¿Por qué 12306 siempre me recuerda que el formato de mi tarjeta de identificación es incorrecto cuando olvido mi contraseña?
Si la información de la tarjeta de identificación está registrada en el Ferrocarril 12306, el personal de servicio al cliente dijo que los ciudadanos pueden llamar al 12306 para informar su número de identificación, y el personal de servicio al cliente verificará si el estado de la cuenta del número de identificación es no verificados o no procesados. Si no se verifica, los ciudadanos pueden llevar sus documentos de identificación originales a la ventanilla de la estación para encontrar al jefe de estación de turno.
En circunstancias normales, el webmaster de turno primero verificará al usuario y luego cerrará la sesión. Después de eso, los ciudadanos pueden iniciar sesión en el sitio web 12306 para registrarse normalmente.
Datos ampliados:
La compra de billetes de tren online requiere verificación bidireccional.
La compra de billetes de tren online requiere verificación bidireccional. Este servicio es para evitar que se registre información de identidad. Al mismo tiempo, después de la verificación bidireccional, los pasajeros pueden iniciar sesión directamente con su número de teléfono móvil incluso si olvidan su nombre de usuario. Al comprar boletos en línea, ya sea usando una computadora o un cliente móvil, su número de identificación y su número de teléfono móvil se dejarán al registrarse. El número de teléfono móvil se utiliza para recibir información sobre la compra de boletos.
Esta verificación bidireccional consiste en volver a vincular el número de identificación y el número de teléfono móvil. De acuerdo con las indicaciones, los usuarios deben usar el número de teléfono móvil reservado durante el registro para enviar el mensaje de texto "999" al 12306, completar la verificación de la información de identidad y la información del teléfono móvil según el código de verificación recibido y luego iniciar sesión en el sitio web de 12306 o cliente móvil.
Además de facilitar el inicio de sesión, la verificación bidireccional también tiene una función importante para evitar que los números de identificación se utilicen de manera fraudulenta o sean robados.
Enciclopedia Baidu-Centro de Atención al Cliente de Ferrocarriles de China