¿Por qué mi S8 se enciende automáticamente cada vez que recibo un mensaje de texto?

Si la pantalla se ilumina automáticamente cuando el teléfono está bloqueado, se recomienda:

1. Verifique si el teléfono admite la función de apertura fácil de pantalla: Configuración-Accesibilidad-Interacción ágil-Apertura fácil de pantalla-Cerrar.

2. Si este no es el caso, desbloquee la pantalla y vea si hay notificaciones de información nueva. Si es así, puede deberse a que "Mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo" se ha configurado en "No mostrar notificaciones".

3. Si no aparece ningún mensaje de información nueva, verifique si está utilizando un software de temas de terceros. Se recomienda cambiar a su propio tema.