significa que no hay ningún problema con la tarjeta SIM.

3. Si colocas otra tarjeta SIM en tu teléfono móvil, ¿puedes recibir el mensaje de texto 1008611 normalmente? Si es así, tu teléfono está bien.

Si 1 y 2 son positivos y 3 es negativo, significa que hay un problema con el sistema de tu teléfono móvil. Se recomienda cambiar el teléfono móvil a la versión de habitación.

Si 1 y 2 son números negativos y 3 es un número positivo, significa que hay un problema con tu tarjeta SIM o con los datos del sistema. Se recomienda llamar al 10086 desde otros teléfonos móviles para brindar comentarios.

Si 1, 2 y 3 son todos números positivos, significa que hay un problema con la coincidencia de la tarjeta de la máquina. Se recomienda utilizar otros teléfonos móviles para llamar al 10086 local para obtener comentarios o ir al lobby local para realizar pruebas.