¿Cómo hacer negocios?

Hoy en día, muchos vendedores parecen muy ciegos cuando visitan a los clientes. No saben qué decir ni cómo decirlo cuando se encuentran. Simplemente se presentan muy brevemente y luego hacen lo mejor que pueden para vender. productos a los clientes, después de que el cliente se negó, se fue desesperado, frustrado y sin entusiasmo por visitar la siguiente casa. Así es hoy y así será mañana. Día tras día, sin mucho éxito, pensé en cambiar de carrera, pero mis resultados en otras industrias tampoco fueron satisfactorios. Al final, todavía no entiendo por qué es tan difícil desarrollar clientes sociales ahora. ¿Es tan difícil mantener las relaciones con los clientes? De hecho, no es así. No es que no haya mercado ni clientes. La clave está en el vendedor. ¿Es usted un vendedor cualificado? ¿Has notado muchas cosas? ¿Has hecho esto de muchas maneras? Si puede pensar más, ser bueno copiando los métodos exitosos de otras personas, ser bueno tomando medidas y resumiendo, entonces será fácil ganarse a los clientes. Basándome en mis muchos años de experiencia en ventas de primera línea y mi experiencia actual en la prestación de servicios de consultoría a tantas empresas, creo que se pueden utilizar los siguientes seis trucos para conseguir clientes: El primer truco: ganarse profesionalmente la confianza de los clientes. Hablando de clientes, en primer lugar, su gente contacta a los clientes; no podemos cambiar nuestra apariencia, pero podemos cambiar nuestra propia calidad y nivel profesional. No hace falta decir que debes dar la primera impresión y no hace falta decir que debes prestar atención a tu apariencia. Esto es lo más básico en las ventas. Lo que quiero decir aquí es que debes confiar en tu profesionalismo para ganarte la confianza de los clientes y dejar que confíen en ti. Cuando se trata de profesionalismo, creo que hay que tener en cuenta los siguientes puntos: 1. Investigar antes de la visita. Antes de visitar a un cliente, es necesario investigar y comprender a fondo la situación del cliente y las condiciones de la industria. Por ejemplo, necesita saber todo lo posible sobre las fortalezas del cliente, la situación de ventas del cliente, la relación interpersonal del cliente, la personalidad del cliente, etc. 2. Preparación antes de visitar a los clientes. Todo saldrá bien si se prevé y se arruinará si no se prepara. Para visitar y desarrollarse con éxito, se deben hacer preparativos preliminares. (1) Preparación de documentos: incluyendo perfil de la empresa, manuales de productos, muestras, tabla de políticas de precios, etc. (2) Preparación de la apariencia: para desarrollar mejor a los clientes, el personal comercial debe presentarse frente a los clientes con una buena imagen profesional. Incluyendo: vestirse profesionalmente, tratar de usar vestimenta profesional, como trajes, etc., pero no demasiado informal. La imagen facial debe ser profesional, llena de confianza, sonriente, etc. (3) Preparación psicológica: Como vendedor de un fabricante, debes tener un buen estado mental para poder luchar contra fallas repetidas sin desanimarte y estar dispuesto a aceptar las diversas dificultades y desafíos que surjan durante el proceso de desarrollo. Por lo tanto, los vendedores también deben adaptarse y moderarse constantemente y mantener una actitud animada y emprendedora. 3. Al negociar con los clientes, siempre debes demostrar tu profesionalismo. Incluyendo la presentación de su propia empresa, la introducción de los productos de la empresa, las características de los productos de la empresa, las características de los productos de la competencia, el análisis de la industria, las políticas de precios para los clientes, las actividades promocionales, la promoción de la marca, los métodos de suministro, los métodos de pago, etc. ., debe ser muy detallado. Habla con habilidad y no dudes en hacer pensar a los clientes que no eres profesional. Por supuesto, también debes responder con flexibilidad a las condiciones planteadas por los clientes. Si no puedes resolver el problema tú mismo, no resuelvas los problemas que quedaron de la última vez en el acto. El nivel profesional se obtiene mediante el propio aprendizaje y acumulación, lo que significa que no se libran batallas sin estar preparados. Antes de visitarlo, es necesario comprender y conocer toda la información relacionada con el producto, la empresa y la industria, y debe poder utilizarla. Hábilmente para dejar que los clientes si piensan que usted es profesional, los clientes tendrán un sentido de confianza en usted y su empresa. El segundo truco: impresionar a los clientes con beneficios. Tener un nivel profesional es sólo ganarse la confianza de los clientes, que es sólo el primer paso en las ventas. Entonces el cliente creerá en su producto, pero no necesariamente cooperará con usted porque no quiere. También está preocupado por la cuestión de los beneficios. Por lo tanto, cuando vendemos productos a los clientes, no podemos hacer nuestro mejor esfuerzo para mostrárselos. No podemos simplemente seguir diciendo qué tan buenos son los productos o servicios. Esto no impresionará a los clientes. servicios pueden aportarles. ¿Ir a qué? ¿Qué ventajas tiene sobre otros? Luego, en este momento, nuestro personal de ventas debe "aprovecharlos" y hacer todo lo posible para vender "beneficios" a los clientes. Explican repetidamente que vender este producto puede generar el máximo beneficio para los clientes, que es brindarles una forma. Para ganar dinero y desarrollarse, las oportunidades buscan una situación en la que todos ganen, despertando así el interés del cliente y permitiendo que la negociación se desarrolle sin problemas. Además, utilizamos la persuasión de casos para impresionar a los clientes, como presentar a un determinado distribuidor para vender el producto y obtener mejores ganancias, etc., allanando así el camino para firmar el pedido.

