¿Por qué no puedo encontrar la información de logística cuando el artículo que compré en Apple Store muestra entrega?

Puede ser que la factura aún no haya sido enviada o puede ser un error tipográfico. Si tiene un número de factura, puede llamar directamente para preguntar.

Después de realizar tu pedido y pagar, recibirás un correo electrónico o iMessage confirmando los detalles de tu pedido, incluido el tiempo de entrega estimado o la fecha de entrega de cada artículo. Cuando su envío haya sido enviado y esté listo para su entrega, le enviaremos una notificación de entrega por correo electrónico o iMessage con información del transportista y de seguimiento del envío.

También puedes acceder al autoservicio en cualquier momento para consultar el último estado del pedido. Puede ver su número de pedido, fecha del pedido, estado del pedido, entrega prevista o fecha de entrega e información de seguimiento de los productos entregados.

Seguimiento de la información del pedido:

Puede realizar un seguimiento de los productos enviados haciendo clic en el enlace "Seguimiento de envío" en la página de detalles del pedido. También puede realizar un seguimiento de los productos entregados en las notificaciones por correo electrónico o mensajes de iMessage que reciba. ?

Si solicita varios productos con diferentes tiempos de entrega, recibirá notificaciones de entrega separadas al momento de la entrega de cada producto. Para obtener más información, consulte "Envío y entrega" en la ayuda en línea de Apple.

Después de realizar tu pedido, te enviaremos la información del pedido por correo electrónico. El correo electrónico que reciba depende de si elige entrega o recogida. Si hay varios artículos en su pedido, es posible que reciba un correo electrónico para cada artículo.