Reglas de reembolso de China Southern Airlines

Análisis jurídico: 1. Si el billete original se reembolsa sin cargo, el procedimiento de reembolso se llevará a cabo de acuerdo con las normas de uso del billete original. 2. Si el billete original se reembolsa con cargo, el pasajero deberá cancelar la reserva 24 horas antes de la salida del vuelo; y envíe el certificado de denegación de visa original (carta de denegación de visa, sello de denegación de visa, correo electrónico de denegación de visa, etc.), lleve una copia de su pasaporte y la información del boleto a la taquilla directamente bajo China Southern Airlines para su revisión. Después de la revisión, el canal de ventas original se encargará del procedimiento de reembolso y no se cobrará ningún reembolso si el pasajero cancela la reserva dentro de las 24 horas anteriores a la salida del vuelo, se cobrará una tarifa de gestión de 500 yuanes por el reembolso y se reembolsará el saldo; ser devuelto al pasajero 3. No se permiten reembolsos en el boleto original, los pasajeros deben cancelar la reserva 7 días antes de la salida del vuelo (excluyendo el día de salida) y presentar el certificado de denegación de visa original, la copia del pasaporte y la información del boleto a la oficina de venta directa de boletos de China Southern Airlines para su revisión. Después de la revisión, el canal de ventas original se encargará del procedimiento de reembolso y la tarifa de reembolso será de 500 CNY si el pasajero cancela la reserva y solicita un reembolso dentro de los 6 días anteriores al despegue del vuelo (incluido el día de salida); la tarifa será de 1000 CNY. 4. El pasajero pagará 1000 CNY después del despegue del vuelo. Si se solicita un reembolso, el procedimiento de reembolso se llevará a cabo de acuerdo con las normas de uso del billete original. 5. Si un pasajero del grupo se niega a hacerlo; firmar o reembolsar el billete, se aplicarán las normas de reembolso del documento de grupo, y no se aplicará este reglamento 6. Si existe una disposición de denegación en el documento aduanero original, o en el original Las disposiciones de los documentos arancelarios se aplican al; Denegación de visa, y prevalecerán los documentos arancelarios originales.

Base legal: El artículo 821 de la "Ley Civil de la República Popular China" establece que si un transportista baja sus estándares de servicio sin autorización, deberá reembolsar el boleto o reducir la tarifa según la solicitud del pasajero. ; si eleva el estándar del servicio, no aumentará la tarifa por cobro.