Dongfeng Peugeot Wang Qian: profundizar el valor del "nuevo estilo" y crear un ecosistema digital para propietarios de automóviles
Entrevistas de alto nivel en el Salón del Automóvil de Guangzhou El 19 de noviembre de 2021 se inauguró la 19.ª Exposición Internacional del Automóvil de Guangzhou con el tema "Nueva tecnología, nueva vida". En la sala de entrevistas exclusiva de Bitauto, Wang Qian, subdirector general de marketing de Dongfeng Peugeot, aceptó nuestra entrevista.
Wang Qian, director general adjunto de marketing de Dongfeng Peugeot
La siguiente es una transcripción de la entrevista:
Industria del automóvil: Hola a todos, bienvenidos a seguirnos Bitauto en 2021 Un informe de entrevista exclusivo presentado por el Salón Internacional del Automóvil de Guangzhou. Tenemos el honor de invitar a la Sra. Wang Qian, subdirectora general de marketing de Dongfeng Peugeot. Primero, presente los productos que Dongfeng Peugeot trae a este Guangzhou Auto. ¿Espectáculo?
Wang Qian: En este Salón del Automóvil de Guangzhou, Dongfeng Peugeot ha presentado una gama estelar, que incluye el modelo 508L 2022, el nuevo 4008, el nuevo 5008, 408, THE ONE 2008 y otros 8 modelos en el stand.
Le recomiendo dos modelos. Puede visitar nuestro stand para echar un vistazo. Uno es el 4008, que acaba de ganar el campeonato anual de SUV compactos en la Competencia de rendimiento de automóviles de producción de China de 2021. *** con los usuarios de Chuang, lanzó la nueva edición 4008*** Chuang.
El otro es THE ONE 2008. Este automóvil es la primera versión del modelo de venta directa lanzada por Dongfeng Peugeot. El precio directo es de 99.700 yuanes. Representa la única versión de Dongfeng Peugeot 2008 unificada. El precio La sinceridad en la hospitalidad también explica la actitud única y moderna de los usuarios jóvenes.
Industria del automóvil: ¿Por qué Dongfeng Peugeot lanza modelos de venta directa?
Wang Qian: El motivo del lanzamiento de modelos de venta directa es más bien satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Debido a que la proporción de hombres a mujeres entre los propietarios de automóviles en 2008 es de 50:50, y tenemos un número particularmente grande de mujeres propietarias de automóviles. Durante nuestra comunicación anterior con los clientes, descubrimos que la mayoría de las personas. A quienes les gusta el coche de 2008 son jóvenes y no les gusta la tradición. Prefieren un método de venta abierto y transparente y están acostumbrados a realizar pedidos directamente online.
Así que elegimos la configuración más sincera y te dimos un precio sincero, para que no tengas que preocuparte por eso, porque para muchas chicas, un auto tiene muchas configuraciones y no lo saben. cuál comprar. ¿Qué opción?
Así que lanzamos THE ONE en 2008, lo que significa que hemos concentrado la apariencia, el estilo y la configuración que todos necesitan en este. Tiene todo lo que deseas y también puede brindarte lo que tienes. Un precio muy sincero y es el único precio transparente en todo Internet. No es necesario considerar demasiados factores adicionales, simplemente haga un pedido y luego elija una tienda 4S cercana fuera de línea para recoger el automóvil.
Y en nuestro mini programa, también hay un asesor de ventas directas. Puedes comunicarte con él en el mini programa, por ejemplo, si quiero ver un video o cómo realizar un pedido para este automóvil. Puedo hacerlo directamente. Comunicarme con él está más en línea con las necesidades de compra de automóviles de la generación más joven.
Noticias de la industria del automóvil: Dongfeng Peugeot ha estado mencionando el "nuevo estilo francés" este año. ¿Puede presentar el valor del "nuevo estilo francés" según el modelo de automóvil?
Wang Qian: "Nuevo estilo francés" es la nueva imagen de marca presentada por Dongfeng Peugeot tras su renovación de marca Como marca emprendedora de alta calidad, Dongfeng Peugeot se compromete a ofrecer a los consumidores chinos productos modernos y personalizados. Los estilos, el control de poder dinámico y diverso, la calidad de conciencia sin concesiones y la experiencia de servicio sincera y confiable han recuperado la confianza del mercado chino.
¿Cuáles son los beneficios tangibles de estar en nuestro modelo? Al igual que el modelo 508L de 2002, el "nuevo estilo" refleja tres niveles: el primer escalón de diseño, el primer escalón de servicio y el primer escalón de preservación del valor.
En el primer escalón de diseño, el 508L 2022 adopta el diseño "Lion Soul Aesthetics", junto con el empoderamiento de la cabina totalmente sensorial i-Cockpit, es más moderno, deportivo y dinámico.
En el primer escalón de servicio, el modelo Dongfeng Peugeot 508L 2022 disfruta de servicios como devolución y cambio en 7 días, servicio sin preocupaciones durante 5 años, 8 compromisos de renuncia al pedido si no está satisfecho y servicio gratuito. recogida y entrega.
