¿No puedo restablecer mi contraseña para el Banco de China y la Banca Móvil?
1. Método 1: Llevo cualquier libreta o tarjeta de débito asociada con la banca móvil y la identificación válida para abrir esta tarjeta/depósito en el mostrador de cualquier sucursal del Banco de China.
2. Método 2: Utilice cualquier tarjeta bancaria que haya sido vinculada a la banca móvil y su certificado de registro de banca móvil sea uno de los documentos de identidad, tarjetas de identificación militares, pasaportes, etc. También puede utilizar Utilice el Función "Olvidé mi contraseña/Restablecer contraseña" en la página de inicio de sesión de banca móvil para recuperarla usted mismo. Si utiliza la banca móvil durante el proceso de recuperación de autoservicio del sistema, debe verificar la contraseña de retiro de la tarjeta de débito (contraseña de consulta telefónica de verificación de la tarjeta de crédito).
Consejos:
1. Si ingresa la contraseña incorrecta de la tarjeta de débito dos veces a través de canales electrónicos, quedará bloqueado y no podrá volver a iniciar sesión. La siguiente vez deberá desbloquearse automáticamente. día (si ingresa la contraseña incorrecta en otros lugares) Si ingresa el canal incorrectamente 4 veces, será bloqueado después de 1 entrada incorrecta en el canal electrónico y no podrá volver a usarse).
2. Después de que se reporta la pérdida de una tarjeta de débito, la tarjeta no se puede usar para verificación, restablecimiento de contraseña y recuperación de nombre de usuario a través de la banca personal en línea y la banca móvil.
3. No es necesario ingresar a la herramienta de autenticación al buscar contraseñas en la versión de consulta de banca móvil.
4. El método de autenticación requerido para el autoservicio de restablecimiento de contraseña en la banca móvil es "SMS + enlace de hardware", no un solo SMS.
Si el usuario no ha cambiado su teléfono móvil (se ha completado la vinculación de hardware), puede utilizar directamente un único código de transacción de teléfono móvil para la autenticación. Si el usuario no está vinculado por el hardware porque cambió su teléfono móvil, deberá realizar una verificación de reconocimiento facial después de completar la autenticación única por SMS.
El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.
Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.