El ídolo de Jobs: Akio Morita

Akio Morita nació en 1921 en el seno de una familia cervecera en Nagoya, Japón. En 1946, Akio Morita, de 25 años, e Ibuka, de 38, fundaron "Tokyo Communications Industry Co., Ltd." y luego cambiaron su nombre a SONY en 1955 bajo su liderazgo. De una pequeña empresa de 20 personas en las ruinas de Tokio a convertirse en una marca de renombre mundial

SONY siempre está a la vanguardia de la industria y es la primera en lanzar nuevos productos. Desde pequeños radios y televisores de transistores hasta el reproductor "Walkman", y más tarde el reproductor de CD "Discman", y la creación de la primera grabadora de vídeo doméstica del mundo, casi todos los nuevos productos de SONY han liderado la tendencia de la industria.

En la época en la que Apple todavía era desconocida y todo el mundo sólo conocía a SONY, el nombre Akio Morita también se hizo conocido con los notables logros de SONY. Incluso Steve Jobs declaró públicamente que era su pequeño fan.

En la década de 1990, Jobs fue personalmente a Sony para pedirle consejo empresarial a Akio Morita. Jobs y Akio Morita tenían muchas similitudes. En primer lugar, ambos hombres tienen grandes ambiciones de cambiar la vida de las personas a través de sus productos. Ambos tienen una curiosidad infinita y nuevas ideas únicas, creando productos disruptivos.

Akio Morita fue el Steve Jobs de los años 70. En otras palabras, Jobs es el Akio Morita de principios del siglo XXI.

Akio Morita nació en el seno de una familia vitivinícola tradicional y era el hijo mayor de la familia. Si no hubiera habido cambios en la historia y el destino, habría heredado el negocio familiar como descendiente de la decimoquinta generación.

Su abuelo y bisabuelo estaban obsesionados con coleccionar arte y artesanía, lo que provocó el declive del negocio familiar. Sin embargo, su padre era un industrial muy capaz que dependía de la venta de una gran cantidad de arte. colecciones en su casa para saldar deudas y reconstruir una fábrica que alguna vez estuvo abandonada.

Cuando Akio Morita nació, la familia ya había vuelto a su antigua prosperidad. Él era acomodado y no se preocupaba por la comida ni la ropa desde que era un niño. Vivía en Shirakabacho, un pueblo famoso por. es gente rica. Había una cancha de tenis en el patio y un hotel al otro lado de la calle. Es una familia Toyota, y los vecinos a su alrededor son ricos o caros.

En aquel momento, la familia era una rara "familia moderna". A su madre le encantaba la música clásica europea. En casa había un gramófono y muchos discos, y a menudo lo llevaba a conciertos. Influencia de su madre, más tarde desarrolló un gran interés en la tecnología de audio.

Cuando estaba en la escuela secundaria, mi curiosidad fue despertada por el hermoso sonido del tocadiscos de válvulas, así que me concentré en trastear con dispositivos eléctricos y compré muchas revistas relacionadas con grabadoras y radios. Me sumergí en el estudio e hice mi propia radio.

En la universidad, fue la época en que Estados Unidos lanzó dos bombas atómicas a Japón. Debido a la guerra, Akio Morita se convirtió en miembro de la Armada y luego fue asignado a un grupo de investigación en ciencia y tecnología. donde conocería al Sr. Ibuka, el maestro, amigo y socio que cambió el mundo con él.

En 1946, Akio Morita decidió fundar una nueva empresa con el Sr. Ibuka. Pero se enfrenta a un problema. Akio Morita es el hijo mayor de la familia y debería haber heredado el negocio familiar.

Japón era todavía muy tradicional en aquella época, si un hombre, especialmente el hijo mayor, no heredaba el negocio ancestral y empezaba un nuevo negocio, era un acontecimiento importante, y su gravedad no era menos grave. que la de un hijo adoptivo. La corriente principal de esa época era "trabajar en una empresa hasta la jubilación". Por lo tanto, entrar en una nueva empresa era equivalente a integrarse en una nueva familia.

Para obtener el consentimiento de su padre, Akio Morita fue a discutir con el Sr. Ibuka y su suegro (ex Ministro de Educación, Cultura, Deportes, Ciencia y Tecnología). su padre dijo:

"Siempre he esperado que mi Akio pudiera convertirse en el cabeza de familia y heredar el negocio familiar". Luego les dijo al Sr. Maeda y al Sr. Ibuka: "Pero si se compromete". en otros trabajos para perfeccionarse o aplicar lo que ha aprendido, creo que está bien."

