¿Por qué los teléfonos Huawei no pueden enviar mensajes de texto?
1.
Si se muestra "Información mejorada" en el cuadro de edición de mensajes de texto, significa que el teléfono móvil está enviando mensajes de texto con información mejorada, que se puede manejar mediante los siguientes métodos:
1. Cierra y vuelve a intentarlo. Activa el interruptor de mensajería mejorada (SMS>; botón de tres puntos>Configuración>Mensajería mejorada).
2. Si necesita comunicarse con la otra parte con urgencia, le sugiero que primero desactive la función de mensajería mejorada y luego envíe el mensaje a través de mensajes de texto normales para que pueda comunicarse con la otra parte a tiempo.
3. Si envía información mejorada, la otra parte no puede recibirla. Tal vez su mensaje o número esté controlado por la política de seguridad del operador, y el operador no envió el mensaje al destinatario después de recibirlo. Para obtener más información, llame al servicio de atención al cliente del operador para confirmar la causa del problema.
4. Si aún no se soluciona, es recomendable que consultes con tu operador.
En segundo lugar, algunos mensajes de texto no se pueden enviar.
Por ejemplo, enviar un mensaje de texto al operador (China Mobile 10086, China Telecom 10000, China Unicom 10010). Si el mensaje de texto se envía correctamente, significa que algunos mensajes de texto no se pueden enviar.
1. Si el mensaje de texto contiene palabras confidenciales, la otra parte no puede recibirlo después de enviarlo.
Utilice oraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si se pueden recibir normalmente, como hola, gracias, adiós, etc. Si puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto que envió antes puede contener palabras confidenciales y se recomienda que evite enviar palabras confidenciales.
2. Confirma si el servicio de marcación fija ha sido activado.
Después de activar la marcación fija, solo podrás enviar mensajes a contactos en la lista de marcación fija, pero no a otros números. Si desea continuar enviando, cancele su servicio de marcación fija.
Puedes ir a Teléfono>>Botón de tres puntos>>Configuración>>Tarjeta>>Más>>Marcación fija para desactivar la marcación fija (debes consultar con el operador el código PIN2 requerido durante la llamada). proceso de apagado).
3. Si estás enviando un mensaje de texto grupal, confirma si la pantalla está apagada durante el proceso de envío. Se recomienda que mantenga la pantalla de su teléfono encendida o cargada mientras envía mensajes de texto grupales.
4. Si no puede enviar mensajes de texto a un número corto (como: 1066), vaya a configuración, busque permisos de mensajes de texto pagos y haga clic para ingresar para encontrar la información. para configurarlo para consulta.
En tercer lugar, no se pueden enviar todos los mensajes de texto.
1. Puedes reiniciar la red cambiando al modo avión e inténtalo de nuevo.
2. Si su teléfono está utilizando actualmente la red 5G, se recomienda bajar el panel de interruptor de acceso directo para apagar el interruptor 5G e intentarlo nuevamente.
3. Si la tarjeta SIM actualmente tiene VoLTE habilitado (se muestra HD en la barra de señal), apague VOLTE e inténtelo nuevamente. Si no se puede apagar, se recomienda que se comunique con el departamento de atención al cliente de su operador para cancelar la función VoLTE antes de intentar encenderla nuevamente.
4. Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Verifique si está utilizando una aplicación de SMS de terceros. Cómo verificar: ingrese la configuración, busque para ingresar la aplicación predeterminada y verifique si la aplicación seleccionada en el mensaje es una aplicación de SMS de terceros. Si es así, configure la información predeterminada del sistema en los valores predeterminados del sistema.
5. Si aparece un "signo de exclamación rojo" directamente al enviar un mensaje corto, mantenga presionado el mensaje que no se pudo enviar y seleccione Más > Verifique los detalles del mensaje, comuníquese con el operador y envíe sus comentarios. el código de error.
6. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es normal:
(1) Haga clic en el botón de tres puntos "Configuración" "Avanzado"; y configure el número correcto en el centro de SMS Número del centro de SMS (no existe un centro de SMS para tarjetas de telecomunicaciones). Si no conoce el número del centro de SMS, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
(2) Si el número de confirmación es correcto pero la configuración falla, se recomienda configurar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil. Si la configuración aún falla, puede ser un problema con la tarjeta SIM. Se recomienda llevar documentos válidos a la sala de negocios del operador para cambiar la tarjeta SIM.
7. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para investigar. Si otros teléfonos móviles no pueden enviar, se recomienda consultar a su operador.
4. Si la solución de problemas anterior no resuelve su problema, se recomienda que limpie y restaure los datos.
1. Restaurar la información a la configuración predeterminada.
EMUI 4.
x:Información>Menú>Configuración>Restaurar configuración predeterminada.
EMUI 5. X/8. x:Información>;Más>Configuración>Restaurar configuración predeterminada.
EMUI 9. X/10. X/11. X y sorprendente interfaz de usuario 2. X/3. x/4.0: Información》Botón de tres puntos》Configuración>Botón de tres puntos, seleccione lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada.
2. Eliminar datos e información almacenada en caché (los mensajes de texto no se eliminarán)
Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, busque la información y haga clic en Guardar;
3. Restaurar configuración de red
Ingrese a la configuración, busque para restaurar la configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (esto eliminará la LAN inalámbrica, Bluetooth y otros datos relacionados) y luego intente hacerlo. enviar mensaje corto.
Recordatorio: esta operación no eliminará datos ni archivos. Solo restaurará la configuración de WLAN, la red de datos móviles y Bluetooth (como la información de conexión del punto de acceso y la información de emparejamiento de Bluetooth). ser restaurado.
4. Antes de restaurar la configuración de fábrica, haga una copia de seguridad de los datos importantes (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado).
Ingresa a la configuración, busca la configuración de fábrica y haz clic en Restaurar configuración de fábrica.
Recordatorio: esta operación eliminará todos los datos de su dispositivo de almacenamiento, incluidas cuentas, datos y configuraciones del sistema y aplicaciones, aplicaciones instaladas, música, imágenes y todos los archivos en el almacenamiento interno.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y luego lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su detección y procesamiento.