En el primer escalón de preservación del valor, las políticas de sinceridad de Dongfeng Peugeot, como la garantía de precio de un automóvil nuevo por un año y la recompra para preservar el valor por tres años (15% de descuento por un año, 25% de descuento por dos años). y 65 % de descuento durante tres años) también permiten a los usuarios conducir y utilizar el coche con confianza.
Industria y comercio del automóvil: a partir del tema de la exposición "Estoy más emocionado contigo", podemos sentir claramente que Dongfeng Peugeot está abrazando activamente a los usuarios en este proceso, además de desarrollar automóviles innovadores con los usuarios. ¿Qué más ha hecho Dongfeng Peugeot por los usuarios?
Wang Qian: Durante el Salón del Automóvil de Shanghai de este año, Dongfeng Peugeot lanzó la estrategia New Lion “centrada en el usuario”. Basándonos en la estrategia New Lion, hemos estado fortaleciendo la comunicación con los usuarios este año y continuamos brindándoles. usuarios con Crear valor. Hablando de innovación para los usuarios, además de la nueva versión de innovación 4008 en nuestro stand de hoy, que está a punto de ser lanzada, también estamos llevando a cabo una serie de innovaciones con los usuarios en términos de marca, cultura, actividades y servicios. .
En términos de creación de marca, este año hemos llevado a cabo una serie de actividades similares a los “Pequeños Diseñadores” de Peugeot, incluido el trabajo con nuestros fanáticos de los leones para crear productos periféricos de la marca Peugeot, muy interesantes.
En términos de innovación cultural, todos sabemos que los clientes de Peugeot siguen siendo muy sentimentales y quieren buscar una vida de alta calidad. También hay muchas personas talentosas entre nuestros clientes. Por ejemplo, nuestras artes escénicas y danza en el Salón del Automóvil de Guangzhou fueron creadas por nuestros fanáticos del León, y los arreglos florales que colocamos en el lugar también fueron creados por nuestros fanáticos del León; El artista del café del sitio también es nuestro fanático de los leones, por lo que se debe decir que los fanáticos de los leones somos versátiles y podemos crear cultura junto con nuestra marca.
En términos de creación de actividades, también hemos lanzado una serie de actividades del "Nuevo Tour Francés" este año, incluidos nuestros clientes retenidos y nuestros clientes potenciales. Incluyendo hemos realizado una serie de actividades experienciales en el recinto ferial en torno a la renovación de marca y renovación del recinto ferial.
En términos de innovación de servicios, escuchamos las voces de nuestros clientes y presentamos una serie de políticas de servicio de "Cinco corazones para proteger, cuatro garantías para aumentar" que excedieron con creces los estándares de la industria.
Industria del automóvil: Por último, díganos. Sabemos que el volumen de ventas de Dongfeng Peugeot en los primeros ocho meses de este año ha superado el de todo el año pasado. ¿Cómo puede Dongfeng Peugeot comunicarse mejor con los usuarios en este proceso?
Wang Qian: Los logros de Dongfeng Peugeot este año son inseparables del apoyo de los usuarios. Porque este año Dongfeng Peugeot ha escuchado las voces de los clientes, tanto en términos de construcción de marca como de lanzamiento de nuevos productos. Nuestro nuevo 4008/5008, una nueva familia de SUV de estilo francés, lanzada en abril de este año, incluido el modelo Dongfeng Peugeot 508L 2022, que lanzamos a finales de agosto. Todos nuestros cambios de productos se basan en escuchar las voces de. nuestros clientes.
Hemos implementado muchas configuraciones que interesan a los clientes, como la pantalla grande que desean, el 8AT que desean y el estilo GT que desean. Desde el nivel de producto, hemos escuchado las voces de nuestros clientes y hemos realizado grandes cambios, incluido un producto 4008 de primera generación presentado hoy en el Salón del Automóvil de Guangzhou. También fue a través del anterior "Comité de Fanáticos de los Leones" que los fanáticos de los leones nos dieron muchas opiniones valiosas. Hicimos cambios relativamente grandes en la apariencia y el interior para llevar un producto de este tipo.
Como se mencionó hace un momento a nivel de servicio, hemos brindado a los propietarios de automóviles muchos compromisos valiosos o "Cinco corazones y cuatro garantías" que superan con creces los compromisos de la industria, estableciendo un nuevo punto de referencia en la industria.
La orientación al cliente también ha ayudado a la marca Dongfeng Peugeot a recuperar la confianza de los consumidores. Una de las propuestas de marca que presentamos Dongfeng Peugeot este año es "Confianza en el futuro". A continuación, Dongfeng Peugeot seguirá practicando el concepto "centrado en el cliente", profundizando el valor de los nuevos modelos franceses y esforzándose por lograrlo. cree una marca con fanáticos de los leones* El ecosistema digital para propietarios de automóviles más innovador, más administrado y más compartido brinda a los usuarios una interconexión digital y una experiencia de compra más eficiente.