Por ejemplo, cuando vendía cosméticos, cuando conocí a mi jefe, mi primera frase sería: "Hola jefe, me alegro de visitarlo hoy. Estoy aquí para recomendarle una forma de ganar dinero. No "¿Quieres escucharlo?" Entonces el jefe generalmente no te rechazará directamente. Al menos estará interesado en escuchar tu presentación. Esta es una aplicación sencilla del método de venta de beneficios. El tercer truco: contagiar a los clientes con tu actitud. Hablar con los clientes no es fácil, por eso debes estar preparado mentalmente. Incluso si alguien cae, nuestra fe y nuestro espíritu no pueden colapsar, por lo que esto también es muy importante cuando se habla de clientes. Siempre debemos mantener una actitud positiva y optimista, no llevar las emociones de la familia anterior a la siguiente, estar llenos de pasión y vitalidad, y mostrar nuestra mente amplia, actitud firme y voluntad frente a los clientes. ofrecerle un producto, pero él no puede rechazarlo como amigo y debe tener este tipo de pensamiento. Cuando trabajaba en una empresa de cosméticos, a menudo encontraba dificultades cuando me encontraba con los clientes, los ignoraba o incluso decía cosas desagradables, pero siempre los trataba con una actitud pacífica, sin importar cuál fuera la actitud del cliente. Nunca nos daríamos por vencidos. No llevar las emociones de esta empresa al próximo cliente, porque le estamos brindando oportunidades y dinero. Si no lo acepta, es su pérdida, por lo que tenemos que cambiar nuestro concepto. No estamos mendigando a los clientes, sino igualdad. El propósito de negociar con los clientes es buscar una situación en la que todos ganen, por lo que es normal que el cliente no lo acepte, significa que su visión estratégica no es suficiente y no lo es. Gracias a mí. Si puedes tener esta idea, entonces no hay nada de qué enojarse. Necesitamos mostrar nuestro encanto personal, mostrar nuestra perspectiva mental, contagiar a los clientes con una actitud positiva y hacerles sentir que siempre estás lleno de vigor. Entonces significa que tienes mucha confianza, tienes mucha confianza en la empresa y. Entonces tus productos no estarán mal. El cuarto truco: conmueve emocionalmente a los clientes. Todo el mundo es un animal emocional de carne y hueso, y también lo son algunos clientes que pueden ser muy fríos en la superficie y no cooperarán cuando los visites una, dos o tres veces. Pero tal vez puedas tener éxito si persistes un poco más. Es posible que el cliente no sólo esté al comparar tus productos, sino que también estemos examinando tu carácter, por lo que debes aprender a utilizar las emociones para impresionar a los clientes. A menudo podemos enviar mensajes a los clientes, hacer llamadas telefónicas, dar regalos en días festivos, cumpleaños, etc. Primero deje que el jefe se convierta en su amigo y luego hable sobre la cooperación. A algunos clientes no se les puede cooperar con una simple visita rápida y otros requieren visitas y seguimiento continuos. Recuerdo que había dos clientes en Huoqiu y Shucheng en Lu'an. Trabajé con ellos durante más de un mes antes de que finalmente cooperáramos. Después de la primera visita, sentí que estaba interesado y los clientes también fueron muy inteligentes. Todos hacían comparaciones y no daban una intención clara de decir si debía hacerlo o no. Por eso, a menudo hago llamadas telefónicas cuando estoy de visita, no hablo directamente de cooperación, sino que me preocupo por el cliente, su negocio, su vida, etc., para que sienta que usted es un amigo que puede hacer. Entonces el primer paso es: Fue exitoso. Así que a continuación "ataqué" a través de mensajes de texto. A menudo envié algunos mensajes de texto con bendiciones y saludos. Si quieres mantenerte en la mente de los clientes todos los días, entonces estás muy cerca del éxito. Finalmente, puedes enviar saludos y. Bendiciones por teléfono y mensajes de texto. Después de un mes, el jefe de Huo Qiu dijo que estaba dispuesto a fabricar nuestros productos porque pensaba que yo era una buena persona. De hecho, hacer negocios es como enamorarse. Si sacas a relucir el espíritu y la perseverancia para perseguir a las chicas, las posibilidades de éxito en los negocios son muy altas. Desafortunadamente, muchos vendedores no están dispuestos a persistir. olvídate de los antiguos clientes cuando tienen nuevos clientes, de hecho, esto se debe a que no se han dado cuenta de que los clientes interesados ​​no solo están comparando productos, sino también comparando tu carácter y la reputación de tu empresa. bueno para tocar a los clientes con emoción y sinceridad. El quinto consejo: convencer a los clientes mediante la acción. No sólo debemos impresionar a los clientes, sino que, lo que es más importante, debemos ser buenos actuando y pensando en los clientes. No debemos pensar sólo en conseguir que los clientes compren productos, sino también en encontrar formas de hacerlo. ayudar a los clientes a vender. Hay formas relativamente prácticas y factibles de ayudar a los clientes a lograr ventas. Lo que quiero decir con ayudar a los clientes aquí es que usted puede ayudarlos a ordenar su inventario, ayudarlos a reorganizar las exhibiciones, ayudarlos a colocar carteles o ayudarlos a planificar una fiesta. actividades, etc. No creas que hacer estas pequeñas cosas no tiene nada que ver con dejar que tu jefe fabrique tu producto. De hecho, no es así, es muy probable que una de tus acciones lo impresione y lo convenza de ello. él hará tu producto. En la concepción de muchos vendedores, creen que hacer negocios es tener el dinero de los clientes en sus manos, que es el objetivo final, de hecho, se trata de las ventas más primitivas y elementales. Al hacer negocios, debe considerarlo desde la perspectiva del cliente, atender a los clientes, ayudarlos a vender productos y guiarlos para que vendan productos, en lugar de simplemente pensar en recuperar el dinero.