Entonces, mi padre sonrió y dijo: "Haz lo que más quieras hacer".

Después de regresar a Tokio, invirtieron y fundaron conjuntamente la empresa "Tokyo Communications Industry". El capital inicial es de 190.000 yenes.

Para que la empresa sobreviva, parten de la fabricación de piezas, pero sus ideales están lejos de eso. Este grupo de jóvenes sueña con utilizar su creatividad única para producir nuevos productos que lideren la tendencia del sector. veces.

Siempre que se debate sobre "qué tipo de productos debería producir la empresa", las radios son el artículo más mencionado porque el mercado es escaso. Sin embargo, el Sr. Ibuka siempre se ha negado a adoptar las sugerencias. porque fabricar radios tradicionales es incompatible con el concepto.

Por casualidad, el Sr. Ibuka descubrió un novedoso dispositivo en una oficina de la sede de la NHK: una grabadora producida por la empresa estadounidense Wilcox-Gay. Este fue el primer dispositivo de grabación que vio en su vida.

El Sr. Ibuka estaba convencido de que la empresa debería fabricar este nuevo tipo de máquina, pero debido a que al Sr. Ibuka se le ocurrieron muchas ideas una tras otra y trató de fabricar varios productos, los empleados de la empresa, especialmente los los contables, se estaban aburriendo un poco. El Sr. Ibuka también sabía que su "volubilidad" hacía que los empleados no confiaran en él. Pero en ese momento, estaba decidido a construir la primera grabadora de Japón.

Con el fin de convencer a todos los empleados de que la idea es factible. Así que volvió a la NHK, pidió prestada la grabadora y la llevó a la empresa para exhibirla. Los empleados se reunieron frente a la grabadora, observaron y estudiaron atentamente, y todos llegaron a una conclusión unánime: este es el producto que la empresa debería fabricar.

El primer lote de flautas dulces con forma de caja que se fabricaron eran enormes, pesaban 35 kilogramos. En ese momento, se produjeron 50 unidades a un precio de 170.000 yenes, lo que era mucho dinero para los japoneses en ese momento (el salario mensual promedio de los recién graduados universitarios en ese momento era menos de 10.000 yenes). Casi nadie quiere gastar tanto dinero en algo que no necesita.

Siempre he estado inmerso en la investigación y el desarrollo, creyendo obstinadamente que mientras haga un buen producto, la gente naturalmente hará pedidos. Mientras el producto sea único, ganaré mucho dinero. .

¡Sin embargo, este fracaso enseñó una valiosa lección!

Así que Akio Morita se convirtió en vendedor y demostraba productos a la gente cada vez que podía. Puse la grabadora en mi camioneta y la conduje a negocios, universidades y casas de amigos, grabando palabras y canciones de la gente, como un músico callejero. Opere la grabadora, grabe las voces de otras personas y luego reprodúzcalas. Todos están sorprendidos y felices. A todos les gusta esta máquina, pero nadie está dispuesto a pagar por ella. La opinión de todos es muy consistente: "Esto es realmente divertido, pero como juguete es demasiado caro".

Esta frase despierta al soñador. La tecnología única y los productos únicos no pueden lograr el éxito por sí solos. La clave está en la venta de productos. ?

Akio Morita pensó mucho durante todo el día, pensando en las razones por las que la grabadora no se pudo vender y pensando en lo que salió mal.

Un día, visité accidentalmente una tienda de antigüedades y miré las antigüedades en la tienda sin comprender y me sorprendieron las etiquetas de precios. En ese momento, vi a un cliente que estaba a punto de comprar un frasco viejo. Sacó su billetera sin dudarlo, sacó una gran pila de billetes y se la entregó al dueño de la tienda. ¡Este precio es más caro que el de la grabadora de la empresa!

Dado que algunas personas están dispuestas a pagar mucho dinero para comprar antigüedades sin valor práctico, ¿por qué nadie está dispuesto a comprar una grabadora moderna y útil? En comparación con las antigüedades, las grabadoras pueden mejorar la calidad de vida de las personas y valen mucho más.

