¿Por qué no puedo recibir mensajes en mi teléfono o Samsung s5?

1. Reinicie el teléfono para ver si hay algún problema de señal.

2. Busque [Configuración]-[Administración de aplicaciones]-[Información]-[Entrada], borre todos los datos y vuelva a intentarlo.

3. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM para ver si se debe a algún problema con la tarjeta del teléfono móvil.

4. Compruebe si hay software de seguridad de terceros, como Security Guard, instalado en su teléfono, intercepte mensajes de texto, desinstálelo y vuelva a intentarlo.

5. Haz una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si los métodos anteriores aún no funcionan, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio profesional de Samsung, donde los ingenieros inspeccionarán y manipularán la máquina.