En el proceso de hacer negocios, he infectado a muchos clientes a través de mi sinceridad, en lugar de confiar en la retórica para convencerlos. Por ejemplo, los clientes de Huoqiu y Shucheng mencionados anteriormente les transmitieron su sinceridad, déjenles sentir eso. No vendo productos sino que hago amigos y mi actitud es sincera, por lo que las posibilidades de cerrar el trato serán altas. Estaba visitando una tienda de cosméticos en Suzhou. Cuando fui allí, el jefe estaba muy ocupado y estaba haciendo negocios. No lo molesté, pero esperé cerca, otro vendedor vino a entregar la mercancía. Para no escapar, el vendedor descargó la mercancía en la puerta, así que ayudé a trasladar la mercancía a la tienda. Pensé que era simplemente un asunto trivial, pero no esperaba que mi jefe se diera cuenta. Así que cuando fui a hablar con él después de que terminó su trabajo, aceptó de inmediato fabricar nuestro producto. Después, mi jefe me dijo que sentía que yo era muy educado, que tomaba la iniciativa para ayudar a mover las cosas, que era diligente, considerado con los clientes y que era bueno atendiendo a los clientes. Esto lo conmovió. cooperar. En el proceso de hacer negocios, debemos tratar a los distribuidores como amigos y ayudarlos a vender productos en lugar de conspirar contra ellos y obligarlos a devolver el dinero, porque sólo los productos del distribuidor llegan a los consumidores. Sólo manteniendo los productos en sus manos podrá continuar. comprar bienes, si confía en acumular el inventario del comerciante y forzar el pago, pero los bienes no se mueven en el almacén del comerciante, los intereses del fabricante finalmente se verán perjudicados. El sexto consejo: use su corazón para conseguir clientes. He mencionado estos puntos anteriormente. Creo que lo más importante es que, como vendedor, debe estar verdaderamente atento, dar con sinceridad, pensar con atención, ser bueno resumiendo y atender a los clientes con sinceridad. Y para ayudar verdaderamente a los clientes, para lograr ventas, desarrollo y obtener ganancias, debe ser considerado, pensar más desde la perspectiva del cliente y ser bueno en captar la psicología del cliente para "elaborar estrategias". siguientes "mentes": 1. Concéntrese durante noventa minutos con alta concentración. El tiempo sin distracciones es más productivo que un día completo de trabajo aleatorio. La gente puede perder horas todos los días en actividades irrelevantes. Si puedes aprovechar bien las horas que antes perdías cada día, tendrás 365 horas extra al año, o 45 días laborables extra. En otras palabras, si puedes concentrarte y no perder el tiempo en largas conversaciones telefónicas y trabajo desorganizado, aumentarás enormemente tu productividad. 2. Corazón abierto En el modelo a seguir discutido por los sociólogos, el desarrollo de los vendedores y el desarrollo de los niños son igualmente importantes. En los grupos en los que vive la gente, a menudo se pueden encontrar personas que son más destacadas que ellos mismos. Esas personas inspiran a las personas a esforzarse por alcanzar metas más elevadas y hacernos más humildes. Por lo tanto, debes tener la mente abierta, escuchar y aprender de todas las personas con las que entras en contacto en la vida y aceptar ideas de todos lados. 3. Un corazón compasivo: Debes poder ponerte en el lugar de los demás. Aunque es imposible saber exactamente cómo se siente otra persona, aun así hay que hacer el esfuerzo de intentarlo con regularidad. Siento que mientras usemos la concentración, la sinceridad, la sinceridad, la amabilidad y el cuidado, y usemos los "cinco corazones" juntos, podemos ganarnos a los clientes, lograr el éxito con ellos y, en última instancia, lograrnos a nosotros mismos.