Tomemos como ejemplo el viejo frasco que compró el hombre. No mucha gente sabe apreciar su valor artístico, además es caro y muy frágil. Para la mayoría de las personas sólo puede verse desde la distancia. . Pero no juegues con eso. La grabadora es diferente. Una máquina puede servir a miles de personas. Puede hacer que la gente esté feliz y feliz. También se puede utilizar con fines educativos para mejorar la calidad general de las personas. No hace falta decir que comprar una grabadora es una opción más inteligente que comprar una antigüedad.

Pero cuando lo pienso desde otra perspectiva, de repente queda claro. ¿Por qué los coleccionistas de antigüedades están dispuestos a gastar enormes sumas de dinero en un frasco? Eso es porque entiende su valor.

Se puede ver que si se quiere vender la grabadora, hay que encontrar personas e instituciones que comprendan su valor. ——La clave de las ventas es permitir que los compradores comprendan el valor del producto. Fue en ese momento cuando Akio Morita encontró su papel en la empresa, centrándose en el marketing.

La marca es la vida de una empresa, ya sea una marca registrada o el nombre de una empresa, no es algo que se pueda decidir o cambiar casualmente con una palmada en la frente. Es una especie de responsabilidad y. una especie de garantía de calidad.

Queríamos que el nuevo nombre de la empresa fuera distintivo, llamativo, corto y en letras inglesas. Finalmente, no importa en qué idioma se pronuncie, la pronunciación debe ser la misma.

Para cumplir con estas condiciones, Akio Morita y el Sr. Ibuka se devanaron los sesos y leyeron varios diccionarios. Finalmente, una palabra latina llamó su atención, que es "sonus", que significa sonido.

Debido a que los productos de la compañía están relacionados con el sonido, creo que este nombre está bien. Al mismo tiempo, la gente llamaba "sonny" a los niños lindos, lo que daba a la gente un sentimiento positivo y alegre, y no era así. sólo un grupo de "hijos" "¿Emprendedor?"

En el proceso de comparar constantemente las palabras "sonus" y "sonny", pensé que si la palabra "Sonny" se pronunciara según los hábitos de pronunciación japoneses, se pronunciaría como "Sonn-nee". . "Sonn" tiene la misma pronunciación que el carácter chino "pérdida" en japonés, lo que recuerda a la gente "pérdida" y "perder dinero", lo cual es un tabú en los negocios. Entonces, ¿qué sucede si intentas eliminar una "n"?

Cambie "Sonny" por "Sony".

¡Así es! Al final, lo es: Sony

Cuando diseñé el logotipo por primera vez, quería hacer una marca gráfica, por ejemplo, poner a Sony en una caja considerando que debe ser recordado por personas de todo el mundo. El mundo, gasta mucho dinero y tiempo. Si se invierte una gran cantidad de dinero en publicidad para una nueva marca, no habrá dinero para promocionar los excelentes productos que finalmente se produjeron.

En este caso, es mejor abandonar la marca gráfica y utilizar directamente el alfabeto romano mundialmente aceptado. La elegante marca anterior "Sony" fue abandonada y reemplazada por 4 letras simples: SONY.

El nombre de la empresa también se cambió de "Tokyo Communications Industry Co., Ltd." a "SONY Co., Ltd."

Alguien presentó una sugerencia de compromiso y nombró a la empresa "SONY Electronics Co., Ltd.", mientras que Akio Morita insistió en utilizar el nombre "SONY Co., Ltd." El campo de la industria electrónica, pero nadie sabe cómo se desarrollará en el futuro. Finalmente, entró en vigor el nombre "SONY Co., Ltd."

No investigaremos las necesidades de los consumidores, ni crearemos productos que satisfagan las necesidades de los consumidores. En cambio, los guiaremos a consumir creando nuevos productos. (¿Te resulta familiar esta frase? Steve Jobs también la dijo cuando diseñó el iPhone)

Debido a que los consumidores no entienden la tecnología, no saben qué productos se pueden lograr, pero nosotros sí.

Por lo tanto, no nos interesa la investigación de mercado, sino que nos centramos en investigar nuevos productos y sus diversos usos, y luego comunicarnos directamente con los consumidores para expandir continuamente el mercado.

En cierto sentido, este es nuestro orgullo, pero el costo real también es enorme. Debemos seguir invirtiendo en la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías.

