¿Por qué mi teléfono móvil no puede conectarse a Internet, pero puedo hacer llamadas y enviar mensajes de texto?
1.
Abre el centro de accesos directos del teléfono móvil (desliza hacia abajo en la parte superior o desliza hacia arriba en la parte inferior) y comprueba si la red de datos está activada.
2. Confirma el estado de la tarjeta del teléfono móvil.
Asegúrate de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si la factura del teléfono ha caducado, reinicie su teléfono después de una recarga exitosa. Consulte con su proveedor para ver si se cumplieron los límites de datos o si se ha habilitado la funcionalidad de la red de datos. Si es necesario, puedes confirmar cambiando la tarjeta SIM que puede acceder a Internet normalmente.
3. Compruebe la señal del teléfono móvil
Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dicha funda protectora y soporte afecten a la señal del teléfono móvil. para quitárselo y probarlo. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de las señales de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. Se recomienda ir a un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre, para realizar pruebas.
4. Verifique los permisos de red
Ingrese a Mobile My Manager - Gestión de tráfico/Monitoreo de tráfico - ¿Administración de red? ¿aún? Configure aplicaciones y permisos: administración de permisos y verifique si los permisos de red de la aplicación están activados.
5. Verifique la red privada virtual
Vaya a Configuración-Otras redes y conexiones-Red privada virtual, verifique y confirme si se utiliza la red privada virtual, si es así cierre. y vuelve a intentarlo.
6. Verifique la configuración de red
Ingrese a la configuración del teléfono móvil-red móvil (información de la tarjeta SIM y configuración-tarjeta SIM correspondiente)-punto de acceso (APN). ¿aún? Configure la red móvil/doble SIM y la red móvil - punto de acceso (APN), haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y luego reinicie el teléfono.
7. ¿Buscando en Internet otra vez?
Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones, active el "Modo avión" y luego apáguelo. Para teléfonos móviles 5G, vaya a Configuración - Red móvil, apáguelo y luego active la opción "Habilitar 5G".
8. Restablecer configuración de red
Ingrese a configuración-administración del sistema-copia de seguridad y reinicio-restablecer configuración de red-seleccione la tarjeta SIM correspondiente-restablezca la configuración y luego úsela para verificar.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
9. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y restablecer-Restaurar todas las configuraciones/Ingresar a Configuración-Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer-Restaurar todas las configuraciones, luego siga las instrucciones instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones en su teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente y luego operar después de confirmar que no afecta el uso del software. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.