Entre ellos, algunos productos son verdaderamente "eureka", y el ya conocido "Walkman" es un caso típico.

Un día, el señor Ibuka vino a mi habitación con una grabadora estéreo portátil producida por la empresa y un par de auriculares de tamaño estándar.

Parecía insatisfecho y me dijo: "Este traje pesa demasiado".

Le pregunté ¿por qué caminaba con ellos?

Él respondió: "Me gusta poner música todo el tiempo, pero no quiero molestar a los demás, así que uso auriculares, pero no puedo sentarme frente a la grabadora todo el día. así que sólo puedo usarlo así. Pero era demasiado pesado para soportarlo. Las quejas ocasionales del Sr. Ibuka le dieron la oportunidad de poner su creatividad en acción.

Akio Morita llamó a un equipo de ingenieros y trajo una grabadora de alto rendimiento llamada "Pressman". Se les pidió que retiraran los componentes del circuito de grabación y los altavoces externos de la máquina, instalaran un amplificador estéreo y explicaran mentalmente el concepto del producto. Uno de los componentes importantes son los auriculares ligeros, que son la cuestión más difícil en el proceso de desarrollo del "Walkman".

Pero al principio hubo un problema: nadie en la empresa estaba de acuerdo con la idea.

Las opiniones expresadas por un ingeniero son muy representativas. Dijo en la reunión de planificación del producto en ese momento: "Aunque la idea en sí es muy buena, ¿alguien comprará una máquina sin función de grabación? Yo no". No lo creo."?

Akio Morita replicó: "¿No hay mucha gente que compra sistemas de audio para automóviles que no pueden grabar? Debe haber un mercado para este tipo de máquinas.

”

Estaba lleno de entusiasmo por este excelente producto nuevo, pero el departamento de ventas de la empresa lo miró con frialdad, pensando que este producto no tenía ninguna comerciabilidad. Estaba obsesionado con un producto sobre el que nadie más era optimista. , e incluso en ese momento me sentí un poco raro, pero tenía mucha confianza en sus perspectivas, por lo que Akio Morita dejó claro a los empleados de la empresa que yo asumiría todas las responsabilidades de este proyecto si el Walkman no se podía vender, yo. renunciará como presidente. Confirmé que nunca me arrepentiría. Como era de esperar, la idea tuvo éxito y el "Walkman" se convirtió inmediatamente en un producto de gran éxito de ventas.

Después, Akio Morita dijo:

Si sólo confías en la investigación de mercado, no podrás desarrollar un producto como "Walkman"

Una vez, Akio Morita almorzó con dos maestros, uno de los cuales era el gurú de la gestión Peter Drucker. El otro es el Sr. Bill Bernbach, una figura destacada de la industria publicitaria.

Cuando habló sobre gestión empresarial durante la reunión, el Sr. Drucker dijo: "Cada vez que hablo con empresarios japoneses, siempre siento lo mismo. que su forma de pensar no es razonable. Lo sorprendente es que a menudo pueden sacar conclusiones correctas y lograr resultados sobresalientes en los negocios. ¿Por qué es esto? "

Después de pensar un momento, el Sr. Bernbach dijo primero con modestia: "Soy publicista y no sé mucho sobre gestión empresarial. "

Luego explicó su punto de vista: "Si quieres hacer un juicio razonable, debes comprender todos los hechos y condiciones relacionados con él, pero esto es casi imposible.

Los empresarios americanos pueden pensar a menudo que su forma de pensar es razonable, pero en mi opinión, esta racionalidad sólo se basa en su alcance cognitivo. Pero, de hecho, hay muchos hechos y factores que desconocen. Si olvida esto, no importa cuán razonable sea la conclusión que saque, puede convertirse en una enorme falacia. ”?

Por el contrario, los empresarios japoneses parecen tener la llamada 'intuición' defendida por la cultura oriental, o debería llamarse el 'sexto sentido'. Se especula que no miran primero los problemas. Este método puede ser más eficaz que encadenar hechos específicos, captar primero el esquema general y luego emitir juicios basados ​​en la propia sabiduría y el "sexto sentido". No hay forma de pensar o hacer cosas que debamos seguir ciegamente. Hay cosas que la gente decía que no podías hacer en el pasado, pero descubres que puedes hacerlo después de intentarlo.